البترول تعلن بدء استقبال المستندات المطلوبة من أصحاب شكاوى البنزين المغشوش
تاريخ النشر: 13th, May 2025 GMT
أعلنت وزارة البترول والثروة المعدنية، عن فتح باب استقبال المستندات المطلوبة من أصحاب الشكاوى المؤهلين للحصول على التعويض المقرر لاستبدال طرمبة البنزين، وذلك عبر وسائل إلكترونية ميسرة لتسريع عملية الفحص والبت في الطلبات.
يأتي ذلك استكمالًا لما أعلنته وزارة البترول والثروة المعدنية في بيانها بتاريخ 11 مايو 2025 عن قرارها بصرف مبلغ مماثل لقيمة الفاتورة المعتمدة لاستبدال طلمبة البنزين وبحد أقصى 2000 جنيه مصري لأصحاب الشكاوى الذين تقدموا بالشكوى عبر الخط الساخن (16528) أو موقع منظومة الشكاوى الحكومية، على أن تكون الشكوى مقدمة خلال الفترة من 4 إلى 10 مايو 2025 وبخصوص نفس الفترة.
وأوضحت الوزارة أنه يمكن للمواطنين إرسال صور المستندات المطلوبة عبر رفع المستندات من خلال رابط منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، من خلال الموقع الإلكتروني للبوابة (www.shakwa.eg)، باستخدام رقم الشكوى المسجلة مسبقًا.
وأكدت وزارة البترول والثروة المعدنية أن جميع الطلبات والمستندات الواردة سيتم التعامل معها وفقًا للضوابط والمعايير التي تم الإعلان عنها مسبقًا، بما يضمن حفظ حقوق المواطنين و البت في الشكاوى المستوفاة.
وتوجهن الوزارة بالشكر والتقدير للمواطنين على تعاونهم البنّاء، الذي يُعد ركيزة أساسية في تطوير الأداء وتعزيز معايير الجودة وفحص ما يستجد من مشكلات أو شكاوى.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: طلمبة البنزين وزارة البترول المستندات أصحاب الشكاوى التعويض وزارة البترول
إقرأ أيضاً:
كاتب: عينات البنزين المغشوش تم سحبها من الأسواق فور التأكد من عدم مطابقتها
كشف الكاتب الصحفي محمود مرعي، أن وزارة البترول اتخذت خطوات وقائية عاجلة بعد أزمة البنزين الأخيرة، تتضمن تعزيز إجراءات الفحص والتحليل، عبر سحب عينتين من البنزين المحلي بدلاً من واحدة، وتحليل ثلاث عينات من البنزين المستورد في معامل مستقلة.
وأوضح مرعي خلال مداخلة هاتفية في برنامج "صباح البلد"، مع رشا مجدي وعبيدة أمير على قناة صدى البلد، أن الوزارة سحبت عينات من جميع المحافظات، وليس فقط من المناطق التي وردت منها الشكاوى، التزامًا بالشفافية، وبيّن أن 5 عينات فقط جاءت غير مطابقة للمواصفات من أصل 807، وهو ما يمثل نسبة ضئيلة جدًا تبلغ 0.6%.
وأكد أن الوزارة تعمل على كشف السبب وراء المخالفة، بالتعاون مع وزارة التموين، مؤكدًا أن العينات المخالفة تم سحبها من الأسواق فور التأكد من عدم مطابقتها.
وأضاف أن الوزارة تتابع إجراءات التعويض للمواطنين، مشيرًا إلى أنه سيتم إعلان آلية التقديم خلال ساعات.
مراسل تلفزيون فلسطين يتعرض لحادث دهس خلال بث مباشر (شاهد)