صراحة نيوز- كتب : أحمد العنبوسي
في 11 كانون الثاني 2026 تمرّ الذكرى العاشرة لرحيل الأسطورة د. أحمد الحوراني ” أبا ماهر” المؤسس لجامعة عمان الاهلية كأول جامعة خاصة في الأردن والمنطقة ، ولمدارس الجامعة وكافة الشركات المنضوية تحت لواء مجموعة الحوراني ، حيث يأتي مطرالخير في هذا الوقت من كل عام ليس ليغسل مباني شركات المجموعة وساحاتها وأشجارها وورودها من الغبار والاتربة وما علق بها فحسب ، بل تأتي هذه الذكرى لتغسل ما علق بالمسيرة من معوقات وصعوبات وأجندات المتسلقين والمتآمرين، ولتبقى القافلة تسيرقُدُما والبوصلة دوماً بالاتجاه الصحيح وفق ما أرادها المرحوم .


فعميد العائلة د.ماهر يعاضده أخاه عمر والوالدة ام ماهر واخواته ” سهير وايناس وعبير وريم ” كانوا جميعا خير من يكمل المسيرة ويحافظ على السيرة العطرة للمرحوم وتعظيم الإنجازات.
فها هي جامعة عمان الأهلية تعملقت وأصبحت تنافس كبرى الجامعات في المنطقة والعالم ، أيضاً مدارس الجامعة قطعت شوطاً بعيداً في التميز والإنجاز وكذلك كافة الشركات الاقتصادية المنضوية تحت لواء الشركة الأردنية المتحدة للاستثمار (مجموعة الحوراني).
لقد أوفيت الرسالة يا ” أبا ماهر”.. وعلى نهجك وطريقك هم سائرون .
الكثير الكثير يقال في ذكراك… كنت استثنائياً في عطائك وانجازاتك ، وخلفك استثنائيا وعلى نفس الدرب .
عشرسنوات مرت على رحيلك ولن ننسى فيك يا ” أبا ماهر” حكمتك وكرمك ومواقفك النبيلة وابتسامتك الجميلة وهيبتك ووقارك وكلماتك ” الفلاحية ” العذبة.
كنت تتعامل مع الناس بوجه واحد ولون واحد ، تمقت اصحاب الوجهين، من يقولون امامك ما يرضيك وفي غيابك ما يرضي غيرك ، ولم تكن تعير ” السّحيجة ” اي اهتمام ، وتُقيّم الناس وفق عملهم ووفائهم ، لم تكن تحكم على من حولك وفق ما تسمع عنهم دون أن تسمع منهم ، كنت عادلا منصفاً ، حريصاً على الاوفياء ، ولديك مقياس لا يخيب بتصنيفهم.
لم تكن لتعاقب الناس بالتضييق على أرزاقهم ، بل كنت كريماً سخياً ولم تخُنك قدرتك ومقدرتك لتظلم احدا .
لقد كنت استثنائياً في كل شيء ، في ذكائك الفطري ونظرتك للمستقبل وفي قراراتك ومواقفك وتعاملك مع الموظفين والعاملين ومع عامة الناس .
وهنا أقول لو زامنك الذكاء الاصطناعي الذي غزانا من بعدك ، لتوقف طويلا أمام معجزة ذكائك الفطري المتقّد الذي صنع كل هذه الامبراطورية في التعليم والاقتصاد بدءاً من الصفر الى القمة .
لقد كان تفكيرك وتخطيطك واستشرافك للمستقبل وعملك الدؤوب وحساباتك للمخاطر ، لا تخيب أبدا .
فقد أسست اول جامعة خاصة رغم التحذيرات ووصف الخطوة بالمغامرة في حينه ، لكنك بحسابات ذكائك قررت ونجحت .
وهكذا ايضا عبر تأسيس المدارس وغيرها وكان نجاح يتلوه نجاج حتى تعاظمت المسيرة .
ان الذكاء الفطري للبشرهو من انشأ الذكاء الاصطناعي ، كما ان الاخير هو مجرد اداة الكترونية تجمع المعلومات والبيانات وتحلّلها وتبرمجها بشكل سريع وتعطيك النتائج ، اما عن القرار فليس بالضرورة ان يكون صائبا فهو لا يراعي المشاعر الانسانية ولا الفوارق بين المجتمعات ولا الفوارق في الامكانات ولا في التخطيط والتنفيذ معا .. انه برمجة سريعة الاستجابة يجمع ويحلّل البيانات والمعلومات ويقدم الحلول ، ولا يمكن ان يكون بديلا للذكاء الفطري للبشر .
لقد كان كل هذا التخطيط والتحليل والتوقعات المستقبلية والحسابات الدقيقة موجودة عندك يا ” أبا ماهر ” ….لله درك !! كم كنت عبقريا ً.
فهنيئاً لروحك الطاهرة في ذكراك وفي كل يوم.. ولك الرحمة يا أبا ماهر، والجنة مثواك بإذن الله.

المصدر

المصدر: صراحة نيوز

كلمات دلالية: اخبار الاردن الوفيات أقلام مال وأعمال عربي ودولي منوعات الشباب والرياضة تعليم و جامعات في الصميم ثقافة وفنون نواب واعيان علوم و تكنولوجيا اخبار الاردن الوفيات أقلام مال وأعمال عربي ودولي نواب واعيان تعليم و جامعات منوعات الشباب والرياضة توظيف وفرص عمل ثقافة وفنون علوم و تكنولوجيا زين الأردن أقلام أقلام أقلام أقلام أقلام أقلام أقلام أقلام أقلام أقلام

إقرأ أيضاً:

وزارة المالية تدمج حلول الذكاء الاصطناعي بمركز الاتصال وتتجاوز المستهدفات خلال النصف الأول

 

 

 

كشفت وزارة المالية، أمس، عن نتائج أداء مركز الاتصال خلال النصف الأول من عام 2026، والتي أظهرت نجاح دمج حلول الذكاء الاصطناعي في تخطي كافة المستهدفات التشغيلية المعتمدة وتطوير كفاءة الخدمات، حيث تمثلت أبرز الإنجازات في حل 97.11% من المكالمات من المرة الأولى، واختصار سرعة الرد إلى 8 ثوان فقط مع ارتفاع سعادة المتعاملين إلى 95.43%، بفضل التوظيف الأمثل للتقنيات الذكية التي أسهمت مباشرة في تسريع الاستجابة والارتقاء بجودة العمل المالي الحكومي وفق أعلى المعايير العالمية.

وأكد سعادة يونس حاجي الخوري وكيل وزارة المالية، أن هذه النتائج المسجلة تعكس الرؤية الاستباقية للوزارة في ترسيخ ريادتها الرقمية وصياغة مستقبل مبتكر للخدمات المالية الحكومية يتواكب مع التوجهات الإستراتيجية للدولة في تبني الحلول الذكية، حيث تبرز هذه الإنجازات القيمة الحقيقية للاستثمار المدروس في تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي، وقدرتها على إحداث تحول جذري في جودة الكفاءة التشغيلية، والارتقاء برضا المتعاملين عبر تقديم خدمات سريعة وموثوقة تفوق توقعاتهم وتختصر الجهد والوقت بشكل ملموس.

وأضاف أن الوزارة ملتزمة بمواصلة تطوير بيئتها التقنية وتحديث خدماتها باستمرار لضمان البناء على هذا التميز المؤسسي المبتكر وتوفير تجربة تفاعلية متكاملة تركز على تمكين العنصر البشري، وتزويده بأحدث الأدوات المساندة لضمان استدامة الأداء العالي، ومواكبة تطلعات المتعاملين بما يدعم تنافسية دولة الإمارات ويسهم في تعزيز مرونة وكفاءة العمل المالي الحكومي وفق أعلى المعايير العالمية المعتمدة في هذا المجال.

وأظهرت البيانات التفصيلية أداء استثنائياً في كافة المؤشرات التشغيلية، حيث حقق المركز نسبة 97.11%، في مؤشر حل المكالمات من المرة الأولى متجاوزاً المستهدف البالغ 90%.

وسجل مؤشر مستوى جودة الخدمة نسبة 92.41%، متخطياً المستهدف المحدد بـ 80 %، كما ارتفعت نسبة سعادة المتعاملين لتصل إلى 95.43%، مقارنة بمستهدف 90%، في حين بلغت نسبة المكالمات التي تم الرد عليها خلال 30 ثانية 93.40%، متفوقة على المستهدف البالغ 90%.

وترافق ذلك مع تقليص متوسط سرعة الرد على المكالمات ليكون 8 ثوان فقط وهو أداء أفضل بكثير من المستهدف البالغ 20 ثانية، كما انخفض متوسط زمن المكالمة إلى 4 دقائق و35 ثانية، وهو أقل من المستهدف البالغ 5 دقائق.

وتكللت هذه النتائج بتسجيل نسبة مكالمات مهجورة بلغت 1.88% فقط وهي أقل بكثير من المستهدف البالغ 5%.

ويرجع هذا النجاح وفق الوزارة إلى حزمة متكاملة من البرامج والتطبيقات الذكية المطبقة في المركز، وفي مقدمتها نظام تحليل المشاعر المدعوم بالذكاء الاصطناعي، الذي يرصد مشاعر المتعاملين من خلال تحليل نبرة الصوت والكلمات المستخدمة في المكالمات.

كما يعتمد النظام على تقنية تحويل الصوت إلى نص باستخدام الذكاء الاصطناعي، بما يتيح تحويل المكالمات إلى نصوص مكتوبة وتقديم ملاحظات وتوجيهات استرشادية للموظفين، بما يسهم في تعزيز جودة الردود ودقتها، هذا إلى جانب توظيف الذكاء الاصطناعي التوليدي للرد على استفسارات المتعاملين بشكل لحظي وعلى مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

ويتيح المركز نظام المحادثة مع الملفات، الذي يمكن المتعاملين من استخراج المعلومات والإجابات من المستندات والأدلة الإرشادية بصيغة “بي دي إف” عبر المحادثة المباشرة مع الذكاء الاصطناعي، بالتكامل مع المساعد الافتراضي لتقديم دعم مستمر وفوري للمتعاملين مع الاعتماد على شاشات العرض الذكية “تابلو” التي توفر لوحات قياس تفاعلية تتيح المتابعة اللحظية لحالة الطلبات ومراقبة الأداء واتخاذ القرارات الفورية جنباً إلى جنب مع نظام “تلبية” المخصص لاستقبال وتلبية طلبات المتعاملين بكفاءة متناهية. وام


مقالات مشابهة

  • ماذا لو فشل برشلونة في ضم ألفاريز؟.. الذكاء الاصطناعي يحدد 5 بدائل
  • وزارة المالية تدمج حلول الذكاء الاصطناعي بمركز الاتصال وتتجاوز المستهدفات خلال النصف الأول
  • الذكاء الاصطناعي يقود "نوكيا" إلى أرباح تفوق التوقعات
  • هل يهدد الذكاء الاصطناعي أرباح صناع المحتوى على يوتيوب؟
  • مؤمن العقيلي : الذكاء الاصطناعي أداة مفيدة .. لكنه لا يغني عن التفكير والتحقق
  • عجمان تدشن أول معاملة حكومية بلا واجهة باستخدام الذكاء الاصطناعي الوكيل
  • جامعة الدول العربية وملف الذكاء الاصطناعي
  • أبو العينين: خوارزميات الذكاء الاصطناعي ترسم ملامح القوة في العصر الحديث
  • مجموعة هائل سعيد أنعم وشركاه تطلق بالشراكة مع مايكروسوفت مرحلة جديدة لتوظيف الذكاء الاصطناعي في أعمالها
  • بنك إسرائيلي يتخلص من مدرائه بعد اعتماده على الذكاء الاصطناعي