شركة تاتش تطرح touchBot المساعد الرقمي الجديد للخدمة الذاتية
تاريخ النشر: 3rd, February 2026 GMT
أعلنت شركة تاتش، عن إطلاق touchBot المساعد الرقمي للخدمة الذاتية. وتأتي هذه الخطوة لتعزيز خيارات الخدمة الذاتية المتاحة للمشتركين، حيث يعتمد المساعد الجديد على تقنيات حديثة تهدف إلى جعل التواصل أكثر بساطة ومباشرة، مما يوفّر تجربة تتّسم بالدقة والسرعة في تلبية الاحتياجات اليومية للمشترك.
وعلى عكس الأنظمة التقليدية، صُمّمtouchBot ليكون مساعداً رقمياً متاحاً على مدار الساعة، يتجاوز الردود الجاهزة، فيوفّر الدعم المطلوب في إدارة الحسابات، واختيار الحلول التي تناسب نمط استهلاك كل مشترك، مما يجعله إضافة نوعية لخدمات الشركة الرقمية.
وفي المرحلة الأولى، يوفّر touchBot خدمة تفعيل باقات الانترنت ومراجعة الرصيد لكافة الخطوط الثابتة والمدفوعة سلفاً، بالإضافة إلى تفعيل خدمة الواتساب للخطوط المدفوعة سلفاً. كما يتميّز بالتكامل مع تطبيق تاتش الخليوي لضمان انتقال سلس للمعلومات.
ومع إطلاق المساعد الرقمي للخدمة الذاتية touchBot، تؤكّد شركة تاتش مرةً أخرى التزامها باستمرار تطوير استراتيجية التحوّل الرقمي، بهدف تسهيل وصول المشتركين إلى خدماتهم الأساسية بكفاءة عالية، مما يضع ركيزة قوية لخدمات رقمية أكثر تطوراً وتوسّعاً في المستقبل. مواضيع ذات صلة جولة لرئيس مجلس إدارة شركة تاتش على مراكز خدمة الزبائن في كسروان والشمال Lebanon 24 جولة لرئيس مجلس إدارة شركة تاتش على مراكز خدمة الزبائن في كسروان والشمال 03/02/2026 15:46:30 03/02/2026 15:46:30 Lebanon 24 Lebanon 24 شركة ستارلينك تعلن تقديم خدمة الإنترنت عالي السرعة مجانا لسكان فنزويلا حتى 3 شباط (رويترز) Lebanon 24 شركة ستارلينك تعلن تقديم خدمة الإنترنت عالي السرعة مجانا لسكان فنزويلا حتى 3 شباط (رويترز) 03/02/2026 15:46:30 03/02/2026 15:46:30 Lebanon 24 Lebanon 24 فرنسا توقع عقدين جديدين لتوريد الطائرة البحرية الذاتية DriX H-9 Lebanon 24 فرنسا توقع عقدين جديدين لتوريد الطائرة البحرية الذاتية DriX H-9 03/02/2026 15:46:30 03/02/2026 15:46:30 Lebanon 24 Lebanon 24 شحادة من بيت شباب: الموقع البلدي الجديد نموذج للتحوّل الرقمي Lebanon 24 شحادة من بيت شباب: الموقع البلدي الجديد نموذج للتحوّل الرقمي 03/02/2026 15:46:30 03/02/2026 15:46:30 Lebanon 24 Lebanon 24 لبنان إقتصاد قد يعجبك أيضاً مخزومي: لا دولة إلا بجيش واحد وسلطة واحدة وسحب السلاح غير الشرعي Lebanon 24 مخزومي: لا دولة إلا بجيش واحد وسلطة واحدة وسحب السلاح غير الشرعي 08:35 | 2026-02-03 03/02/2026 08:35:27 Lebanon 24 Lebanon 24 بين الأجور والإصلاح.. "تجمع الشركات" يرسم خارطة طريق للتعافي الاقتصادي Lebanon 24 بين الأجور والإصلاح.. "تجمع الشركات" يرسم خارطة طريق للتعافي الاقتصادي 08:15 | 2026-02-03 03/02/2026 08:15:09 Lebanon 24 Lebanon 24 بعد محاكمته في 40 ملفاً أمنياً.. هذا هو الحكم الصادر بحق نوح زعيتر Lebanon 24 بعد محاكمته في 40 ملفاً أمنياً.. هذا هو الحكم الصادر بحق نوح زعيتر 08:07 | 2026-02-03 03/02/2026 08:07:23 Lebanon 24 Lebanon 24 سلام التقى كورمان... وتأكيد أنّ الحكومة مُلتزمة بمعايير الشفافية والنزاهة في حوكمة وإدارة المساعدات Lebanon 24 سلام التقى كورمان... وتأكيد أنّ الحكومة مُلتزمة بمعايير الشفافية والنزاهة في حوكمة وإدارة المساعدات 07:50 | 2026-02-03 03/02/2026 07:50:46 Lebanon 24 Lebanon 24 بعد انقطاع.. الانتخابات الطلابية تعود إلى "اللبنانية": إليكم الموعد Lebanon 24 بعد انقطاع.. الانتخابات الطلابية تعود إلى "اللبنانية": إليكم الموعد 07:44 | 2026-02-03 03/02/2026 07:44:47 Lebanon 24 Lebanon 24 الأكثر قراءة بالصورة.. مذكرة بإقفال الادارات والمؤسسات العامة والبلديات بمناسبة عيد مار مارون Lebanon 24 بالصورة.. مذكرة بإقفال الادارات والمؤسسات العامة والبلديات بمناسبة عيد مار مارون 08:47 | 2026-02-02 02/02/2026 08:47:27 Lebanon 24 Lebanon 24 أفعى تقضي على حياة نجمة "ذا فويس" Lebanon 24 أفعى تقضي على حياة نجمة "ذا فويس" 13:34 | 2026-02-02 02/02/2026 01:34:19 Lebanon 24 Lebanon 24 "تمرد ناعم"؟ الدولة تحت إمرة "العسكريين"! Lebanon 24 "تمرد ناعم"؟ الدولة تحت إمرة "العسكريين"! 11:00 | 2026-02-02 02/02/2026 11:00:00 Lebanon 24 Lebanon 24 الانخفاض مستمر.. إليكم آخر أسعار الذهب والفضة والمعادن النفيسة Lebanon 24 الانخفاض مستمر.. إليكم آخر أسعار الذهب والفضة والمعادن النفيسة 13:24 | 2026-02-02 02/02/2026 01:24:22 Lebanon 24 Lebanon 24 الشيخ نعيم "الحاضر الأكبر" إلى جانب "الأخ الأكبر" في ساحة النجمة Lebanon 24 الشيخ نعيم "الحاضر الأكبر" إلى جانب "الأخ الأكبر" في ساحة النجمة 09:00 | 2026-02-02 02/02/2026 09:00:00 Lebanon 24 Lebanon 24 أخبارنا عبر بريدك الالكتروني بريد إلكتروني غير صالح إشترك أيضاً في لبنان 08:35 | 2026-02-03 مخزومي: لا دولة إلا بجيش واحد وسلطة واحدة وسحب السلاح غير الشرعي 08:15 | 2026-02-03 بين الأجور والإصلاح.. "تجمع الشركات" يرسم خارطة طريق للتعافي الاقتصادي 08:07 | 2026-02-03 بعد محاكمته في 40 ملفاً أمنياً.. هذا هو الحكم الصادر بحق نوح زعيتر 07:50 | 2026-02-03 سلام التقى كورمان... وتأكيد أنّ الحكومة مُلتزمة بمعايير الشفافية والنزاهة في حوكمة وإدارة المساعدات 07:44 | 2026-02-03 بعد انقطاع.. الانتخابات الطلابية تعود إلى "اللبنانية": إليكم الموعد 07:41 | 2026-02-03 "الإدارة والعدل" تبحث أخلاقيات مهنة التمريض وتشكل لجنة فرعية لدرس الاقتراح فيديو غادة عبد الرازق تكشف عمرها الحقيقي.. هل خضعت للتجميل؟ (فيديو) Lebanon 24 غادة عبد الرازق تكشف عمرها الحقيقي.. هل خضعت للتجميل؟ (فيديو) 02:13 | 2026-02-02 03/02/2026 15:46:30 Lebanon 24 Lebanon 24 مسلسل رمضاني يُثير الجدل قبل عرضه.. يتضمن ألفاظا غير مناسبة! (فيديو) Lebanon 24 مسلسل رمضاني يُثير الجدل قبل عرضه.. يتضمن ألفاظا غير مناسبة! (فيديو) 04:41 | 2026-01-29 03/02/2026 15:46:30 Lebanon 24 Lebanon 24 ابتلع المركبات وحطم الأحياء.. فيديو مُخيف لانهيار جليدي في هذه الدولة Lebanon 24 ابتلع المركبات وحطم الأحياء.. فيديو مُخيف لانهيار جليدي في هذه الدولة 23:47 | 2026-01-28 03/02/2026 15:46:30 Lebanon 24 Lebanon 24 Download our application مباشر الأبرز لبنان فيديو خاص إقتصاد عربي-دولي متفرقات أخبار عاجلة Download our application Follow Us Download our application بريد إلكتروني غير صالح Softimpact Privacy policy من نحن لإعلاناتكم للاتصال بالموقع Privacy policy جميع الحقوق محفوظة © Lebanon24
المصدر
المصدر: لبنان ٢٤
كلمات دلالية: Lebanon 24 بعد شرکة تاتش
إقرأ أيضاً:
تمهيدًا لافتتاحه.. رئيس شركة مياه البحيرة يتفقد تجهيزات مركز خدمة العملاء بإيتاي البارود
تفقد المهندس أحمد عبد المنعم التراس، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالبحيرة، صباح اليوم الثلاثاء، المراحل النهائية لأعمال إنشاء وتطوير مركز خدمة العملاء بمدينة إيتاي البارود.
يأتي ذلك في إطار جهود الشركة لتطوير منظومة خدمات العملاء، تنفيذًا لتوجيهات المهندسة رانده المنشاوي، وزيرة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية الجديدة، وبمتابعة الدكتورة جاكلين عازر، محافظ البحيرة، والمهندس أحمد عمران، نائب وزيرة الإسكان، وبتوجيهات من الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي برئاسة المهندس مصطفى الشيمي.
وأكد التراس أن المركز الجديد يُعد مشروعًا حيويًا يهدف إلى تحسين جودة الخدمات وتيسير حصول المواطنين عليها عبر منظومة رقمية متطورة، مشيرًا إلى أن الأعمال الإنشائية والتجهيزات أوشكت على الانتهاء تمهيدًا للافتتاح الرسمي قريبًا.
وكشف رئيس الشركة أن المركز سيخدم نحو 85 ألف مشترك بمركز ومدينة إيتاي البارود، مما يسهم في تخفيف الضغط على منافذ الخدمة الحالية، وتقديم خدمات أسرع وأكثر كفاءة، ضمن خطة الشركة لتطوير مراكز العملاء على مستوى المحافظة.
وأضاف أن المركز جُهز بأحدث المعايير الفنية والتكنولوجية ليُقدم باقة متكاملة من الخدمات تشمل الاستعلام عن الفواتير وسدادها، تلقي الشكاوى، تسجيل القراءات، شحن العدادات مسبقة الدفع، إلى جانب خدمات الصيانة.
وشدد التراس على أهمية تطبيق منظومة "الشباك الواحد" لتبسيط الإجراءات وتقليل زمن الانتظار، مؤكدًا أن تحسين تجربة العملاء يأتي على رأس أولويات الشركة، كما وجه بسرعة الانتهاء من التشطيبات والتجهيزات النهائية وفق أعلى معايير الجودة، مشيدًا بجهود العاملين والقائمين على تنفيذ المشروع.
من جانبه، أوضح المهندس محمد عبد المنصف، رئيس قطاع المشروعات بالشركة، أن العمل يسير وفق البرنامج الزمني المحدد، وأن فرق العمل تواصل جهودها لإنهاء المتبقي وتشغيل المركز في أقرب وقت.
يأتي هذا المشروع في إطار استراتيجية الشركة لتحديث البنية الخدمية، ودعم جهود الدولة في التحول الرقمي والتنمية المستدامة.