مطار القاهرة ينظم سلسلة محاضرات تدريبية بعنوان "فن الإتيكيت والتعامل مع الركاب" لرفع كفاءة العاملين
تاريخ النشر: 15th, August 2025 GMT
في إطار حرص شركة ميناء القاهرة الجوي على تطوير الأداء وتحسين جودة الخدمات المقدمة للركاب، وتنفيذاً لتوجيهات المحاسب مجدي إسحاق – رئيس مجلس إدارة شركة ميناء القاهرة الجوي – بضرورة الارتقاء بتجربة المسافر ،وانطلاقاً من حرص الشركة على تنمية العنصر البشري ورفع كفاءته لضمان استمرار تقديم خدمات متميزة تليق بمكانة مطار القاهرة الدولي كأول بوابة لمصر وأفريقيا، نظم قطاع التنمية الإدارية والموارد البشرية سلسلة محاضرات تدريبية بعنوان "فن الإتيكيت والتعامل مع الركاب"، قدمها الدكتور طارق إسماعيل – رئيس قطاع العلاقات العامة والمراسم – واستهدفت السادة المنسقين والمتعاملين مع الركاب و الصفوف الأمامية بقطاع الأمن داخل وخارج المباني.
وتناولت المحاضرات أساليب التواصل الفعّال مع المسافرين، وتجنب الأخطاء الشائعة في التعامل المباشر، وتطبيق قواعد الإتيكيت المهني، بما يسهم في تحسين تجربة الركاب وتقديم صورة حضارية مشرفة عن مطار القاهرة الدولي تتماشى مع المعايير الدولية.
بلغ عدد المشاركين في البرنامج التدريبي 356 متدرباً من مختلف الجهات العاملة بالمطار، وتم تقسيمهم إلى خمس مجموعات.
وأكد الدكتور طارق إسماعيل خلال المحاضرات أهمية التزام العاملين بأرقى معايير التعامل مع الركاب، مشدداً على أن حسن الاستقبال ولباقة التواصل يمثلان واجهة مشرفة للمطار، ويسهمان في تعزيز مكانته كمحطة إقليمية رائدة.
تأتي هذه المبادرة ضمن خطة تدريبية متكاملة ينفذها قطاع التنمية الإدارية والموارد البشرية، بهدف رفع كفاءة الكوادر البشرية واستكمال برامج التطوير المستمر، دعماً لرؤية مطار القاهرة الدولي في تقديم خدمات عالية الجودة ترضي توقعات المسافرين وتواكب التطورات العالمية في مجال خدمات المطارات.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: مطار القاهرة فن الإتيكيت محاضرات تدريبية الركاب شركة ميناء القاهرة الجوي مطار القاهرة مع الرکاب
إقرأ أيضاً:
متحف أخناتون ينظم جلسة نقاشية عن اليوم الدولي للتسامح
نظم متحف أخناتون عبر قسم التربية المتحفية لذوي الاحتياجات الخاصة بالمتحف، جلسة حوارية نقاشية حول اليوم الدولي للتسامح، وذلك في إطار حرص متحف أخناتون على تعزيز التواصل المجتمعي ونشر الوعي الأثري والثقافي.
متحف أخناتون
أوضحت إدارة متحف أخناتون، أن هناك العديد من الفعاليات ننظمها على مدار العام، تتوع في عرضها ولكنها تتجه نحو الوعي الاثري والثقافي.
يذكر أن متحف اخناتون مقام على مساحة 25 فدانا شرق النيل بمنطقة أبو فليو بمدينة المنيا ، وتم تصميم المتحف على شكل هرمى يتكون من 5 طوابق يتضمن قاعات عرض ومدرسة للترميم ، ومنطقة للعروض المفتوحة ومبنى إداري ومعرض لبيع الكتب والهدايا ، إضافة إلى مرسى سياحي لاستقبال السفن ومتحف مكشوف.
وحكم إخناتون البلاد ما يناهز الـ17 عاما، ويرجح أنه في العام 12 من عهده إرتقت نفرتيتي لتحكم البلاد إلي جانبه,وربما شارك في الحكم ملك أخر هو سمنخ-كا-رع، ثم ورث العرش بعد ذلك ولم تزد مدة حكمه عن عام ونصف، تلاه علي العرش حوالي عام 1336ق.م الأمير الصغير توت عنخ أتون الذي قام في العام الثاني من حكمه بإعادة إفتتاح معابد أمون رع وغير إسمه إلي توت عنخ أمون، ليظهر إحترامه وتأكيد عودته لعبادة هذا الإله.
بتكلفة 1.7 مليون ريال.. افتتاح مدرسة الشيخ جاعد بن خميس الخروصي بجنوب الباطنة