الصحة تجدد التزامها بحماية حقوق المرضى وتعزيز جودة الخدمات الصحية في اليوم العالمي لحماية المستهلك
تاريخ النشر: 16th, March 2025 GMT
المناطق-واس
تزامنًا مع اليوم العالمي لحماية المستهلك، جددت وزارة الصحة تأكيدها التام على حماية حقوق المرضى وتعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة.
ويأتي هذا الالتزام امتدادًا لجهود الوزارة الرامية إلى تحسين تجربة المستفيدين وضمان حصولهم على رعاية شاملة ومتكاملة وفق أعلى المعايير العالمية.
أخبار قد تهمك انطلاق فعاليات “قمرة” الرمضانية في منطقة الحدود الشمالية 16 مارس 2025 - 2:38 صباحًا الأخدود يحقق فوزًا ثمينًا على ضيفه الأهلي ضمن منافسات الدوري السعودي للمحترفين 16 مارس 2025 - 2:34 صباحًاكما يتماشى ذلك مع أهداف برنامج تحول القطاع الصحي، المنبثق من رؤية المملكة 2030، التي تطمح إلى بناء “مجتمع حيوي” ينعم أفراده بحياة صحية ومستدامة.
وفي إطار هذه الجهود، أبرمت وزارة الصحة اتفاقية مستوى الخدمة مع جمعية حماية المستهلك، بهدف تحديد حقوق وواجبات المستهلكين في القطاع الصحي بصورة دورية وواضحة.
وتسعى الاتفاقية إلى تعزيز جودة الخدمات الصحية، وحماية حقوق المرضى بما يضمن تحقيق أعلى مستويات الرضا والاستفادة.
كما أصدرت الوزارة “وثيقة حقوق ومسؤوليات المرضى”، التي تعد مرجعًا شاملًا يحدد الأطر اللازمة لحماية حقوق المستفيدين.
وتشمل الوثيقة ضمان حصول المرضى على رعاية صحية آمنة، وحفظ سرية معلوماتهم، وحقهم في الاطلاع على تفاصيل خطط العلاج والمشاركة الفاعلة في القرارات الطبية،
كما تمنحهم الوثيقة الحق في تقديم الملاحظات والشكاوى دون أن يؤثر ذلك في جودة الرعاية الصحية التي يتلقونها.
ودعمًا لهذه الجهود المشتركة، دعت وزارة الصحة إلى الاطلاع على “دليل المستهلك”، الذي أصدرته جمعية حماية المستهلك.
ويهدف الدليل إلى وضع معايير واضحة تكفل حصول الجميع على خدمات عادلة ومتطورة، ولا سيما في القطاع الصحي، بما يعزز وعي المرضى بحقوقهم ويسهم في تحسين تجربتهم الصحية.
وتؤكد الوزارة استمرارها في تطوير القطاع الصحي من خلال إطلاق مبادرات نوعية تُعنى برفع كفاءة الخدمات الصحية، وضمان استدامتها، وتحسين تجربة المرضى.
وتسعى هذه الجهود إلى تحقيق أعلى مستويات الرضا لدى المستفيدين، بما يواكب تطلعاتهم ويعزز الثقة في المنظومة الصحية.
نسخ الرابط تم نسخ الرابط 16 مارس 2025 - 2:46 صباحًا شاركها فيسبوك X لينكدإن ماسنجر ماسنجر أقرأ التالي أبرز المواد16 مارس 2025 - 2:31 صباحًاأمانة منطقة نجران تطلق مبادرة “بسطة خير” أبرز المواد16 مارس 2025 - 2:28 صباحًافي جولة العلم من دوري المحترفين.. الهلال يواصل وصافته بتجاوز التعاون.. والفيحاء يعود للانتصارات عبر الاتفاق أبرز المواد16 مارس 2025 - 2:27 صباحًاالعاصمة تجهز الأخضر لخوض غمار الجولتين السابعة والثامنة من التصفيات المؤهلة لمونديال 2026 أبرز المواد16 مارس 2025 - 2:07 صباحًاالفِرق الإسعافية بهيئة الهلال الأحمر بمكة المكرمة تعيد النبض لمعتمر جزائري بأقل من دقيقتين في المسجد الحرام أبرز المواد16 مارس 2025 - 12:56 صباحًامصرع 18 شخصًا على الأقل بسبب عواصف عنيفة في الولايات المتحدة16 مارس 2025 - 2:31 صباحًاأمانة منطقة نجران تطلق مبادرة “بسطة خير”16 مارس 2025 - 2:28 صباحًافي جولة العلم من دوري المحترفين.. الهلال يواصل وصافته بتجاوز التعاون.. والفيحاء يعود للانتصارات عبر الاتفاق16 مارس 2025 - 2:27 صباحًاالعاصمة تجهز الأخضر لخوض غمار الجولتين السابعة والثامنة من التصفيات المؤهلة لمونديال 202616 مارس 2025 - 2:07 صباحًاالفِرق الإسعافية بهيئة الهلال الأحمر بمكة المكرمة تعيد النبض لمعتمر جزائري بأقل من دقيقتين في المسجد الحرام16 مارس 2025 - 12:56 صباحًامصرع 18 شخصًا على الأقل بسبب عواصف عنيفة في الولايات المتحدة انطلاق فعاليات "قمرة" الرمضانية في منطقة الحدود الشمالية انطلاق فعاليات "قمرة" الرمضانية في منطقة الحدود الشمالية تابعنا على تويتـــــرTweets by AlMnatiq تابعنا على فيسبوك تابعنا على فيسبوكالأكثر مشاهدة الفوائد الاجتماعية للإسكان التعاوني 4 أغسطس 2022 - 11:10 مساءً بث مباشر مباراة الهلال وريال مدريد بكأس العالم للأندية 11 فبراير 2023 - 1:45 مساءً أجمل رسائل وعبارات صباح الخير وأدعية صباحية للإهداء 24 أبريل 2022 - 9:35 صباحًا جميع الحقوق محفوظة لجوال وصحيفة المناطق © حقوق النشر 2025 | تطوير سيكيور هوست | مُستضاف بفخر لدى سيكيورهوستفيسبوكXYouTubeانستقرامواتساب فيسبوك X ماسنجر ماسنجر واتساب تيلقرام زر الذهاب إلى الأعلى إغلاق فيسبوكXYouTubeانستقرامواتساب إغلاق بحث عن إغلاق بحث عن
المصدر: صحيفة المناطق السعودية
كلمات دلالية: الخدمات الصحیة القطاع الصحی صباح ا
إقرأ أيضاً:
نائب وزير الصحة ومحافظ كفر الشيخ يتفقدان مستشفى الصدر.. وتوجيهات لمستشفيي الحميات والعبور
بحث الدكتور محمد الطيب، نائب وزير الصحة والسكان، مع اللواء علاء إبراهيم، محافظ كفر الشيخ، سبل تعزيز الدعم وتطوير المنظومة الصحية بالمحافظة، خلال اجتماع عقد بمقر ديوان المحافظة، بحضور قيادات رفيعة من وزارة الصحة.
يأتي هذا الاجتماع في إطار توجيهات الدكتور خالد عبد الغفار، نائب رئيس مجلس الوزراء ووزير الصحة والسكان، بتعزيز التعاون والتنسيق بين الوزارة والمحافظات، للارتقاء بجودة الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين.
وأفاد الدكتور حسام عبد الغفار، المتحدث الرسمي لوزارة الصحة والسكان، بأن الاجتماع ركز على استعراض الموقف التنفيذي لمشروعات التطوير الجارية في عدد من مستشفيات المحافظة، إلى جانب مناقشة احتياجاتها من الكوادر الطبية والتجهيزات اللازمة، لضمان استدامة الخدمة الطبية على الوجه الأمثل.
استعرض الاجتماع الخطة التنفيذية لتطوير مستشفى كفر الشيخ العام وسبل دعمها لتلبية احتياجات المرضى، مع التأكيد على تعاون جميع القطاعات المعنية، وتعجيل إجراءات التعاقد مع شركة أمن جديدة لضمان الانضباط داخل المستشفى.
كما تم التأكيد على أهمية المتابعة المنتظمة لمعدلات الأداء في المستشفيات، وتذليل أي معوقات تواجه سير العمل، لتحقيق أهداف خطة الدولة في تطوير القطاع الصحي وتحسين تجربة المريض.
وناقش الاجتماع آليات إعادة توزيع الخدمات الطبية بين مستشفيات الصدر، والحميات، والعبور للتأمين الصحي، وكفر الشيخ العام، لضمان تكامل الخدمات وتحقيق أقصى استفادة من الموارد المتاحة.
عقب الاجتماع، تفقد الدكتور محمد الطيب، برفقة الدكتور عمرو البشبيشي، نائب المحافظ، مستشفى صدر كفر الشيخ، حيث شملت الجولة أقسام الاستقبال والطوارئ، والأقسام الداخلية، والرعاية المركزة. واطمأن نائب الوزير على مستوى الخدمات الطبية المقدمة، واستمع إلى آراء المرضى وملاحظاتهم حول الرعاية. كما وجه باتخاذ الإجراءات التالية:
تكليف الشركة المتعاقدة بسرعة الانتهاء من تركيب المصعد، لتيسير حركة المرضى وذويهم.
إعادة توزيع أطقم التمريض على الأقسام الأكثر احتياجًا، لتحقيق التوازن في تقديم الخدمة وتعزيز كفاءتها.
واصل نائب الوزير جولته بزيارة مستشفى الحميات، حيث تفقد جميع الأقسام واطلع على سير العمل ومستوى الخدمة. وأصدر توجيهات فورية تشمل:
اتخاذ إجراءات عاجلة حيال أحد المباني المتهالكة المعرضة للسقوط، حرصًا على سلامة المرضى والعاملين.
الالتزام بأعمال الصيانة الدورية، ورفع كفاءة البنية التحتية لضمان استدامة الخدمة في بيئة آمنة.
تفعيل الميكنة الفورية في وحدة الترصد.
أما في مستشفى العبور التابع لهيئة التأمين الصحي، فقد أشاد الدكتور الطيب بمستوى التطوير الذي شهده المستشفى، وبكفاءة أقسام الرعاية المركزة والحضانات. ووجه بـ:
إعادة تنظيم وتوزيع الخدمات الطبية داخل المستشفى، لضمان سهولة حركة المرضى وسرعة حصولهم على الخدمة.
وضع آلية فعالة لتنظيم العمل أمام اللجنة الطبية، لتجنب التزاحم وتسهيل إجراءات المترددين، مع ضمان السرعة والانضباط.
رافق نائب الوزير في الاجتماع والجولة: الدكتور بيتر وجيه، مساعد الوزير للطب العلاجي، المهندس عمرو عايد، مساعد الوزير لتكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي، الدكتورة رشا الشرقاوي، رئيس الإدارة المركزية للإدارة الاستراتيجية، الدكتور محمد عبد الحكيم، رئيس الإدارة المركزية للرعاية العلاجية، الدكتور محمد الصدفي، رئيس الإدارة المركزية للرعاية العاجلة، الدكتور أحمد عمر، مدير الإدارة العامة للمراجعة الداخلية والحوكمة، الدكتور محمد أبو السعد، مدير مديرية الشؤون الصحية، والدكتور السيد عبد السلام، مدير فرع التأمين الصحي بكفر الشيخ.
وأكد الدكتور حسام عبد الغفار أن هذه الجهود تأتي ضمن السياسة الشاملة للوزارة لتعزيز الشراكة مع المحافظات، وستستمر في إطار خطة الدولة لتحقيق نظام صحي أكثر كفاءة وشمولًا.
للرجال- 6 أطعمة تحمي البروستاتا من التضخم والسرطان