قام اللواء طارق مرزوق، محافظ الدقهلية، صباح اليوم الاثنين، بجولة تفقدية بمخبز المحافظة الكبير بشارع عبد السلام عارف بجوار سوق الجملة بمدينة المنصورة، لمتابعة سير العمل والاطمئنان على انتظام منظومة الخبز وجودة الخدمة المقدمة للمواطنين.

وخلال الجولة، حرص محافظ الدقهلية على الاستماع إلى المواطنين المترددين على المخبز، للتعرف على آرائهم وملاحظاتهم، مؤكدًا اهتمام المحافظة بتقديم خدمة تموينية جيدة تلبي احتياجات المواطنين وتحافظ على حقوقهم.

وأكد المحافظ أن المتابعة الميدانية المستمرة تأتي في إطار حرص المحافظة على تحسين مستوى الخدمات التموينية، وضمان الالتزام بالضوابط والمعايير المقررة، بما يسهم في توفير الخبز بصورة منتظمة وتخفيف الضغط عن باقي المخابز، ومنع صرف حصص الخبز المدعم لأكثر من بطاقة لنفس المواطن.

وشدد اللواء طارق مرزوق على أهمية الحفاظ على جودة المنتج ومتابعة الالتزام بالوزن المقرر للرغيف والحصة المقررة لكل مواطن، والحرص على نظافة المكان، وحسن معاملة المواطنين، مشيرًا إلى أن كرامة المواطن وجودة الخدمة تمثلان أولوية قصوى لا تهاون فيها.

وأوضح محافظ الدقهلية أن تشغيل مخبز المحافظة الكبير يأتي ضمن خطة شاملة لدعم منظومة الخبز بالمحافظة، وتحقيق الاستقرار في تقديم الخدمة التموينية للمواطنين، مؤكدًا استمرار الجولات التفقدية لمتابعة الأداء ميدانيًا وضمان تذليل أي معوقات.

رافق محافظ الدقهلية خلال تفقده المخبز، الأستاذ محمد أمين رئيس حي غرب المنصورة، والأستاذ أحمد عرفه نائب رئيس الحي، والأستاذ الحسيني البغدادي مدير الإدارة العامة للمراجعة الداخلية والحوكمة، والأستاذ محمد صلاح مدير المتابعة، والدكتور أحمد العيسوي مفتش الرقابة التموينية، والأستاذ وليد حلمي مدير إدارة النظافة بالحي. 

المصدر

المصدر: بوابة الوفد

كلمات دلالية: جودة الخدمة المقدمة الخدمة المقدمة للمواطنين د صلاح مدينة المنصورة إستمرار الجولات لمتابعة سير الجولات التفقدية محافظ الدقهلية المحافظة حي غرب المنصورة المقدمة للمواطنين معوقات حقوق عام جولة تفقدية تحسين مستوى الخدمات حرص المحافظة بمدينة المنصورة في تقديم الخدمة تحقيق الاستقرار محافظ الدقهلیة

إقرأ أيضاً:

محافظ القليوبية يوجه بحلول فورية لشكاوى المواطنين ويستجيب للحالات الإنسانية والخدمية

في إطار نهج الدولة الرامي إلى تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين والوقوف على احتياجاتهم ومشكلاتهم على أرض الواقع، عقد الدكتور المهندس حسام عبد الفتاح، محافظ القليوبية، اليوم، اللقاء الجماهيري بمدينة طوخ، لبحث شكاوى ومطالب المواطنين من مراكز ومدن طوخ وبنها وكفر شكر وقها، وذلك بحضور القيادات التنفيذية ومديري المديريات الخدمية المعنية.

 

حيث استمع  إلى عدد من الشكاوى والطلبات المقدمة من المواطنين، موجهاً بسرعة فحصها واتخاذ الإجراءات اللازمة حيالها بما يضمن تحقيق الاستجابة الفورية والحلول الجذرية.


واستهل المحافظ اللقاء بالتعامل مع عدد من الحالات الإنسانية، حيث وجه بتوفير فرص عمل مناسبة بالقطاع الخاص لعدد من الشباب والفتيات من ذوي الهمم، بما يتوافق مع قدراتهم وظروفهم الصحية، ويعزز من فرص دمجهم في سوق العمل.

 

 كما كلف مديرية التضامن الاجتماعي بإجراء بحث اجتماعي عاجل لإحدى السيدات التي تعرضت شقتها لحريق، مع صرف إعانة مالية فورية لها، وسرعة إنهاء إجراءات إدراجها ضمن برنامج الدعم النقدي "تكافل وكرامة".
وفي استجابة إنسانية عاجلة، أجرى المحافظ تنسيقاً فورياً مع هيئة التأمين الصحي لإنهاء إجراءات إجراء عملية جراحية دقيقة لطفلة تعاني من قصور بوظائف الكلى.

 

كما وجه مديرية الصحة بسرعة اتخاذ اللازم لإجراء تدخل جراحي لوالدها الذي يعاني من قصور بالأوعية الدموية بالقدم، مع توفير الرعاية الصحية الكاملة للأسرة. كما استجاب لشكوى أحد المواطنين الذي فقد مصدر رزقه الوحيد بعد تعرض "التروسيكل" الخاص به للسرقة، موجهاً بتوفير بديل مناسب له لمساعدته على استئناف عمله، فضلاً عن التكفل بإجراء عملية جراحية لابنته وصرف العلاج اللازم لزوجته.

 


وفي إطار الحرص على تحقيق العدالة الوظيفية وترسيخ مبادئ الشفافية، وجه المحافظ بحل شكوى إحدى الموظفات المتضررات من انتدابها للعمل بإحدى المدارس دون غيرها من زملائها، وذلك من خلال إعداد نظام دوري عادل للانتدابات يشمل جميع العاملين بالإدارة المختصة.

 

 

 كما قرر تشكيل لجنة عاجلة من مديرية الصحة، بمشاركة إدارة الحوكمة، لفحص شكوى بشأن وجود مخالفات بإحدى مدارس التمريض التابعة للمحافظة، والتحقق من صحة الوقائع واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حيال أي مخالفات يتم رصدها.

 


وعلى صعيد مواجهة المخالفات والتعديات، كلف المحافظ الجهات المختصة بفحص شكوى أحد المواطنين بشأن تغيير نشاط إحدى الورش إلى ثلاجة خضروات دون الحصول على التراخيص القانونية اللازمة، وما ترتب على ذلك من أضرار وإزعاج للأهالي، مؤكداً اتخاذ الإجراءات القانونية الفورية حال ثبوت المخالفة. 

 

كما أحال شكوى مواطن تتعلق بوجود أخطاء في بيانات عقود التقنين الخاصة به إلى إدارة الحوكمة والتفتيش لمراجعة كافة المستندات والإجراءات، ومحاسبة المتسببين في التقصير، والعمل على تصحيح البيانات وفقاً للوضع القانوني والفعلي.

 


وأكد محافظ القليوبية، في ختام اللقاء، أن المحافظة تضع خدمة المواطنين والاستجابة لمشكلاتهم على رأس أولوياتها، مشدداً على استمرار عقد اللقاءات الجماهيرية بصورة دورية باعتبارها إحدى أهم قنوات التواصل المباشر مع المواطنين. وأضاف أن الأجهزة التنفيذية لن تدخر جهداً في تلبية احتياجات المواطنين وتخفيف الأعباء عنهم، مؤكداً أن تحقيق العدالة الاجتماعية، وتقديم الدعم للحالات الأولى بالرعاية، والتصدي لأي أوجه تقصير أو فساد، تمثل ثوابت أساسية في منظومة العمل التنفيذي بالمحافظة.

 


جاء اللقاء بحضور الدكتورة إيمان ريان نائب المحافظ، والمهندسة جيهان مسعود السكرتير العام، ورؤساء مراكز ومدن طوخ وبنها وكفر شكر وقها، ووكيل وزارة الزراعة بالقليوبية، وعدد من وكلاء الوزارات ومديري المديريات الخدمية، من بينها مديريات العمل والصحة والتضامن الاجتماعي.

مقالات مشابهة

  • محافظ دمياط يتفقد المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بالسرو
  • محافظ القليوبية يوجه بحلول فورية لشكاوى المواطنين ويستجيب للحالات الإنسانية والخدمية
  • محافظ جدة يستقبل منسوبي المحافظة المهنئين بعيد الأضحى
  • الدقهلية: حملة للتصدي لأجهزة الصوت ورفع الإشغالات بميت غمر
  • رصف طريق سيد بحر بالبحيرة لدعم شبكة الطرق
  • مستشفيات الدقهلية تقدم أكثر من 41 ألف خدمة طبية وتُجري 134 عملية جراحية خلال عيد الأضحى
  • محافظ سوهاج يعقد اللقاء الجماهيري الأسبوعي لبحث مطالب المواطنين وحل مشكلاتهم
  • محافظ الغربية يوجّه بتوسيع خدمات الرعاية الصحية لكبار السن والأمراض المزمنة
  • محافظ الدقهلية يتفقد منافذ بيع الخبز المدعم بالمنصورة:
  • ضربة قوية لتجار السوق السوداء بالغربية.. إحباط تهريب 12 ألفًا و700 رغيف مدعم خلال إجازة العيد