الوزير الفضلي يفتتح مركز عمليات عملاء المياه الوطنية
تاريخ النشر: 22nd, February 2025 GMT
المناطق_الرياض
افتتح معالي وزير البيئة والمياه والزراعة المهندس عبد الرحمن بن عبد المحسن الفضلي رئيس مجلس إدارة شركة المياه الوطنية، يوم الأربعاء 19 فبراير الجاري، مركز عمليات العملاء بشركة المياه الوطنية، وذلك بحضور الرئيس التنفيذي الدكتور فؤاد بن أحمد آل الشيخ مبارك، وعدد من النواب التنفيذيين.
ويأتي إنشاء المركز ضمن جهود الشركة لربط قطاعات التشغيل على مستوى المملكة، ومتابعة تقديم خدمة العملاء بجودة عالية.
وأوضحت الشركة أن المركز يحتوي على أحدث الأنظمة التقنية التي ترتبط بجميع قطاعات التشغيل بالشركة ومراكز خدمة العملاء بشكل حي ومباشر على مستوى المملكة باستخدام التقارير الذكية وأنظمة تحليل البيانات وأنظمة تنقيب العمليات، ويدار بالكامل بكفاءات وطنية مدربة، حيث يقومون بإعداد التقارير والتحليلات الاستباقية لرفع كفاءة خدمة العملاء والتأكد من جودة الخدمات المقدمة، كما يقوم المركز بعرض مؤشرات الأداء التفاعلية، والقياس المستمر لجودة عمليات التشغيل، واتخاذ الإجراءات التصحيحية، ومعالجة التحديات بشكل لحظي لتقديم خدمة سلسلة وموثوقة للعملاء بشكل فعال في جميع مناطق المملكة.
المصدر: صحيفة المناطق السعودية
كلمات دلالية: الوزير الفضلي
إقرأ أيضاً:
الهلال الأحمر بجازان يحقق المركز الأول في مؤشرات تجربة المستفيد على مستوى المملكة
تأكيدًا على تقديم خدمات إسعافية عالية المستوى، حقق فرع هيئة الهلال الأحمر السعودي بمنطقة جازان المركز الأول في مؤشرات تجربة المستفيد على مستوى فروع الهيئة بالمملكة، وذلك خلال الربع الثاني من العام الجاري.
وسجلت المراكز الإسعافية الثلاثة الأعلى أداءً بالمنطقة نسبًا متميزة، جاءت على النحو التالي: مركز إسعاف جازان 3 بنسبة 99.43%، ومركز إسعاف أبو عريش بنسبة 98.59%، ومركز إسعاف بيش بنسبة 98.47%.
ويأتي هذا التميز امتدادًا لنهج الهيئة بقيادة الدكتور جلال العويسي في تحسين تجربة المستفيدين، ورفع كفاءة الأداء التشغيلي، وترسيخ رسالتها الإنسانية في إنقاذ الأرواح وتقديم الرعاية الإسعافية وفق أعلى المعايير العالمية.
من جانبه ثمن مدير عام فرع الهيئة بجازان الدكتور عادل بن عبده عريشي جهود "سفراء الحياة" من أبطال الميدان وكافة الإدارات الداعمة بالفرع، مؤكدًا أن هذا الإنجاز ثمرة للعمل الجماعي والحرص على الارتقاء بجودة الخدمات الإسعافية.
منطقة جازانأخبار السعوديةخدمات إسعافيةالهلال الأحمر بجازان
لجنة أمن محلية الخرطوم.. طوف أمني مشترك بالسوق المحلي والمركزي بقوة مشتركة من الشرطة وجهاز المخابرات والاستخبارات