المصرية للاتصالات: نظام الدفع الجديد يراعي ظروف العملاء

أصبحت كلمة الشركة المصرية للاتصالات «WE» من الكلمات الأكثر بحثا على محرك «جوجل» خلال الساعات القليلة الماضية، وذلك بعدما أقرت الشركة النظام الجديد الخاص بسداد فواتير التليفون الأرضي، وإلغاء القديم الذي كان يعتمد على مواعيد سداد ربع سنوية ثابتة.

المصرية للاتصالات تقر نظام جديد لدفع الفواتير

اعتمدت الشركة المصرية للاتصالات على نظام جديد لسداد فواتير التليفون الأرضي، يمنح العملاء مرونة أكبر، حيث تحسب فترة السماح التي تمتد لـ90 يوما من تاريخ السداد الفعلي للفاتورة، وليس من تاريخ استحقاقها.

الشركة المصرية للاتصالات

وناشدت الشركة «WE» جميع العملاء إلى الالتزام بسداد الفواتير في المواعيد الجديدة لتجنب تراكم المديونيات، التي قد تشكل عبئا ماليا إضافيا.

وحذرت الشركة من أن تأخر العميل عن السداد لفترات طويلة قد يؤدي إلى فقدان الخط الأرضي نهائيا، حيث تقوم الشركة بسحب الخط وإتاحته لعميل آخر.

النظام الجديد لدفع فواتير التليفون الأرضي

يراعي النظام الجديد ظروف العملاء ويمنحهم فرصة الاستفادة الكاملة من فترة السماح، فعلى سبيل المثال، إذا كانت الفاتورة مستحقة في 1 يناير وتم السداد في 20 يناير، فإن فترة السماح الجديدة تحسب بدءا من 20 يناير، وليس من أول الشهر، وبهذه الطريقة، لا يخسر العميل أي يوم من فترة السماح بسبب تأخره عن السداد.

وشددت الشركة على أهمية الالتزام بالمواعيد الجديدة، موضحة أن تراكم ثلاث فواتير دون سداد يعرض العميل لفقدان الخط الأرضي بشكل دائم، ويأتي هذا الإجراء في إطار سعي الشركة لضمان استمرارية الخدمة وعدم تعطيلها، فضلا عن منح الفرصة لعملاء جدد للحصول على خطوط نشطة.

كما أكدت الشركة المصرية للاتصالات أن إطلاق النظام الجديد يأتي في إطار تطوير تجربة العملاء وتسهيل إجراءات الدفع، بما يضمن استمرارية الخدمة دون انقطاع.

ولفتت إلى أن التزام المشتركين بالسداد في المواعيد المحددة يسهم بشكل كبير في الحفاظ على جودة الخدمة وتفادي أي قرارات أو إجراءات قد تؤثر على استفادتهم منها.

خدمات الاستعلام عن فواتير التليفون

وأتاحت شركة WE حزمة من الخيارات السهلة للاستعلام عن الفواتير وسدادها، ومن أبرزها ما يلي:

-فروع ومنافذ WE الرسمية

-ماكينات الدفع الإلكتروني مثل فوري

-الوحدات المتنقلة التابعة للشركة

-الموقع الإلكتروني الرسمي للشركة

الشركة المصرية للاتصالات

-مكاتب البريد المصري

-منصات الدفع الإلكتروني مثل مصاري وأمان

-تطبيقات وخدمات الدفع عبر الهاتف المحمول

-الدفع عبر فودافون كاش

- إمكانية الدفع عبر محفظة فودافون كاش من خلال منصة مصر الرقمية.

طريقة دفع فواتير التليفون الأرضي

وتشمل خطوات دفع فواتير التليفون الأرضي، وجاءت كما يلي:

- الدخول إلى الموقع الرسمي لشركة المصرية للاتصالات.

- اختيار خدمة الدفع الإلكتروني.

-ثم إدخال رقم الهاتف المرتبط بفودافون كاش.

- ومسح الكود الظاهر لإتمام عملية السداد بسهولة وأمان.

اقرأ أيضاًالمصرية للاتصالات أول مشغل في مصر ينشر أنظمة هواوي الموزعة خفيفة الوزن SBC وIMS فائقة السعة

82 مليار جنيه.. الشركة المصرية للاتصالات «we» تحقق نموا ملحوظا في الإيرادات وصافي الربح

المصدر: الأسبوع