الأمان الوظيفي.. قراءة واستنتاج
تاريخ النشر: 10th, December 2025 GMT
د. ريم بنت محمد الحشار
مستشارة في رفاهية المؤسسات والأعمال
يُمثّل الأمان الوظيفي إحدى الركائز الجوهرية لرفاهية الأفراد واستقرارهم داخل المؤسسات، إذ يشكّل عاملًا محورياً في جودة الحياة المهنية واستمرارية الأداء والإنتاجية. ويقوم هذا المفهوم على حاجة إنسانية عميقة ترتبط بالشعور بالاستقرار النفسي والمهني، مما يجعل فهمه وتطبيقه ضرورة استراتيجية لكل مؤسسة تسعى إلى خلق بيئة عمل صحية ومنتجة.
وتزداد أهمية الأمان الوظيفي في ظل ما يواجهه عالم الأعمال من تغيرات مُتسارعة وضغوط متزايدة. ويُسهم غياب الأمان في تراجع الصحة النفسية وانخفاض مستوى الرضا واضطراب وضوح الدور الوظيفي.
وتحتم الحاجة البشرية للأمان، بناء وتطوير نظريات تستند على دراسات دقيقة تدرس السلوك البشري لضمان حصول الافراد على المستوى المطلوب من الاحتياجات البشرية الساعية لتحقيق استقراره وضمان الجودة المعيشية العالية. وقد طور الكثير من علماء النفس والمختصين في دراسة السلوك البشري عبر الزمان نظريات عديدة ظهر أبرزها نظرية الدافع البشري، لأبراهام ماسلو، عالم النفس الأمريكي، والذي طرح هرم الاحتياجات البشرية في مفهومه لأول مرة في بحثه عام (1943). وهي نظرية تحفيزية من خمس طبقات تُحدد دوافع السلوك البشري؛ حيث ركّز ماسلو على دراسة الصفات الإيجابية لدى الناس، بدلًا من اتباع نهج معظم علماء النفس الذين سبقوه، والذين ركّزوا على الصفات والسلوكيات غير الطبيعية.
وتُعدّ الاحتياجات الفسيولوجية الأكثر أهمية في طبقات ماسلو الخمس، وهي الحاجة للهواء والطعام والشراب والمأوى والمَلبس والدفء والاحتياجات الغرائزية والنوم. وفي سياق العمل، فإنَّ الاحتياجات الفسيولوجية تشمل الأجر الملائم للعيش والعمل المستقر.
تليها، احتياجات السلامة؛ حيث يرغب الناس في الأمن والنظام والاستقرار في حياتهم. وتشمل خدمات الشرطة والتعليم والرعاية الطبية. ومن جوانب السلامة في مكان العمل: الشعور بالأمان والدعم العاطفي، ويشمل ذلك الحصول على عقود عمل رسمية ومزايا مثل المعاش التقاعدي والإجازات المرضية. وان كان الموظف قلقًا بشأن فقدان وظيفته، فسيكون من الصعب عليه الشعور بالتحفيز والجودة في الأداء
ويتدرج الاحتياج الاجتماعي ثالثًا صعودا في هرم ماسلو، والذي يقاس مهنيًا من خلال تعزيز العمل الجماعي بين الفرق والأقسام والمستويات؛ وتشجيع بناء الفريق من خلال الأنشطة الاجتماعية؛ واستخدام أدوات التواصل بفعالية خاصة خلال التعامل عن بُعد.
وتأتي رابعًا احتياجات التقدير كالإنجاز والاحترام وتقدير الذات وهنا صنفها ماسلو إلى فئتين: الأولى تقدير الذات بالإنجاز والإتقان والاستقلالية والكرامة والثانية، بالرغبة في السمعة أو الاحترام من الآخرين كالمكانة الاجتماعية والهيبة.
ويشير المستوى الخامس الأعلى في الهرم إلى تحقيق الذات والسعي إلى النمو الشخصي وبلوغ ذروة التجارب. ويصف ماسلو قمة الهرم بأنها الرغبة في إنجاز كل ما في وسع المرء للوصول إلى أقصى ما يمكن أن يكون عليه. ويُترجم في سياق العمل بالاستقلالية والعمل الشاق والمكانة المرموقة كخبير مثلًا في مجال معين.
واقترح ماسلو في البداية ضرورة إشباع الاحتياجات ذات المستوى الأدنى قبل الانتقال إلى الاحتياجات ذات المستوى الأعلى. ومع مرور الوقت، لاحظ ماسلو أيضًا أن ترتيب الاحتياجات يمكن أن يكون مرنًا بناءً على الظروف الخارجية أو الفروق الفردية. وأوضح أن معظم السلوكيات تتحدد في آنٍ واحد بأكثر من حاجة واحدة. لا ينتقل بينها الناس بالضرورة عبر التسلسل الهرمي في اتجاه واحد، ولكن قد يتنقلون بين الاحتياجات الخمس بشكل مختلف؛ باختلاف تجاربهم الحياتية
وتوازيًا مع ما أسلفنا ذكره، فقد صاغ جورج إنجل النموذج البيولوجي النفسي الاجتماعي للصحة (1977)؛ حيث رأى أن الحالة الصحية للشخص تتحدد بعوامل نفسية واجتماعية، بالإضافة إلى عوامل بيولوجية وفسيولوجية؛ حيث إنه ينبغي مراعاة العوامل النفسية الاجتماعية المهنية وغير المهنية عند تقييم العامل المشتبه به ليكون السبب في الاصابات المهنية، او لنقل السبب وراء الاعتلال النفسي وانعدام الشعور بالأمان.
وقد عرَّفت منظمة الصحة العالمية (2022)، الصحة النفسية الجيدة للأفراد بأنها حالة من العافية النفسية تُمكّن الافراد من مواجهة ضغوط الحياة وتنمية قدراتهم والتعلم الجيد والعمل بكفاءة والمساهمة في مجتمعهم. كما أنها لا تقتصر على مجرد غياب أي اضطراب نفسي أو انعدام المشاكل والتحديات والشدائد، بل تشكل العالم الذي نعيش فيه وأنها جزء أساسي لا يتجزأ من الصحة والرفاهية، حيث تُعزز القدرات الفردية والجماعية على اتخاذ القرارات وبناء العلاقات الصحية.
وقد أوضحت الباحثة بيريز، في دراستها عام (2025) التي تناولت آثار انعدام الأمن الوظيفي على الصحة النفسية والمشاركة في العمل، والتي تبرز نتائجها الأهمية الحاسمة لانعدام الأمن الوظيفي وتأثيره على الصحة النفسية للأفراد ومواقفهم المهنية. وتُبرز أن الثقة بالنفس تُعدّ موردًا فرديًا حيويًا، بينما يُمثّل دعم المشرف او القائد موردًا تنظيميًا مُعقّدًا يُمكنه إما تعزيز الآثار الإيجابية أو تفاقم الآثار السلبية في سياق الرفاهية النفسية في بيئة العمل.
وإذا ما رأينا الدور المحوري الذي يشكله القائد الذي يتصف باعتلال في سِماته النفسية، والتي تُسهم بشكل مباشر في تفاقم الآثار السلبية في سياق الرفاهية النفسية في بيئة العمل، فأنه من الواجب فهم الآليات الممكنة من صعود الأفراد ذوي السمات النفسية المعتلة أو المَرَضية إلى السلطة والقيادة. فبينما قد تُحفّز بعض السمات القيادية وتظهر بشكل إيجابي في القادة المصابين باعتلال نفسي، مثل الجرأة والطموح المستمر، فإن هذا المزيج القيادي- عند اقترانه بانعدام الأخلاق والندم- يُشكّل خطرًا كبيرًا، وقد يكون مُدمّرًا، على المؤسسات.
وتُسلّط دراسة بول بابياك وروبرت د. هير (2006) الخبيران الرائدان في مجال الاعتلال النفسي، الضوء في كتابهما ثعابين في بدلات، إنّ المعتلين نفسيًا غالبًا ما يكونون ماهرين للغاية في قراءة الآخرين، ويمتلكون مهاراتٍ عاليةً في التواصل اللفظي (غالبًا ما تُعزى إلى ثقتهم الكبيرة بأنفسهم)، وموهوبين في إدارة الانطباعات. وهذه المهارات، عند اقترانها بنقصٍ في التعاطف والندم، يُمكن أن تُؤدي إلى أسلوب قيادةٍ قويّ، وإن كان مُدمّرًا.
ويتشكل سلوك الأفراد ذوي السمات النفسية المعتلة أو المَرَضية من انخفاض حساسيتهم للتأثير السلبي. فاللوزة الدماغية، المسؤولة عن معالجة الخوف، تكون متفاعلة بشكل أقل لدى هذه الفئة. وقد يبدو الأفراد ذوي السمات النفسية المتطرفة بلا خوف. وذلك لإنهم عمومًا يظهرون استجابة أقل للمحفزات السلبية من جميع الأنواع. وقد يجدون مثل هذه المواقف ممتعة بدلاً من أن تكون تهديدًا، يتطلب ردت فعل سلوكية متفاعلة مع الموقف. وبينما تظهر الصورة النمطية السلوكية انهم يفتقرون إلى التعاطف، إلا أن هذا ليس صحيحًا تمامًا. فغالبًا ما يتمتع المعتلين نفسيًا بتعاطف إدراكي جيد، ولكنهم يفتقرون إلى مشاركة المشاعر مع الآخر. كما إنهم يمتلكون استجابة متدنية لألمهم مما يفرض عليهم عدم الاستجابة لآلام الآخرين.
ويتضح مما سبق؛ أن الأمان الوظيفي ليس مجرد عنصر ثانوي أو مطلبًا تكميليًا، بل هو ضرورة أساسية لبناء مؤسسات قوية وقادرة على الاستمرار في بيئة متغيرة. ويتطلب تحقيقه وجود قيادة متوازنة نفسيًا وعاطفيًا، قادرة على فهم الاحتياجات الإنسانية للموظفين، واتخاذ قرارات مدروسة تعزز من جودة الحياة المهنية. فالأمان الوظيفي هو الانطلاقة الحقيقية نحو بيئة مهنية أكثر صحة وأكثر قدرة على مواجهة التحديات التي تحمي استقرار واستدامة المؤسسات وترفع من مستوى إنتاجية ورفاهية الموظفين.
المصدر
المصدر: جريدة الرؤية العمانية
إقرأ أيضاً:
لماذا الغدير؟ قراءة تحليلية في أبعاد الاحتفاء بيوم الولاية ودلالاته في الوعي الإيماني اليمني
في كل عام، ومع حلول الثامن عشر من ذي الحجة، يتجدد حضور مناسبة الغدير في الوجدان الشعبي والإيماني لقطاع واسع من أبناء اليمن، بوصفها مناسبة ذات امتدادات دينية وتاريخية وثقافية عميقة. ومع كل موسم احتفاء، يبرز سؤال يتكرر على ألسنة البعض: لماذا الاحتفال بالغدير بعد مرور قرون طويلة على وقوعه؟ وما الذي يجعل هذه المناسبة حاضرة بقوة في الواقع المعاصر؟
هذا السؤال لا يقتصر على كونه استفساراً تاريخياً، بل يتجاوز ذلك إلى مناقشة طبيعة العلاقة بين الأمة وذاكرتها الدينية، وبين الحاضر والجذور الفكرية التي تشكل هويتها الحضارية والإيمانية.
يمانيون | أعده للنشر | طارق الحمامي
الغدير.. استحضار للهوية وليس استدعاءً للماضي
تنطلق الرؤية المطروحة من اعتبار أن الاحتفاء بالغدير ليس حدثاً طارئاً أو ممارسة مستحدثة، وإنما يمثل امتداداً لتراث اجتماعي وثقافي متجذر في اليمن منذ أجيال طويلة، حيث عرف اليمنيون هذه المناسبة وأحيوا ذكراها تحت مسميات شعبية مختلفة، من أبرزها “يوم النشور”، في دلالة على عمق حضورها في الوعي الجمعي، ومن هذا المنطلق، فإن الاحتفال بالغدير لا يُنظر إليه باعتباره استدعاءً لحدث تاريخي منقطع الصلة بالواقع، بل باعتباره استحضاراً لمعانٍ وقيم ومبادئ ما تزال حاضرة ومؤثرة في حياة الأمة، تماماً كما تستحضر الشعوب محطات تاريخها الكبرى وأحداثها المؤسسة لهويتها.
إشكالية الانتقائية في قراءة التاريخ
تثير الرؤية تساؤلاً جوهرياً حول طبيعة التعاطي مع التاريخ الإسلامي، إذ تشير إلى وجود حالة من الانتقائية في قبول بعض الأحداث ورفض أخرى، فإذا كان الحديث عن الغزوات الإسلامية الكبرى، أو عن مراحل الدول الأموية والعباسية والعثمانية، أمراً طبيعياً ومقبولاً في المجال الثقافي والفكري، فلماذا يصبح الحديث عن واقعة الغدير أو فضائل أهل البيت محل اعتراض أو تشكيك؟، هذا التساؤل يكشف عن جدل أعمق يتعلق بمعايير قراءة التاريخ الإسلامي، وما إذا كانت تخضع لموازين علمية موضوعية أم لتأثيرات مذهبية وسياسية تراكمت عبر القرون.
الغدير امتداد طبيعي لسيرة حجة الوداع
من أبرز الأفكار التي تطرحها هذه الرؤية أن حادثة الغدير لا يمكن فصلها عن سياق حجة الوداع نفسها، فالمسلمون يتحدثون باستفاضة عن مناسك الحج وخطبة عرفات وأحداث الرحلة النبوية الأخيرة، باعتبارها جزءاً من السيرة النبوية الشريفة، وبالتالي فإن تناول ما جرى في غدير خم يُعد امتداداً طبيعياً لذلك التسلسل التاريخي، وليس حدثاً منفصلاً أو طارئاً على السردية الإسلامية، وبحسب هذا المنظور، فإن واقعة الغدير تمثل محطة من محطات الرسالة المحمدية التي تستحق الدراسة والبحث والفهم شأنها شأن بقية الأحداث الكبرى المرتبطة بالسيرة النبوية.
البعد القرآني لمفهوم الولاية
تؤكد الرؤية أن أهمية الغدير لا تنبع من الحدث التاريخي فحسب، بل من ارتباطه بجملة من الآيات القرآنية التي تستدعي التأمل في مفاهيم الإمامة والولاية والطاعة والاقتداء، وتطرح تساؤلات فكرية حول دلالات عدد من الآيات التي تتناول مفهوم الولاية وأولي الأمر والإمامة والقيادة الإيمانية، معتبرة أن فهم هذه النصوص يشكل جزءاً من مسؤولية المسلم في تدبر القرآن الكريم واستيعاب معانيه، وفي هذا السياق، يُقدَّم الغدير بوصفه مناسبة لإعادة قراءة تلك المفاهيم القرآنية واستحضار مضامينها في الواقع العملي للأمة.
الولاية كمنظومة قيم لا كشعار عاطفي
من أهم الدلالات التي يبرزها الخطاب المرتبط بالغدير أن الولاية ليست مجرد شعار يُرفع أو مناسبة تُحتفل بها، بل منظومة أخلاقية وسلوكية متكاملة، فالاقتداء بالإمام علي عليه السلام، وفق هذه الرؤية، لا يقتصر على إعلان المحبة أو إحياء الذكرى، وإنما يتمثل في استلهام قيم العدالة والزهد والعلم والشجاعة والنزاهة والتضحية التي جسدها في حياته،
ومن هنا تتحول المناسبة من حدث احتفالي إلى محطة تربوية وأخلاقية تهدف إلى بناء الإنسان المؤمن الواعي والقادر على حمل مسؤولياته الدينية والاجتماعية.
الغدير وتصحيح مفاهيم الولاء والانتماء
في ظل واقع تتداخل فيه الانتماءات الحزبية والمذهبية والمصالح الضيقة، تطرح مناسبة الغدير رؤية مختلفة لمفهوم الولاء، فالموالاة، بحسب هذا الفهم، لا ينبغي أن تقوم على العصبيات أو الانتماءات الضيقة، وإنما على معيار الحق والعدل والقيم الإيمانية، وتكتسب هذه الفكرة أهمية خاصة في زمن تتسع فيه الانقسامات وتتصاعد فيه النزاعات الفكرية والسياسية، حيث يُقدَّم نموذج الإمام علي عليه السلام باعتباره نموذجاً للقيادة المرتبطة بالمبادئ لا بالمصالح.
البعد الثقافي والاجتماعي للغدير في اليمن
لا يمكن فصل الاحتفاء بالغدير عن خصوصيته اليمنية، إذ تمثل المناسبة جزءاً من الموروث الثقافي والديني لشرائح واسعة من المجتمع اليمني، وتتحول فعاليات الغدير في كثير من المناطق إلى مساحة لتعزيز الروابط الاجتماعية، وإحياء قيم التكافل والتراحم وصلة الأرحام، إلى جانب دورها في ترسيخ الوعي الديني والثقافي، كما تعكس المشاركة الشعبية الواسعة في هذه المناسبة حالة من الارتباط الوجداني بالرموز الإسلامية الجامعة التي تمثل جزءاً من الهوية التاريخية للمجتمع اليمني.
بين الذاكرة والواقع
تكشف الرؤية المطروحة أن السؤال الحقيقي ليس: لماذا نحتفل بالغدير؟، بل ربما يكون السؤال الأعمق: كيف يمكن للأمة أن تحافظ على ذاكرتها الدينية والتاريخية وأن تستفيد من دروسها في بناء حاضرها ومستقبلها؟، فالأمم لا تعيش بلا ذاكرة، والمجتمعات التي تفقد صلتها برموزها وقيمها المؤسسة تصبح أكثر عرضة للتيه الفكري والتشظي الثقافي، ومن هذا المنطلق، يُنظر إلى الغدير باعتباره مناسبة لاستحضار معاني القيادة الصالحة والارتباط بالقرآن الكريم والاقتداء بالقيم التي جسدها الإمام علي عليه السلام، بما يسهم في تعزيز الوعي والبصيرة وترسيخ الهوية الإيمانية للأمة.
ختاما ..
يبقى الغدير أكثر من مجرد ذكرى تاريخية؛ فهو محطة لاستحضار معاني الولاء للحق والاقتداء بالنموذج الإسلامي الأصيل، وفرصة لتجديد الصلة بالقيم القرآنية والنبوية التي شكلت أساس الرسالة الإسلامية، وبغض النظر عن اختلاف القراءات والاجتهادات حول بعض تفاصيله التاريخية أو العقدية، فإن المناسبة تظل حاضرة في الوعي الشعبي والثقافي بوصفها جزءاً من التراث الإسلامي الذي يستدعي الدراسة والفهم والحوار الهادئ، بعيداً عن التعصب والانغلاق، وصولاً إلى ترسيخ ثقافة المعرفة والبصيرة والوعي.
الإمارات تسرّع بناء خط أنابيب نفط لتعزيز قدرتها على تجاوز هرمز