أبشر.. كيفية رفع شكوى أو اقتراح عبر خدمة "تحسين"
تاريخ النشر: 17th, January 2026 GMT
تتيح منصة أبشر خدمة "تحسين" والتي تمكن المستخدم من التواصل مع وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية، وتيسير إجراءات رفع الشكاوى والملاحظات والمقترحات إلى الإدارات العامة بالأحوال في المناطق والمحافظات.
وقالت منصة أبشر، عبر حسابها في منصة "إكس"، إن خطوات تنفيذ الخدمة تلخص في:
أخبار متعلقة الأرصاد: أتربة مثارة على منطقة المدينة المنورةأمطار وضباب ورياح مثيرة للأتربة.
تتعدد خدمات سجل الأسرة التي يمكن إنهائها بسهولة عبر منصة أبشر، دون الحاجة لزيارة مكاتب الأحوال المدنية، وتشمل:إصدار سجل الأسرة:تتيح للمواطنين والمواطنات حديثي الزواج طلب إصدار سجل الأسرة إلكترونيًا.تحديث سجل الأسرة:تتيح للمواطنين والمواطنات تحديث سجل الأسرة إلكترونيًا.طلب بدل مفقود:تتيح للمواطنين والمواطنات الإبلاغ عن فقدان سجل الأسرة، وطلب إصدار بدل مفقود.إصدار بدل تالف:تتيح للمواطنين والمواطنات طلب إصدار بدل تالف لسجل الأسرة إلكترونيًا.طريقة الوصول للخدمة:تسجيل الدخول إلى منصة أبشر.اختيار خدماتي.اختيار الأحوال المدنية.اختيار خدمات سجل الأسرة.منصة أبشرتقدم منصة "أبشر" للمستخدمين تسهيلات مختلفة، وتمكنهم من إنهاء كل أنواع الخدمات إلكترونيًا من جميع أنحاء المملكة، دون الحاجة إلى زيارة مقار المكاتب الحكومية.
المصدر
المصدر: صحيفة اليوم
كلمات دلالية: اليوم الدمام تحسين خدمة تحسين أبشر وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية سجل الأسرة إلکترونی ا منصة أبشر
إقرأ أيضاً:
بعد واقعة «عم شعبان»..تطبيق إلكتروني جديد لاستقبال الفيديوهات بدلًا من «التريندات»
أعادت واقعة سرقة بائع الصحف الشهير بـ"عم شعبان" في حلوان، والتي كُشفت تفاصيلها بعد تداول مقطع فيديو على مواقع التواصل الاجتماعي، الجدل حول آليات التعامل مع الفيديوهات التي يرصدها المواطنون للجرائم والوقائع المختلفة، وضرورة وجود قنوات رسمية تتيح الإبلاغ عنها مباشرة للجهات المختصة بدلًا من نشرها على المنصات الإلكترونية.
ففي الوقت الذي نجحت فيه الأجهزة الأمنية في كشف ملابسات الواقعة وضبط المتهم واسترداد المبلغ المالي المسروق، برزت مجددًا أهمية المقترحات الداعية إلى توظيف التكنولوجيا في دعم منظومة الإبلاغ الرسمي، بما يضمن سرعة وصول المعلومات إلى الجهات المعنية، ويحافظ في الوقت نفسه على الخصوصية ويحد من مخاطر التشهير أو إساءة استخدام المحتوى المصور.
وفي السياق ذاته، أشادت النائبة آيات الحداد، عضو مجلس النواب، باستجابة الحكومة لإطلاق وتفعيل تطبيق إلكتروني جديد يتيح للمواطنين إرسال البلاغات المصورة والفيديوهات مباشرة إلى الجهات الأمنية المختصة، بدلًا من تداولها عبر مواقع التواصل الاجتماعي دون سند قانوني، وذلك بعد تقدمها بمقترح برلماني في هذا الشأن خلال الفترة الماضية.
وأكدت الحداد، في تصريحات خاصة لـ"صدى البلد"، أن هذه الخطوة تمثل نقلة مهمة في تعزيز حماية الخصوصية وصون الحقوق الشخصية، مشيرة إلى أن حرمة الحياة الخاصة حق أصيل كفله الدستور والقانون، ولا يجوز المساس به تحت أي مبرر.
وقالت إن انتشار مقاطع الفيديو التي تتضمن تصوير أشخاص دون علمهم أو موافقتهم يشكل انتهاكًا واضحًا للخصوصية، موضحة أن هناك فارقًا بين توثيق واقعة بهدف الحفاظ على الحقوق أو الإبلاغ عنها، وبين استغلال الصور والمقاطع المصورة في التشهير أو نشر الشائعات والإساءة للآخرين.
وأوضحت عضو مجلس النواب أن المقترح الذي تقدمت به استهدف توفير آلية رسمية وآمنة لاستقبال البلاغات المصورة، بما يسمح للمواطنين بإرسال مقاطع الفيديو والصور مباشرة إلى الجهات المختصة بسرية تامة، على غرار بعض التجارب الناجحة إقليميًا، بما يضمن سرعة التعامل مع الوقائع دون الإضرار بسمعة الأفراد أو انتهاك خصوصيتهم.
وأضافت أن التطبيق يتيح الإبلاغ عن الوقائع الأمنية والمخالفات المرورية وحالات التنمر والتحرش وغيرها، مع إمكانية إرفاق المواد المرئية وتحديد الموقع الجغرافي للواقعة، بما يسهم في دعم جهود إنفاذ القانون وتعزيز المشاركة المجتمعية في الحفاظ على الأمن.
وشددت الحداد على أن هذه الخطوة تتسق مع الضمانات الدستورية والقانونية التي تحمي الحياة الخاصة، فضلًا عن النصوص العقابية التي تجرم التصوير أو التسجيل غير المشروع ونشر المواد المصورة دون إذن أصحابها، مؤكدة أن توظيف التكنولوجيا في هذا الإطار يمثل وسيلة فعالة لحماية المجتمع والحد من الممارسات المخالفة للقانون.
الإمارات تسرّع بناء خط أنابيب نفط لتعزيز قدرتها على تجاوز هرمز