تطبيق حماية.. نقلة رقمية في الخدمات الاجتماعية بسلطنة عُمان
تاريخ النشر: 2nd, May 2025 GMT
تمثل منظومة التحول الرقمي ركيزة أساسية في تطوير الخدمات الحكومية بسلطنة عُمان، وفي هذا الإطار أطلق صندوق الحماية الاجتماعية تطبيقه الرقمي الجديد "حماية"، الذي يشكل خطوة نوعية نحو تسهيل الوصول إلى خدمات الحماية الاجتماعية والتأمينية، وتعزيز كفاءة الأداء وشفافية الإجراءات.
وقالت الريم بنت علي الهديوية، مديرة مشروع "حماية": إن التطبيق يهدف إلى إحداث نقلة نوعية في تقديم الخدمات من خلال توفير قناة خدمية إلكترونية جديدة بالإضافة إلى القنوات الإلكترونية موحدة وآمنة تتيح للمستفيدين تنفيذ معاملاتهم بكل سهولة، والذي يسعى إلى تقليل الحضور الشخصي وتوفر خدمات صندوق في أي مكان، لتسريع الإجراءات، وربط فئات المجتمع بمنظومة الحماية الاجتماعية عبر قناة رقمية موثوقة وسهلة الاستخدام.
وأضافت: أن تطبيق "حماية" يتيح العديد من الخدمات للمستخدمين، من بينها الاطلاع على منافع الحماية الاجتماعية، وتقديم وتعديل بيانات الحساب البنكي، وحجز المواعيد، بالإضافة إلى استعراض خريطة فروع ومنافذ الصندوق، والوصول إلى ملفات الأطفال المرتبطين بولي الأمر ممن هم دون سن 18 عامًا، كما يوفر التطبيق الوصول المباشر إلى مركز الاتصال الموحد عبر رقم الهاتف، ويعرض فهرسًا شاملًا بجميع الخدمات المتاحة، إلى جانب تقديم إشعارات فورية، وخدمة "مالك وما عليك" التي تتضمن بيانات المؤمن عليه والمنتفع، مع إمكانية الإبلاغ عن البيانات غير الصحيحة، فضلاً عن الاطلاع على بطاقة تعريف رقمية لكل فئة من فئات المستفيدين.
وأشارت إلى أن التطبيق يتميز بتصميم حديث يتناسب مع مختلف الأجهزة الذكية، وواجهة مرنة وسهلة التصفح مصحوب ببصمة حيوية لضمان دقة التحقق وسهولة الدخول، إلى جانب اعتماده على أحدث أنظمة الأمان لحماية بيانات المستخدمين، وقابليته للتحديث المستمر وفقاً لملاحظات واقتراحات المستفيدين.
وأكدت مديرة المشروع على مواصلة صندوق الحماية الاجتماعية العمل على تطوير التطبيق ليتضمن خدمات إضافية في المراحل القادمة، منها تفعيل خدمة تسجيل الأسر ضمن منفعة دعم الدخل عند جاهزيتها، فضلاً عن التكامل مع مؤسسات حكومية أخرى لتوفير تجربة خدمية موحدة وشاملة.. مشيرة إلى أن تطبيق "حماية " يتوفر حاليًا عبر متجري Play GoogleوStore Apple، ليشكل منصة متطورة ومتكاملة تُمكّن مختلف فئات المجتمع من الوصول إلى خدمات الحماية الاجتماعية بسرعة وأمان.
المصدر
المصدر: لجريدة عمان
كلمات دلالية: الحمایة الاجتماعیة
إقرأ أيضاً:
المفوضية الأوروبية: تيك توك أخفق مبدئيًا في حماية خصوصية الأطفال
أعلنت المفوضية الأوروبية، اليوم الجمعة، أنها خلصت مبدئيًا إلى أن منصة "تيك توك" لم توفر حماية كافية لخصوصية الأطفال، بعدما سمحت إعدادات الخصوصية بتمكين البالغين من الاطلاع على حسابات القُصَّر.
وقالت المفوضية إن إخفاق المنصة في حماية الأطفال عرّضهم لمخاطر التنمر الإلكتروني، والتواصل غير المرغوب فيه، والسلوكيات الاستغلالية.
وأوضحت أن هذه النتائج جاءت في إطار تحقيق بدأ في فبراير 2024 بشأن مدى امتثال "تيك توك" لقانون الخدمات الرقمية الأوروبي، الذي ينظم عمل المنصات الإلكترونية الكبرى، بعد تصنيف الشركة كـ"منصة إلكترونية كبيرة جدًا" بموجب القانون.
وبات بإمكان "تيك توك" الرد على النتائج الأولية وتقديم دفوعه، وفي حال لم تقتنع المفوضية برد الشركة، فقد تصدر قرارًا بعدم الامتثال، ما يفتح الباب أمام فرض غرامة تصل إلى 6% من إجمالي إيراداتها السنوية العالمية.
وتأتي هذه النتائج ضمن سلسلة إجراءات اتخذها الاتحاد الأوروبي بحق "تيك توك"، إذ كانت المفوضية قد خلصت في فبراير الماضي إلى أن المنصة انتهكت أحكامًا أخرى من قانون الخدمات الرقمية بسبب ما وصفته بـ"التصميم الإدماني"، في إشارة إلى خصائص مثل التشغيل التلقائي والتمرير اللانهائي، التي قالت إنها قد تضر بالصحة الجسدية والنفسية للمستخدمين، ولا سيما الأطفال، وهو ما رفضته الشركة، مؤكدة أن هذه الاتهامات "غير صحيحة على الإطلاق".
كما سبق أن فرضت هيئة حماية البيانات الأيرلندية غرامة على "تيك توك" بقيمة 345 مليون يورو عام 2023 بسبب انتهاك قواعد حماية بيانات الأطفال دون 13 عامًا وعدم توفير ضمانات كافية لبياناتهم.
وفي قضية منفصلة، غرّمت الهيئة الشركة 530 مليون يورو بسبب نقل بيانات مستخدمين أوروبيين إلى الصين، وهو قرار أيدته المحكمة العليا في أيرلندا خلال العام الجاري.
اللجنة المنظمة لـ”APPO 2026″ تزور معهد النفط ومركز بحوث النفط