عطل فني يضرب منصة مصر الرقمية ويمنع المواطنين من الاستفادة بالخدمات الإلكترونية

ضرب عطل فني منصة مصر الرقمية، خلال محاولة التسجيل على المنصة للاستفادة من خدماتها الإلكترونية التي تقدمها للمواطنين.

عطل منصة مصر الرقمية

وتسبب العطل الذي ضرب منصة مصر الرقمية، في منع المواطنين من الاستفادة بخدمات البوابة، فعند تسجيل المواطنين للبحث عن الخدمة، تظهر كلمات: «عفوًا تواجه البوابة صعوبة في الوصول إلى البنية المعلوماتية أو المحول الرقمي، يرجى المحاولة لاحقًا».

عطل منصة مصر الرقميةحل مشكلة عطل منصة مصر الرقمية

توجد عدد من الخطوات يمكن من خلالها حل مشكلة العطل الفني الذي ضرب منصة مصر الرقمية، والتي جاءت كالتالي:

- غلق جميع صفحات الإنترنت المفتوحة على المتصفح «Chrome أو Firefox أو Safari».

- فتح صفحة انترنت جديدة والدخول على الرابط الآتي، والتأكد من كتابته بطريقة صحيحة.

- تسجيل الدخول على منصة مصر الرقمية.

- إذا تعذر الوصول للصفحة بعد إتباع الخطوات السابقة، يرجى إعادة المحاولة من خلال المتصفح الخفي «incognito mode» أو إعادة المحاولة على متصفح آخر من المذكورين أعلاه.

- بعض الحالات تستوجب مسح الملفات المؤقتة من قائمة الإعدادات الخاصة بالمتصفح «محو بيانات المتصفح - clear browsing data».

منصة مصر الرقمية

تعد منصة مصر الرقمية، هي موقع وتطبيق هاتفي لتسهيل وصول المواطنين للخدمات الحكومية، من خلال إنشاء حساب على منصة «مصر الرقمية» مجانًا، كذلك بعض الخدمات الأخرى، ويمكن معرفة رسوم أي خدمة غير مجانية عن طريق الضغط على «الشروط والأحكام» الموجودة في بداية كل خدمة على الموقع، علمًا بأن الرسوم تختلف من خدمة إلى أخرى.

المصدر: الأسبوع