أسباب ظهور كلمة ERROR في عداد الكهرباء مسبوق الدفع

يتساءل الكثير من المواطنين عن أسباب ظهور كلمة ERROR في عداد الكهرباء مسبوق الدفع، وذلك من أجل فهم المشكلات الفنية المفاجئة التي تواجههم وتتطلب حلا سريعا.

كان قد كشف جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك التابع لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، من خلال منشور على الصفحة الرسمية له على موقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك»، عن الأكواد التي قد تظهر على شاشة عداد الكهرباء مسبق الدفع عند الشحن عبر الكروت، ويرافقها ظهور كلمة Error، لتنبيه المستخدم بوجود خطأ، وذلك بهدف تجنب انقطاع التيار الكهربائي.

أسباب ظهور كلمة ERROR في عداد الكهرباء مسبوق الدفع

هناك أكواد تدل على وجود مشكلة في عداد الكهرباء والتي تكون مصحوبة بكلمة Error، وفقا لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، وجاءت كما يلي:

- كود Err-0204

يشير هذا الكود إلى أن ذاكرة العداد ممتلئة، وبالتالي لا يستطيع استقبال بيانات جديدة من الكارت، وفي هذه الحالة يتم إدخال كارت قراءة البيانات بالعداد لتسجيل بياناته، مع الضغط على الزر الأسود أسفل غطاء الروزتة، ثم يتم تصفير العداد باستخدام كارتَي إعادة التهيئة وخارج المصنع لمسح ذاكرة العداد، وبعد ذلك يتم وضع كارت قراءة البيانات مرة أخرى مع الضغط على الزر الأسود لإعادة تسجيل بيانات العداد.

- كود 204 Err

عند ظهور هذا الكود على شاشة العداد، يجب رفع العداد بواسطة شركة توزيع الكهرباء التابعة للمشترك، ثم يتم تصفير العداد باستخدام كارت إعادة التهيئة وكارت المصنع، وبعد ذلك يتم تركيب العداد مجددًا، وفي حالة وجود رصيد بالعداد أو شحنة على الكارت لم يتم وضعها في العداد، تضاف كدفعة مقدمة من حساب مراجع الإيرادات.

- كود Err-0101، Err-0108

يشير هذا الكود إلى أن رقم المشترك أو العداد غير صحيح أو غير متطابق مع البرنامج «الكارت المدخل بالعداد يخص عدادا آخر»، وإذا كان العداد جديدا، يتم تخصيصه وبرمجته للمشترك مع مراجعة الصفحة 75 بالعداد، ومطابقة الرقم الظاهر على الشاشة برقم الشاسيه، أما إذا كان العداد خاصا بمشترك كود 02، فيتم مراجعة المشترك للتأكد من عدم استبداله بكارت عداد آخر.

- كود Err-1091

يشير إلى وجود مشكلة في وقت العداد أو انتهاء صلاحية الكارت، ويجب على المشترك التوجه إلى شركة توزيع الكهرباء لضبط الوقت أو تجديد صلاحية الكارت.

- كود Err-0201

يشير إلى وجود خطأ في البيانات الخاصة بتاريخ العداد، يجب إعادة برمجة العداد بواسطة شركة الكهرباء التابعة له.

- كود Err-0400

يحدث نتيجة مشكلة فرق الشحنات بين البرنامج والعداد، لذا يتم رفع العداد وإعادة تهيئته، مع البحث عن المشترك بقراءة الكارت وليس عبر رقم العداد للحفاظ على الاستهلاكات الخاصة به.

- كود Err-0002

يعني أن الكارت لا يمكن قراءته نتيجة تلفه، أو أنه غير صحيح، أو مقلوب، أو أن قارئ الكارت بالعداد تالف، وفي هذه الحالة يتم استبدال الكارت إذا كان تالفا، أو ضبط وضعيته، أو فحص قارئ الكارت بالعداد.

- كود Err-0805

يعني وجود خطأ في قراءة البيانات، وفي هذه الحالة يتم إعادة المحاولة باستخدام كارت بديل دون شحنة، أو استرجاع الشحنة المبدئية.

- كود Err-0600

يعني عدم الضغط على زر البرمجة أثناء وضع كارت إعادة التهيئة، لذا يجب الضغط على الزر أثناء وضع الكارت.

- كود Err-0500

يعني أنه تم سحب الكارت بسرعة من العداد قبل قراءته بالكاملـ لذا يجب وضع الكارت في العداد والانتظار فترة كافية.

- كود Err-0105

يشير هذا الكود إلى أن التعريفة المسجلة في البرنامج مختلفة عن تلك الموجودة في العداد، لذا يجب إعادة برمجة العداد.

- كود Err-0104

يعني أن العداد غير متوافق مع نوع الكارت المستخدم، وفي هذه الحالة يجب تغيير الكارت.

- كود Err-0200

يشير إلى وجود خطأ في العملية المسجلة على الكارت، لذا يجب إعادة تنفيذ العملية على الكارت مجددا.

- كود Err-0106، Err-0107

يشير إلى وجود خطأ في بيانات الكارت المدخل بالعداد، حيث تكون البيانات الكودية للمشترك غير مطابقة للبيانات المسجلة بالعداد، لذا يتم إصدار كارت بديل، وإذا استمرت المشكلة، يجب إعادة برمجة العداد.

- كود Err-1

يعني أن الكارت لا يمكن قراءته نتيجة تلفه، أو أنه غير صحيح، أو مقلوب، أو أن قارئ الكارت تالف، وفي هذه الحالة يجب استبدال الكارت إذا كان تالفا، أو ضبط وضعيته.

اقرأ أيضاًرابط وخطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء أونلاين 2025

استعلم الآن عن فاتورة الكهرباء لشهر نوفمبر 2025

المصدر: الأسبوع