بعد تكذيب "رينو" سيدة سموحة| محمد صلاح: حصلت معايا ورجعت فلوسي والواقعة مثبتة بـ"حماية المستهلك"
تاريخ النشر: 10th, January 2026 GMT
كسر المؤلف محمد صلاح العزب صمته ليكشف عن تعرضه لتجربة شخصية مع شركة رينو للسيارات مشابهة لواقعة السيدة التي اكتشفت تعرضها للنصب، بعد شرائها سيارة زيرو واكتشافها فيما بعد أنها تعرضت لحادث قديم وتم تصليحها قبل البيع مجددًا، وذلك خلال منشور عبر حسابه الشخصي بموقع التواصل الإجتماعي الأشهر “فيسبوك”.
. "بكرهه وبيطاردني"
كتب محمد صلاح العزب: “بخصوص واقعة العربية الرينو اللي صاحبتها اشترتها زيرو وكانت مخبوطة ومتصلحة وإنكار الشركة حصل معايا نفس الموقف بالظبط مع عربية اشتريتها زيرو سنة 2015 واكتشفت إن شنطتها كانت مفكوكة ومتسمكرة نتيجة خبطة كبيرة فيها.. (وهي زيرو) (واتباعت لي باعتبارها زيرو)”.
وأضاف: “فاتوجهت للفرع اللي اشترتها منه وانكروا تماما (زي دلوقتي) ومدير الفرع عرض ساعتها ١٠ آلاف جنية كنوع من انواع الترضية (مع إنه بينكر وبريء) ولما اتمسكت بحقي في ان العربية ترجع قال ان موقفه سليم وانت كده كده مشيت بيها ومش هتعرف تثبت حاجة والعربية خرجت من المعرض واتحداني إني أعرف أعمل حاجة (كده هو غلط طبعا)”.
واستكمل: “وقتها ببساطة شديدة توجهت لجهاز حماية المستهلك في عزه وقوته تحت قيادة اللوا عاطف يعقوب، وتم فتح تحقيق عاجل وسريع وعمل لجنة فحص هندسي واثبتت الواقعة ومعداش أسبوع وكانت العربية راجعة للمعرض وواخد فلوسي بالكامل وفوقهم شوية اعتذارات ومعلشات حلوين”.
واختتم المنشور منوهًا بأن الواقعة مثبتة في جهاز حماية المستهلك بالتواريخ والوثائق والمستندات.
من جانبها، أصدرت الشركة المصرية العالمية للسيارات، الوكيل الحصري لعلامة رينو في مصر، بيانا رسمياً للرأي العام للرد على الادعاءات التي تم تداولها مؤخراً عبر مواقع التواصل الاجتماعي، مؤكدة أن تلك المنشورات تضمنت اتهامات باطلة لا تمت للواقع بصلة وتستهدف النيل من سمعة الشركة وتاريخها المهني العريق دون أي سند قانوني أو مستندات رسمية تثبت صحة ما قيل.
وقالت الشركة في بيانها، إنها مؤسسة وطنية تعمل في السوق المصري منذ ما يقرب من 47 عاماً، التزمت خلالها بأقصى معايير الشفافية والمصداقية وحماية حقوق المستهلك، حيث لم يثبت في تاريخها بيع سيارات غير مطابقة للمواصفات أو مخالفة للعقود المبرمة، وهو ما يجعل من حملات التشهير الحالية محاولة بائسة لتشويه سجل ناصع من العمل الجاد.
وفيما يخص السيارة محل الجدل، أكدت الشركة أنها فور رصد الادعاءات أجرت تحقيقا فنيا وتقنيا شاملا من خلال لجان مختصة، وأثبتت النتائج بشكل قاطع أن السيارة لم تخضع لأي إصلاحات أو تتعرض لأي حوادث قبل تسليمها، كما أن الصور الملتقطة داخل فرع سموحة أثناء عملية التسليم تظهر بوضوح الحالة السليمة للسيارة وسعادة المدعية وقتها، مما ينفي وجود أي ملاحظات فنية عند الاستلام.
كما أوضحت "رينو مصر"، أن أي أضرار قد تظهر على السيارة بعد مرور أربعة أيام من تاريخ الاستلام تقع بالكامل خارج نطاق مسؤوليتها وعلمها، ولا يجوز قانوناً إقحام اسم الشركة في وقائع لاحقة حدثت بعد خروج السيارة من حيازتها، معتبرة أن ترويج مثل هذه الأكاذيب يسبب ضرراً مباشراً للشركة والعاملين بها، وهو أمر مرفوض جملة وتفصيلاً.
وتناشد الشركة الجميع بضرورة تحري الدقة وعدم الانسياق وراء الشائعات المضللة، مؤكدة أنها بدأت بالفعل في اتخاذ كافة الإجراءات القانونية، المدنية والجنائية، ضد كل من ساهم في نشر أو ترويج هذه الأكاذيب من أفراد أو منصات إلكترونية، وذلك حماية لاسمها التجاري وردعاً لكل محاولات التشهير، مع تجديد التزامها الكامل بالتعاون مع الجهات الرسمية إعلاءً لسيادة القانون.
المصدر
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: محمد صلاح محمد صلاح العزب رينو فيسبوك سيارة زيرو عربية زيرو جهاز حماية المستهلك المصرية العالمية للسيارات وكيل رينو سموحة منوعات ترند محمد صلاح
إقرأ أيضاً:
الضرائب تحسم الجدل: لا يوجد أي زيادة على الغاز يتحملها المستهلك في المنازل أو المصانع
أكد رجب محروس مستشار رئيس مصلحة الضرائب، أن لا يوجد أي زيادة على الغاز الطبيعي يتحملها المستهلك في المنازل أو المصانع.
واضاف رجب محروس مستشار رئيس مصلحة الضرائب، في مداخلة هاتفية مع الإعلامي أحمد موسى، مقدم برنامج علي مسئوليتي، المذاع عبر قناة صدى البلد، مساء اليوم الثلاثاء، أن تعديلات القيمة المضافة لا تمس المواطنين، متابعا أن الضريبة تخاطب المورد وليس المستهلك.
وتابع أن مشروع القانون الخاص بتعديلات قانون الضريبة على القيمة المضافة لا يستهدف المستهلك النهائي.
وأشار إلى أن تعديلات القيمة المضافة تخاطب الشركات وليس المواطن، ملتزمون بحماية المواطنين واسعار الغاز المنزلي لن تتأثر بالتعديلات الضريبية.
محللون يشرحون دلالات الظهور الدولي الأول لوزير الدفاع الأفغاني بموسكو