تلقى الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف، تقريراً من فرع الهيئة العامة للتأمين الصحي ببني سويف، تضمن  الإشارة إلى تنفيذ بعض الإجراءات لدعم وتعزيز منظومة الخدمات التي يقدمها الفرع ببني سويف، حيث أشاد محافظ بني سويف تلك الإجراءات التي تأتي ضمن الخطة الشاملة التى تنفذها وزارة الصحة لمتابعة أداء الخدمات الصحية بجميع الوحدات ، فى إطار المبادرة الرئاسية للتنمية البشرية "بداية جديدة لبناء الإنسان".

 

أشار الدكتور محمد فؤاد عبد الفتاح مدير فرع التأمين الصحي ببنى سويف، إلى زيارته التفقدية، لمتابعة إعادة تشغيل مقر مركز خدمة العملاء للمواطنين من منتفعي التأمين الصحي المترددين على مستشفيات جامعة بني سويف، بشأن التيسير على منتفعي التأمين الصحي وذويهم وتحت إشراف الدكتور أحمد مصطفى رئيس مجلس الإدارة للهيئة العامة للتأمين الصحي.

 

جاء ذلك في حضور: الدكتور خالد الحديدي، عميد كلية الطب رئيس مجلس إدارة مستشفيات جامعة بني سويف، والدكتور عماد البنا المدير التنفيذي لمستشفيات جامعة بني سويف، والدكتورة هالة صلاح  مدير الشئون الطبية بفرع التأمين الصحي، والدكتورة هبة حسن، مدير العيادات بالتأمين الصحي، والمهندسة غادة عبد الله مدير تظم المعلومات بالتأمين الصحي، والدكتورة هند احمد، مدير إدارة العلاج بأجر بمستشفيات جامعة بني سويف.

 

وأكد مدير فرع هيئة التأمين الصحي، أن مركز خدمة العملاء يقدم خدمات استخراج الأوراق الخاصة بإقامة المريض داخل المستشفى، واستخراج مستندات التحاليل الطبية والأشعات، وصرف الدم والبلازما وخدمات العمليات الجراحية والإقامة ،مشيداً بهذه الخطوة التي تهدف إلى تسهيل الإجراءات على منتفعي التأمين الصحي، حيث يقدم المركز خدمات متعددة، ويعمل بشكل يومي من الساعة 8 صباحًا حتى 2 ظهرًا، ويضم الأطباء والعاملين من فرع التأمين الصحي ببني سويف، بهدف تقديم الخدمات بشكل ميسر وسريع.

 

فيما أشارت الدكتورة هبة حسن مدير العياداات التأمين الصحي ببني سويف، إلى أن إفتتاح مقر مركز خدمة العملاء بمستشفيات جامعة بني سويف، بجانب مركز خدمة العملاء التأمين الصحي بمستشفى بني سويف التخصصي، يُعد خطوة هامة نحو تحسين جودة الخدمة الصحية المقدمة لمنتفعي التأمين الصحي، وتعزيز التواصل المباشر بين المواطنين وفرع الهيئة بمحافظة بني سويف.

المصدر: صدى البلد

كلمات دلالية: الفشن ببا المزيد مرکز خدمة العملاء جامعة بنی سویف التأمین الصحی ببنی سویف

إقرأ أيضاً:

تحسين الخدمات الصحية وتوسيع التخصصات الطبية في البحر الأحمر..اجتماع دوري لمتابعة أداء التأمين الصحي وتطوير المنظومة

عقدت منطقة البحر الأحمر للتأمين الصحي اجتماعها الدوري ، برئاسة الدكتور ياسر شعبان محمد، مدير عام التأمين الصحي بالبحر الأحمر، وبحضور كل من الدكتورة فاتن فيكتور، مدير الشئون الطبية بالمنطقة، و حنان السيد إبراهيم، مدير الشئون المالية والإدارية.

البحر الأحمر تستقبل حجاج المحافظة بعد أداء فريضة الحجوزيرة البيئة تعلن استئناف برنامج رصد وتتبع أسماك القرش في البحر الأحمر بالاقمار الصناعيةوزير الكهرباء يتابع ربط محطتي محولات جرزا وغرب بكر بالجيزة والبحر الأحمر على الشبكة

ناقش الاجتماع أبرز التحديات التي تواجه تقديم الخدمات الصحية في المنطقة، بالإضافة إلى استعراض آخر المستجدات المتعلقة بالأداء، وتبادل الخبرات بين رؤساء الأقسام المعنية. 

كما تم التأكيد على ضرورة التنسيق والتكامل بين الأقسام المختلفة لضمان تحقيق أهداف الهيئة العامة للتأمين الصحي بكفاءة وفعالية.

وذلك في إطار سعي منطقة البحر الاحمر للتأمين الصحي، المستمر لتحسين مستوى الخدمات الصحية وتوسيع التخصصات الطبية المقدمة للمواطنين.

تيسير إجراءات تقديم العلاج والمتابعة الدقيقة

أكد الدكتور ياسر شعبان خلال الاجتماع على ضرورة حسن معاملة المرضى، خاصة كبار السن وذوي الهمم، مع اتخاذ الإجراءات اللازمة لتيسير صرف الأدوية، بما في ذلك تخصيص شباك خاص لهم. كما تم التأكيد على ضرورة متابعة ملفات المرضى المصابين بالأورام وأمراض القلب، وتسهيل عملية استرداد النفقات العلاجية.

تحسين الخدمات الإلكترونية والتوسع في العيادات المسائية

تناول الاجتماع أيضًا تعزيز نظام الحجز الإلكتروني في العيادات الطبية، والعمل على تطبيقه بشكل يسهل على المنتفعين الحصول على خدمات صحية بكفاءة عالية. كما تم بحث آلية تطبيق نظام العيادات المسائية بالتعاون مع الجهات المختصة، في ظل الكثافة الحالية في المقرات الطبية، حتى الانتهاء من المبنى الجديد المقرر إضافته لعيادات التأمين الصحي في مدينة الغردقة.

التدريب والتطوير للكوادر الطبية

أشار الدكتور ياسر شعبان إلى أهمية تطوير مهارات الكوادر الطبية عبر برامج تدريبية معتمدة من الهيئة العامة بالقاهرة، بالإضافة إلى ضرورة التوسع في التخصصات الطبية المختلفة عبر التعاقد مع استشاريين في جميع المجالات الطبية بالتنسيق مع إدارة الشؤون الطبية بالمنطقة.

التعاون المستمر لتطوير المنظومة الصحية

في ختام الاجتماع، شدد مدير عام التأمين الصحي بالبحر الأحمر على التزام الهيئة بتطوير المنظومة الصحية في المحافظة، من خلال التعاون المستمر مع ديوان عام محافظة البحر الأحمر والجهات المعنية، بالإضافة إلى تعزيز التعاون مع السادة النواب لضمان تقديم خدمات صحية بمعايير جودة تليق بالمواطنين.

تأتي هذه الجهود في إطار حرص الهيئة على تحسين جودة الخدمات الصحية وتوفير رعاية طبية متميزة لجميع المواطنين في مختلف أنحاء المحافظ

طباعة شارك البحر الاحمر اخبار الغردقة التامين الصحى محافظة البحر الاحمر مدينة اتلغردقة

مقالات مشابهة

  • تحسين الخدمات الصحية وتوسيع التخصصات الطبية في البحر الأحمر..اجتماع دوري لمتابعة أداء التأمين الصحي وتطوير المنظومة
  • السبكي: استكمال منظومة التأمين الصحي الشامل من أولويات الرئيس السيسي
  • "الاستثمارات الوطنية" تؤسس أول مقر إقليمي في مركز دبي المالي
  • وظائف شاغرة توفرها الشركة السعودية للخدمات الأرضية
  • “مياه الفيوم” تنظم دورة تدريبية بعنوان “أساسيات تشغيل محطات الصرف الصحي”
  • هلوسة ذكاء اصطناعي تكشف رقم شخص عشوائي بدل خدمة العملاء!
  • «معاك خدمة العملاء».. حيلة عصابة بطاقات الدفع الإلكتروني للاستيلاء على أموال المواطنين بالمنيا
  • إتاحة دفع فواتير المياه في ظفار عبر "خدمة"
  • الاتحاد يستعرض تأثير الأوضاع الجيوسياسية الحالية على صناعة التأمين
  • الرعاية الصحية تطلق برنامج عيشها بصحة بمحافظات التأمين الصحي الشامل