10 خلاصات من تجارب نحو ألف صحفي بريطاني مع الذكاء الاصطناعي
تاريخ النشر: 29th, November 2025 GMT
يرى 62% من الصحفيين البريطانيين في الذكاء الاصطناعي تهديدا كبيرا أو كبيرا جدا للصحافة، في حين يرى فيه 15% فقط فرصة كبيرة أو كبيرة جدا، وفق تقرير حديث نشره معهد رويترز للصحافة يسلط الضوء على كيفية استخدام الصحفيين وغرف الأخبار في بريطانيا للذكاء الاصطناعي في مهام عملهم.
وبحسب التقرير الذي نشر أول من أمس ويستند إلى استطلاع شمل أكثر من ألف صحفي وأجري بين أغسطس/آب ونوفمبر/تشرين الثاني 2024، فإن أكثر من نصف الصحفيين البريطانيين (56%) يستخدمون الذكاء الاصطناعي في عملهم مرة واحدة على الأقل في الأسبوع، لكن الذين يستخدمونه على الدوام باحتراف هم الصحفيون الأصغر سنا والذكور.
واستنتج المعهد من تقريره المفصّل بشأن استخدام الذكاء الاصطناعي من قبل الصحفيين وغرف الأخبار في المملكة المتحدة 10 نتائج أساسية:-
قال 56% من الصحفيين في المملكة المتحدة إنهم يستخدمون الذكاء الاصطناعي بشكل احترافي مرة واحدة على الأقل في الأسبوع، في حين أفاد 16% فقط بأنهم لم يستخدموه مطلقا.
وكان استخدام الذكاء الاصطناعي أكثر انتشارا بين الصحفيين الأصغر سنا والذكور، إضافة إلى الصحفيين الذين يتولون مسؤوليات إدارية أكبر.
2. كيف يُستخدم الذكاء الاصطناعي؟وأظهر التقرير أن أكثر الاستخدامات الأسبوعية شيوعا هي مهام معالجة اللغة على النحو التالي:
النسخ (49%). تحرير النصوص/التدقيق النحوي (30%). الترجمة (33%).أما إنشاء المسودة الأولى للمقالات النصية (8%) والتحقق من صحة المعلومات (8%) باستخدام الذكاء الاصطناعي فهما من الاستخدامات الأقل شيوعا، في حين لا يستخدم سوى أقلية محدودة الذكاء الاصطناعي لإنشاء ملفات صوتية (4%) أو فيديو (2%).
ومع ذلك، تُظهر النتائج أن الصحفيين في المملكة المتحدة يستخدمون الذكاء الاصطناعي أيضا في مهام صحفية جوهرية، إذ يستخدمه 22% منهم مرة واحدة على الأقل شهريا للبحث عن قصص إخبارية، و16% لتوليد الأفكار/العصف الذهني، و16% لإنشاء أجزاء من المقالات النصية مثل العناوين الرئيسية.
وبين الصحفيين الشباب والذكور، يستخدم الذكاء الاصطناعي بشكل أكبر الصحفيون الذين يتولون مسؤوليات إدارية أكبر، وثمة اختلافات بين المجالات، إذ يستخدم 43% من الصحفيين الاقتصاديين الذكاء الاصطناعي بشكل احترافي مرة واحدة على الأقل أسبوعيا، مقارنة بـ21% من الصحفيين المتخصصين في نمط الحياة.
4. هل حسّن الذكاء الاصطناعي رضى الصحفيين عن عملهم؟وبيّن التقرير أن الصحفيين الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي بشكل متكرر يعتقدون بشكل أكبر أنهم يعملون في مهام منخفضة المستوى، كما أظهر أنهم ليسوا راضين عن مقدار الوقت الذي يقضونه في العمل على مهام معقدة وإبداعية.
5. كيف ينظر الصحفيون إلى الذكاء الاصطناعي؟وينظر معظم الصحفيين في المملكة المتحدة إلى الذكاء الاصطناعي على أنه تهديد كبير (62%)، ولا ينظر إليه سوى أقلية محدودة (15%) على أنه فرصة كبيرة، وبالعموم فإن معظم الصحفيين متشائمون، ولكن الصحفيين الأكثر خبرة، والذين لديهم مستويات أعلى من المعرفة بالذكاء الاصطناعي، ومن يستخدمونه بانتظام كانوا أقل تشاؤما.
إعلان 6. ما الذي يخشاه الصحفيون من صعود الذكاء الاصطناعي؟واستنتج التقرير أن أكثر من نصف الصحفيين في المملكة المتحدة "قلقون للغاية" بشأن التأثير السلبي المحتمل للذكاء الاصطناعي، وتشمل المخاوف الأكثر شيوعا بالنسبة للصحفيين البريطانيين:
التأثير على ثقة الجمهور في الصحافة (60%). التأثير على قيمة الدقة (57%). التأثير على أصالة المحتوى الصحفي (54%). الكشف غير المقصود عن البيانات الشخصية (25%). 7. كيف يُستخدم الذكاء الاصطناعي في غرف الأخبار؟ويقول 60% من الصحفيين في المملكة المتحدة إن هناك بعض التكامل بين الذكاء الاصطناعي وغرف الأخبار، على الرغم من أن العديد منهم يصفونه بأنه محدود، ومع ذلك، يتوقع معظمهم أن يزداد استخدامه في وسائل الإعلام التي يعملون بها مستقبلا.
8. هل حجم غرفة الأخبار مهم؟وبخلاف المؤسسات الكبرى، كشف الصحفيون الذين يعملون في غرف أخبار مستقلة عن مستويات أقل من دمج الذكاء الاصطناعي، واعتماد أكبر على أدوات الذكاء الاصطناعي من أطراف ثالثة في أماكن عملهم.
ويقول 60% من الصحفيين البريطانيين إن وسائل الإعلام الرئيسية التي يعملون بها وضعت بروتوكولات أو مبادئ توجيهية بشأن الذكاء الاصطناعي.
وكانت الإرشادات الأكثر شيوعا هي:
الإشراف البشري (44%). خصوصية البيانات وأمنها (43%). الشفافية (42%).ومع ذلك، يقول 32% فقط إن وسائل الإعلام التي يعملون بها توفر تدريبا على الذكاء الاصطناعي.
10. هل تبني غرف الأخبار أدوات ذكاء اصطناعي خاصة بها؟وأشار 9% فقط من الصحفيين إلى أن مؤسساتهم تستخدم فقط أدوات خاصة طُورت داخليا، بينما يقول 57% إن غرفة الأخبار التي يعملون بها تستخدم فقط أدوات الذكاء الاصطناعي من جهات خارجية.
ويقول 34% إن المؤسسات الصحفية التي يعملون بها تستخدم مزيجا من الاثنين، ووفق التقرير فإن وسائل الإعلام المملوكة للقطاع العام والشركات الكبرى أقل احتمالا بكثير لاستخدام أدوات من جهات خارجية فقط.
المصدر
المصدر: الجزيرة
كلمات دلالية: دراسات شفافية غوث حريات یستخدمون الذکاء الاصطناعی الذکاء الاصطناعی بشکل مرة واحدة على الأقل وسائل الإعلام الاصطناعی فی غرف الأخبار أکثر من
إقرأ أيضاً:
وزارة المالية تدمج حلول الذكاء الاصطناعي بمركز الاتصال وتتجاوز المستهدفات خلال النصف الأول
كشفت وزارة المالية، أمس، عن نتائج أداء مركز الاتصال خلال النصف الأول من عام 2026، والتي أظهرت نجاح دمج حلول الذكاء الاصطناعي في تخطي كافة المستهدفات التشغيلية المعتمدة وتطوير كفاءة الخدمات، حيث تمثلت أبرز الإنجازات في حل 97.11% من المكالمات من المرة الأولى، واختصار سرعة الرد إلى 8 ثوان فقط مع ارتفاع سعادة المتعاملين إلى 95.43%، بفضل التوظيف الأمثل للتقنيات الذكية التي أسهمت مباشرة في تسريع الاستجابة والارتقاء بجودة العمل المالي الحكومي وفق أعلى المعايير العالمية.
وأكد سعادة يونس حاجي الخوري وكيل وزارة المالية، أن هذه النتائج المسجلة تعكس الرؤية الاستباقية للوزارة في ترسيخ ريادتها الرقمية وصياغة مستقبل مبتكر للخدمات المالية الحكومية يتواكب مع التوجهات الإستراتيجية للدولة في تبني الحلول الذكية، حيث تبرز هذه الإنجازات القيمة الحقيقية للاستثمار المدروس في تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي، وقدرتها على إحداث تحول جذري في جودة الكفاءة التشغيلية، والارتقاء برضا المتعاملين عبر تقديم خدمات سريعة وموثوقة تفوق توقعاتهم وتختصر الجهد والوقت بشكل ملموس.
وأضاف أن الوزارة ملتزمة بمواصلة تطوير بيئتها التقنية وتحديث خدماتها باستمرار لضمان البناء على هذا التميز المؤسسي المبتكر وتوفير تجربة تفاعلية متكاملة تركز على تمكين العنصر البشري، وتزويده بأحدث الأدوات المساندة لضمان استدامة الأداء العالي، ومواكبة تطلعات المتعاملين بما يدعم تنافسية دولة الإمارات ويسهم في تعزيز مرونة وكفاءة العمل المالي الحكومي وفق أعلى المعايير العالمية المعتمدة في هذا المجال.
وأظهرت البيانات التفصيلية أداء استثنائياً في كافة المؤشرات التشغيلية، حيث حقق المركز نسبة 97.11%، في مؤشر حل المكالمات من المرة الأولى متجاوزاً المستهدف البالغ 90%.
وسجل مؤشر مستوى جودة الخدمة نسبة 92.41%، متخطياً المستهدف المحدد بـ 80 %، كما ارتفعت نسبة سعادة المتعاملين لتصل إلى 95.43%، مقارنة بمستهدف 90%، في حين بلغت نسبة المكالمات التي تم الرد عليها خلال 30 ثانية 93.40%، متفوقة على المستهدف البالغ 90%.
وترافق ذلك مع تقليص متوسط سرعة الرد على المكالمات ليكون 8 ثوان فقط وهو أداء أفضل بكثير من المستهدف البالغ 20 ثانية، كما انخفض متوسط زمن المكالمة إلى 4 دقائق و35 ثانية، وهو أقل من المستهدف البالغ 5 دقائق.
وتكللت هذه النتائج بتسجيل نسبة مكالمات مهجورة بلغت 1.88% فقط وهي أقل بكثير من المستهدف البالغ 5%.
ويرجع هذا النجاح وفق الوزارة إلى حزمة متكاملة من البرامج والتطبيقات الذكية المطبقة في المركز، وفي مقدمتها نظام تحليل المشاعر المدعوم بالذكاء الاصطناعي، الذي يرصد مشاعر المتعاملين من خلال تحليل نبرة الصوت والكلمات المستخدمة في المكالمات.
كما يعتمد النظام على تقنية تحويل الصوت إلى نص باستخدام الذكاء الاصطناعي، بما يتيح تحويل المكالمات إلى نصوص مكتوبة وتقديم ملاحظات وتوجيهات استرشادية للموظفين، بما يسهم في تعزيز جودة الردود ودقتها، هذا إلى جانب توظيف الذكاء الاصطناعي التوليدي للرد على استفسارات المتعاملين بشكل لحظي وعلى مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
ويتيح المركز نظام المحادثة مع الملفات، الذي يمكن المتعاملين من استخراج المعلومات والإجابات من المستندات والأدلة الإرشادية بصيغة “بي دي إف” عبر المحادثة المباشرة مع الذكاء الاصطناعي، بالتكامل مع المساعد الافتراضي لتقديم دعم مستمر وفوري للمتعاملين مع الاعتماد على شاشات العرض الذكية “تابلو” التي توفر لوحات قياس تفاعلية تتيح المتابعة اللحظية لحالة الطلبات ومراقبة الأداء واتخاذ القرارات الفورية جنباً إلى جنب مع نظام “تلبية” المخصص لاستقبال وتلبية طلبات المتعاملين بكفاءة متناهية. وام
نادي الأسير الفلسطيني: ارتفاع عدد الأسيرات إلى 89 داخل السجون الصهيونية