كل ما تريد معرفته عن تطبيق دعم المستثمرين لاستقبال الشكاوى والاستفسارات
تاريخ النشر: 11th, May 2025 GMT
ينشر موقع صدي البلد الاخباري، تفاصيل تطبيق دعم المستثمرين الخاص باستقبال الشكاوى والاستفسارات المستثمرين الصناعيين والرد عليها وحلها بالتنسيق مع هيئات وزارة الصناعة والنقل.
معلومات تفصيلية عن تطبيق دعم المستثمرين وهي كالأتي:1.التطبيق تم اطلاقه للتيسير على المستثمرين المتعاملين مع الوزارة وتلبية احتياجاتهم وضرورة مواكبة التوجهات التكنولوجية الحديثة،
2.
3. يوفر التطبيق ربط المستثمرين مع الجهات التابعة للوزارة ووحدة خدمة ودعم المستثمرين إلكترونياً
4. يعمل الإصدار الأول للتطبيق على الأندرويد وسوف يتم قريبا اطلاق نسخة من التطبيق تعمل على IOS كما يهدف التطبيق الجديد إلى التعامل مع الشكاوى والاستفسارات الواردة من المستثمرين بطريقة سهلة للتيسير على المستثمرين وتحقيق سرعة الاستجابة للشكوى ومتابعتها.
و يمكن للمستثمر من خلال التطبيق إرسال الشكوى أو الاستفسار للوحدة ويتم إرسال إشعار على الهاتف يفيد بأن الشكوى تم توجيهها للجهة المختصة التابعة للوزارة والمعنية بمحتوى الشكوى أو الاستفسار، وعند الرد من الجهة المختصة على الشكوى تقوم الوحدة بموافاة المستثمر بالرد النهائي، ويمكن للمستثمر إرسال استعجال على الشكوى أو الاستفسار في حالة تأخير الرد .
5. تبدأ رحلة المستثمر مع التطبيق بإنشاء حساب عن طريق تسجيل بياناته الشخصية (الاسم ورقم التليفون والبريد الكتروني و النشاط والمحافظة) ثم اختيار الخدمة التي يريدها سواء الشكوى أو الاستفسار ويستطيع المستثمر الدخول على حسابه الشخصي على التطبيق ومتابعة الشكوى أو الاستفسار ومعرفة الموقف التنفيذي للشكوى، أو إرسال شكوى جديدة، ومن المقرر أن يوفر التطبيق الجديد مزيداً من الوقت والمجهود على المستثمر.
6. جدير بالذكر أن الوزارة شكلت وحدة خدمة ودعم المستثمرين بهدف سرعة التعامل مع طلبات وشكاوى المستثمرين لحل مشاكلهم وتذليل العقبات التي تواجههم وذلك بالتنسيق مع مختلف الجهات التابعة للوزارة.
7. يمكن للمستثمرين تحميل التطبيق من خلال الدخول علي الرابط:
https://play.google.com/store/apps/details?id=mi.isdt.complaints
8. يتم اتباع خطوات تقديم شكوى أو استفسار كالتالي :-
ا- اضغط على " ابدأ " للدخول على التطبيق.
٢- في حالة الدخول على التطبيق أول مرة يتم تسجيل البيانات الشخصية (الاسم - رقم التليفون - البريد الإلكتروني- النشاط - المحافظة ) لإنشاء حساب
٣- اختيار الخدمة المطلوبة (شكاوي - استفسارات).
4- تسجيل البيانات المطلوبة (عنوان الشكوى أو الاستفسار - الموضوع - إرفاق المستندات ان وجدت في صيغة صور بحد اقصى 5 صور)
٥- اضغط " سجل " لإرسال الشكوى أو الاستفسار
ويمكن الدخول إلى الحساب والبيانات الشخصية عن طريق الضغط على " بروفايل " ومتابعة موقف (الشكوى أو الاستفسار او ارسال استعجال في حالة تأخر الرد عن طريق الضغط على " متابعة ".
المصدر
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: تطبيق دعم المستثمرين وزارة الصناعة والنقل المستثمرين الصناعيين مال واعمال اخبار مصر تطبیق دعم المستثمرین
إقرأ أيضاً:
بدلا من التمرير لساعات.. تطبيق جديد يوقف الإدمان الرقمي ويساعدك على تطوير نفسك
أطلق تطبيق جديد يحمل اسم MeBeMe يهدف إلى مساعدة المستخدمين على التخلص من عادة التصفح اللانهائي لمواقع التواصل الاجتماعي، من خلال تشجيعهم على تبني عادات يومية تتوافق مع الشخصية التي يسعون لأن يكونوا عليها، بدلا من منعهم من استخدام هواتفهم.
تطبيق جديد يساعد المستخدمين على كسر دوامة التصفح وبناء عادات إيجابيةوينضم التطبيق إلى موجة متنامية من الأدوات المصممة للحد من الإدمان على وسائل التواصل الاجتماعي، إلا أنه يتميز بنهج مختلف، إذ لا يحجب التطبيقات المشتتة، بل يدفع المستخدمين إلى تنفيذ مهام بسيطة تعزز أنشطتهم الواقعية.
ويبدأ المستخدم باختيار هوية أو شخصية يرغب في تجسيدها، مثل "متعلم مدى الحياة"، ليقوم التطبيق بعد ذلك بإرسال إشعارات دورية تتضمن مهام قصيرة مرتبطة بهذه الهوية.
فعلى سبيل المثال، قد يقترح مشاهدة مقطع فيديو تعليمي لمدة سبع دقائق، بينما قد يتلقى من يختار هوية "قارئ الأدب الكلاسيكي" مهمة تتمثل في حضور ناد للكتاب أو محاضرة ثقافية.
ويضم التطبيق أكثر من 75 هوية موزعة على عدة فئات، ففي قسم "العقل" تتوفر خيارات مثل عالم رياضيات، وعالم، ومؤرخ، ولاعب شطرنج، بينما تشمل فئة "الجسد" هويات مثل الرياضي، والراقص، وراكب الدراجات، والعداء.
كما يوفر التطبيق فئات أخرى تركز على العلاقات الاجتماعية والهوايات المنزلية، مثل الطهي والبستنة.
ويتيح MeBeMe للمستخدمين اختيار أكثر من هوية في الوقت نفسه، بما يساعدهم على بناء عادات إيجابية في مجالات متعددة من حياتهم، مع إمكانية تحديد عدد مرات تلقي الإشعارات، سواء بشكل يومي أو على فترات متباعدة.
ويتضمن التطبيق أيضا ميزة تحمل اسم "Break Your Scroll"، تعتمد على المساعد الصوتي Siri لقراءة الرسائل والمهام بصوت مرتفع، بهدف جذب انتباه المستخدم وإبعاده عن التصفح المستمر.
ويؤكد المطور أن الخصوصية تعد من أبرز مزايا التطبيق، إذ لا يتطلب إنشاء حساب، ويخزن جميع بيانات المستخدم محليا على الجهاز، مع إمكانية تعطيل مشاركة بيانات الاستخدام المجهولة.
ويتوفر MeBeMe حاليا مجانا لأجهزة آيفون العاملة بنظام iOS، فيما يجري العمل على إطلاق نسخة لنظام أندرويد قريبا، دون إعلانات أو اشتراكات مدفوعة.
اللجنة المنظمة لـ”APPO 2026″ تزور معهد النفط ومركز بحوث النفط