مدير التأمين الصحي بالقليوبية تكريم فرق الجودة ومديري العيادات لإنجازاتهم في خطة التطوير الربع سنوية

كرّمت الدكتورة رشا مصطفى، مدير فرع القليوبية للتأمين الصحي، فرق الجودة المتميزة بوحدات الفرع، وذلك بحضور الدكتورة رشا عبد الفتاح، مدير إدارة الجودة بالهيئة العامة للتأمين الصحي، والدكتور نور أيمن صلاح، مدير إدارة الجودة بفرع القليوبية، وذلك في احتفالية مميزة حملت عنوان "يوم التميز والجودة".

جاء هذا التكريم تقديرًا للجهود البارزة التي بذلتها الفرق في تنفيذ خطة التطوير الربع سنوية خلال أشهر يونيو ويوليو وأغسطس، وتحقيق مؤشرات أداء متميزة على مستوى الفرع.

وقد قامت الدكتورة رشا مصطفى مدير الفرع بتكريم خاص للدكتورة رشا عبد الفتاح، تقديرًا لمساندتها المستمرة ودعمها الفعّال لفرق الجودة بالقليوبية، ودورها الإيجابي في تعزيز ثقافة الجودة والتميز داخل وحدات الفرع.

وقامت مدير فرع القليوبية للتأمين الصحي بتكريم نخبة من مديري المناطق على دورهم القيادي في دعم فرق الجودة وتحقيق أهداف التطوير، وهم: " الدكتورة غادة الصادي مدير منطقة الخانكة، والدكتور أحمد ماهر مدير منطقة بنها، والدكتور محمد عصام مدير منطقة شبرا".

أما عن أفضل العيادات على مستوى المناطق فقد تم اختيار أفضل عيادة من كل منطقة بناءً على معايير الجودة والرضا المجتمعي: " منطقة بنها عيادة حسن عوض، منطقة شبرا عيادة النيل، ومنطقة الخانكة عيادة العبور ".

كما تم تكريم مديري العيادات بكل منطقة الذين أظهروا قيادة فعالة ومتابعة دقيقة لتحقيق التميز وهم " بنها.. الدكتورة هبة ممدوح، مديرة عيادة حسن عوض، وشبرا.. الدكتور بولا عادل، مديرة عيادة النيل، والخانكة.. دكتورة أميرة ثروت مديرة عيادة العبور".

أما عن أفضل مسئول جودة على مستوى الفرع نال هذا التكريم الدكتورة سمر ياسر من عيادة العبور، تقديرًا لجهودها الاستثنائية في تطبيق معايير الجودة وتحقيق نتائج ملموسة، وتُوّجت عيادة النيل بلقب أفضل عيادة على مستوى فرع القليوبية، وحصلت على كأس التميز، بعد أن حققت أعلى مؤشرات الأداء والجودة خلال الفترة المذكورة.

تهدف الهيئة العامة للتأمين الصحي وفرع القليوبية إلى تطبيق الجودة الشاملة لتحسين الخدمات الصحية، بما ينعكس إيجابًا على تجربة المريض وسلامته ورضاه.

يذكر أن أهداف الهيئة الهيئه العامة للتأمين الصحي وفرع القليوبية في مجال الجودة - تحسين مستوى الأداء داخل المنشآت الصحية، عبر تطبيق معايير الجودة الشاملة، ورفع كفاءة الفرق الطبية والإدارية، لضمان بيئة صحية آمنة للمرضى والعاملين داخل المنشآت، والالتزام بمعايير الاعتماد والرقابة الصحية، وتدريب الفرق الطبية على مفاهيم الجودة الحديثة، مثل الجودة اليابانية، وإدارة الأداء، والاحتياطات القياسية، بما يعزز ثقافة الجودة في العمل اليومي، وتحقيق التميز المؤسسي والابتكار في تقديم الخدمة من خلال قياس الأداء وتحسينه، وتكريم الفرق المتميزة، وتحفيز بيئة العمل الإيجابية.

وذلك لرفع جودة الخدمة الصحية المقدمة مما ينعكس على دقة التشخيص، وسرعة الاستجابة، وتحسين نتائج العلاج، وتحقيق رضا المنتفعين عن الخدمة من خلال تحسين بيئة الاستقبال، وضمان احترام الخصوصية، وتقديم خدمة إنسانية راقية، وتمكين المريض من الحصول على خدمة صحية معتمدة، وفقًا لمعايير الاعتماد، مما يعزز الثقة في منظومة التأمين الصحي، وتحسين تجربة المريض داخل المنشأة عبر تنظيم العمل، تقليل وقت الانتظار، وتوفير معلومات واضحة ومحدثة.

المصدر: الأسبوع