الحج والعمرة توقف التعاقد مع 1,800 وكالة سفر خارجية لقصور مستوى الأداء
تاريخ النشر: 1st, February 2026 GMT
أعلنت وزارة الحج والعمرة إيقاف التعاقدات القائمة مع نحو 1,800 وكالة سفر خارجية عاملة في مجال العمرة، من إجمالي قرابة 5,800 وكالة، وذلك على خلفية رصد قصور في مستوى الأداء وضعف جودة الخدمات، وفقًا لنتائج التقييم الدوري المعتمد، منحت الوزارة الوكالات الموقوفة مهلة 10 أيام لتصحيح أوضاعها واستيفاء المعايير المطلوبة.
وأوضحت الوزارة أن الإجراء يقتصر على تعليق إصدار التأشيرات الجديدة فقط، دون المساس بالمعتمرين الحاصلين على تأشيرات سارية أو أصحاب الحجوزات القائمة، مؤكدة استمرار تقديم الخدمات لهم دون أي تغيير.
وقالت إن هذا الإجراء يأتي ضمن إطار تنظيمي يهدف إلى رفع مستوى الالتزام وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمعتمرين.
وشددت الوزارة على أن تطبيق نظام التصنيف ومؤشرات الأداء يُعد ركيزة أساسية لضمان الالتزام بالمعايير المعتمدة وحماية حقوق المعتمرين.
في السياق ذاته، أكد المتحدث الرسمي لوزارة الحج والعمرة، الدكتور غسان النويمي، أن الوزارة ستتخذ الإجراءات النظامية بحق أي وكالة لا تلتزم بتصحيح أوضاعها بعد انتهاء المهلة المحددة، مع استمرار تطبيق آليات الرقابة والتقييم لتعزيز موثوقية منظومة العمرة.
المصدر
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: وزارة الحج والعمرة العمرة جودة الخدمات ركيزة أساسية الحج والعمرة
إقرأ أيضاً:
السياحة تطلق تحذيرا عاجلا للشركات المنفذة العمرة .. والعقوبة في انتظار المخالفين
أصدرت غرفة شركات السياحة منشور رقم 77 لسنة 2026، بملاحظة وزارة السياحة والآثار قيام بعض الشركات السياحية بإصدار تأشيرات العمرة للموسم الجديد 1448 هـ، وذلك في ضوء قيام المملكة العربية السعودية بالإعلان الرسمي عن البدء في إصدار تلك التأشيرات.
ضوابط العمرة
وأوضحت الغرفة في منشورها أنه نظراً لعدم اعتماد الضوابط والاجراءات المنظمة لموسم العمرة 1448 هـ ، من قبل وزارة السياحة والآثار حتى تاريخة، لذا يجب على الشركات السياحية عد إصدار أى أشيرات خاصة بموسم العمرة، إلا بعد اعتماد الضوابط والاجراءات المنظمة للموسم وإخطار الشركات بها رسميًا.
وشددت الغرفة، أنه في حال مخالفة ذلك، سيتم اتخاذ كافة الإجراءات القانونية اللازمة حيال الشركات المخالفة في هذا الشأن.
يذكر أن وزارة السياحة والآثار تتابع تنفيذ خطة عودة حجاجها على مدار الساعة من خلال لجانها الميدانية المتواجدة في مكة المكرمة والمدينة المنورة ومنفذ حالة عمار البري على الحدود السعودية الأردنية، إلى جانب مينائي العقبة بالأردن ونويبع بمصر. كما يتم متابعة حركة الحافلات من خلال منظومة التتبع الإلكتروني (GPS)، التي تتيح رصد مواقع الحافلات وسرعاتها ومساراتها لحظيًا عبر غرفة عمليات متابعة المركبات السياحية.
وأكدت الوزارة أن هذه الجهود تتم بالتنسيق الكامل مع الجهات المعنية في كل من المملكة العربية السعودية والمملكة الأردنية الهاشمية، بما يضمن سرعة إنهاء الإجراءات وتوفير أعلى مستويات الراحة والأمان لحجاج السياحة خلال رحلة عودتهم إلى أرض الوطن، مشيدةً بمستوى التعاون والتنسيق الذي شهدته مختلف مراحل الموسم.
كما أثنت على التزام شركات السياحة المنظمة لبرامج الحج البري، مؤكدة أن الاستعداد المبكر والتخطيط الجيد أسهما في نجاح الموسم، سواء على مستوى التنظيم أو جودة الخدمات المقدمة للحجاج.
محللون يشرحون دلالات الظهور الدولي الأول لوزير الدفاع الأفغاني بموسكو