الجزيرة:
2026-07-24@02:15:41 GMT

العيش في ظل الذكاء الاصطناعي من قمة الويب 2026

تاريخ النشر: 4th, February 2026 GMT

العيش في ظل الذكاء الاصطناعي من قمة الويب 2026

تسارعت وتيرة تطور تقنيات الذكاء الاصطناعي في السنوات الأخيرة بشكل كبير، ورغم هذا فإن العديد من المستخدمين ما زالوا يتعاملون مع التقنية بشكل محدود ولا يحاولون العيش معها أو الاستفادة منها بشكل حقيقي في حياتهم اليومية، وهذا كان محور الجلسة الحوارية التي حملت عنوان: "التطور من تجربة الذكاء الاصطناعي إلى العيش في ظل الذكاء الاصطناعي" ضمن فعاليات قمة الويب 2026.

وتحدث خلال هذه الجلسة كلٌّ من: المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة "إنستابيس" (Instabase) أنانت بهاردواج، والشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة لوما إيه آي (Luma AI) أميت جاين، والشريك المؤسس والرئيس التنفيذي المشارك لشركة "سيلونيس" (Celonis) باستيان نوميناتشر.

وتناول المتحدثون في الجلسة تجربتهم في التعامل مع الذكاء الاصطناعي ودمجه بشكل أساسي في حياة عملائهم لتعزيز الكفاءة والاستفادة حقا من هذه التقنية الرائدة الجديدة.

باستيان نوميناتشر يؤكد ان دمج الذكاء الاصطناعي في الأعمال اليومية يزيد من كفاءتها بشكل كبير (غيتي)

ويستهل الشريك المؤسس باستيان نوميناتشر الحديث عن تجربة قامت بها شركته مؤخرا مع أحد عملائها الذي يملك العديد من المصانع حول العالم، إذ تعطلت إحدى الآلات في أحد المصانع الأوروبية وكانوا يبحثون عن قطعة غيار لجعلها تعمل، وعند التواصل مع المورد لقطع الغيار هذه أخبرهم بأنها ستكون جاهزة خلال 4 أسابيع.

ولكن الشركة كانت دمجت في وقت سابق كافة خدماتها ومصانعها مع نماذج الذكاء الاصطناعي التي تقدمها "سيلونيس"، ومن بين المعلومات الموجودة في النموذج كانت قطع الغيار الإضافية في مختلف المصانع حول العالم.

وبالتالي عثرت الشركة على قطعة الغيار التي تبحث عنها في أحد مصانع الشركة القريبة، وقامت بنقلها يدويا عبر السيارة لمدة أقل من 20 ساعةً إلى المصنع الذي يحتاجها ليعاود عمله.

إعلان

وتبرز هذه القصة قوة الذكاء الاصطناعي عند تقديم المعلومات المناسبة له وكيف يمكنه أن يسرع العديد من الأعمال التي كانت تأخذ وقتا طويلا في السابق.

ويعزز الشريك المؤسس أميت جاين من وجهة النظر هذه عبر تجربة شركته الخاصة في تطوير نماذج الذكاء الاصطناعي "متعددة الأنماط" (Multi Modal)، وهي نماذج الذكاء الاصطناعي التي تدرك وتفهم قواعد العالم الفيزيائية وتعمل على بناء العوالم بشكل ذكي.

وبينما تعد "لوما إيه آي" من الأدوات البارزة في عالم توليد مقاطع الفيديو عبر الذكاء الاصطناعي، فإن تجربة جاين كانت مع إحدى الشركات التي تملك عددا من الفروع حول العالم وتحتاج إلى إطلاق حملة دعائية جديدة.

أميت جاين: "الإدارات التي ترفض تبني الذكاء الاصطناعي ستفقد موظفيها وظائفهم" (غيتي)

ويؤكد جاين أن مثل هذا الأمر يتطلب عادة شهورا طويلة من التنسيق والمحادثات فضلا عن المدة التي تحتاجها الشركة لتسجيل اللقطات والمونتاج ثم النشر، ولكن كل هذا تم من خلال "لوما إيه آي" في أقل من 40 ساعة تقريبا دون الحاجة إلى الانتقال إلى أي مكان خارج مقر الشركة.

ويشير جاين إلى أن معدل استخدام نماذج توليد مقاطع الفيديو في الدعاية والتسويق ازداد كثيرا في الآونة الأخيرة، ولكن لا يمكن القول إنه الاستخدام الوحيد لها، إذ يمكن استخدامها في صناعة الترفيه والأفلام.

كما أكد أن شركته تتعاون بالفعل مع أكثر من استوديو وشركة إنتاج أفلام لتقديم خدمات المونتاج وتوليد المقاطع داخل بعض الأفلام.

الذكاء الاصطناعي كفرد من الفريق

ومن جانبه، أوضح بهاردواج أن شركته "إنستابيس" تحاول الدخول في عصر جديد من الذكاء الاصطناعي، وبدلا من تقديم روبوت دردشة معزز بالذكاء الاصطناعي، فإنها تحاول جعل النموذج جزءا من فريق العمل ليساعد الفرق الإدارية في اتخاذ القرارات المناسبة.

ويعني هذا أن الذكاء الاصطناعي يصبح جزءا من الاجتماعات والنقاشات التي تتم من خلال البريد الإلكتروني أو حتى في الاجتماعات الفيزيائية، ويقوم هو بتجهيز كافة المعلومات والتوضيحات اللازمة لجعل الاجتماع يسير بشكل أفضل وأسرع، كما يساهم في اتخاذ القرار بعد مراجعة التفاصيل الرئيسية والأساسية لكل اجتماع.

أنانت بهاردواج: "نسعى لتقديم ذكاء اصطناعي أكبر من مجرد روبوت دردشة" (غيتي)

وعن المخاوف حول تأثير الذكاء الاصطناعي على الوظائف في القطاعات المختلفة، يجيب الشريك المؤسس أميت جاين بأن الذكاء الاصطناعي يزيد من كفاءة وإنتاج مختلف الشركات التي تستخدمه، فضلا عن أنه يخفض تكلفة الإنتاج بشكل كبير للغاية.

كما يطالب في حديثه الموظفين الذين يعملون في شركات لا ترغب في تبني تقنيات الذكاء الاصطناعي الجديدة أن يسارعوا إلى مغادرتها، وذلك لأن إدارة هذه الشركات الرافضة لتبني المستقبل ستكون سببا في سقوط الشركة بأكملها.

ولكنه يرى أن الحاجة إلى المبدعين القادرين على استخدام نماذج الذكاء الاصطناعي متزايدة، لذلك فلا خوف عليهم طالما كانوا قادرين على تبني المستقبل.

النجاح لليوم الثالث

وتستمر قمة الويب 2026 في الدوحة لليوم الثالث على التوالي مع حضور أكثر من 30 ألف مشارك و427 متحدثاً من مختلف دول العالم.

إعلان

وإلى جانب ذلك تشهد القمة حضور أكثر من 900 مستثمر من كبرى الشركات الاستثمارية بالعالم مع تواجد أكثر من 1600 شركة ناشئة.

المصدر

المصدر: الجزيرة

كلمات دلالية: وسم حريات دراسات نماذج الذکاء الاصطناعی أکثر من

إقرأ أيضاً:

وزارة المالية تدمج حلول الذكاء الاصطناعي بمركز الاتصال وتتجاوز المستهدفات خلال النصف الأول

 

 

 

كشفت وزارة المالية، أمس، عن نتائج أداء مركز الاتصال خلال النصف الأول من عام 2026، والتي أظهرت نجاح دمج حلول الذكاء الاصطناعي في تخطي كافة المستهدفات التشغيلية المعتمدة وتطوير كفاءة الخدمات، حيث تمثلت أبرز الإنجازات في حل 97.11% من المكالمات من المرة الأولى، واختصار سرعة الرد إلى 8 ثوان فقط مع ارتفاع سعادة المتعاملين إلى 95.43%، بفضل التوظيف الأمثل للتقنيات الذكية التي أسهمت مباشرة في تسريع الاستجابة والارتقاء بجودة العمل المالي الحكومي وفق أعلى المعايير العالمية.

وأكد سعادة يونس حاجي الخوري وكيل وزارة المالية، أن هذه النتائج المسجلة تعكس الرؤية الاستباقية للوزارة في ترسيخ ريادتها الرقمية وصياغة مستقبل مبتكر للخدمات المالية الحكومية يتواكب مع التوجهات الإستراتيجية للدولة في تبني الحلول الذكية، حيث تبرز هذه الإنجازات القيمة الحقيقية للاستثمار المدروس في تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي، وقدرتها على إحداث تحول جذري في جودة الكفاءة التشغيلية، والارتقاء برضا المتعاملين عبر تقديم خدمات سريعة وموثوقة تفوق توقعاتهم وتختصر الجهد والوقت بشكل ملموس.

وأضاف أن الوزارة ملتزمة بمواصلة تطوير بيئتها التقنية وتحديث خدماتها باستمرار لضمان البناء على هذا التميز المؤسسي المبتكر وتوفير تجربة تفاعلية متكاملة تركز على تمكين العنصر البشري، وتزويده بأحدث الأدوات المساندة لضمان استدامة الأداء العالي، ومواكبة تطلعات المتعاملين بما يدعم تنافسية دولة الإمارات ويسهم في تعزيز مرونة وكفاءة العمل المالي الحكومي وفق أعلى المعايير العالمية المعتمدة في هذا المجال.

وأظهرت البيانات التفصيلية أداء استثنائياً في كافة المؤشرات التشغيلية، حيث حقق المركز نسبة 97.11%، في مؤشر حل المكالمات من المرة الأولى متجاوزاً المستهدف البالغ 90%.

وسجل مؤشر مستوى جودة الخدمة نسبة 92.41%، متخطياً المستهدف المحدد بـ 80 %، كما ارتفعت نسبة سعادة المتعاملين لتصل إلى 95.43%، مقارنة بمستهدف 90%، في حين بلغت نسبة المكالمات التي تم الرد عليها خلال 30 ثانية 93.40%، متفوقة على المستهدف البالغ 90%.

وترافق ذلك مع تقليص متوسط سرعة الرد على المكالمات ليكون 8 ثوان فقط وهو أداء أفضل بكثير من المستهدف البالغ 20 ثانية، كما انخفض متوسط زمن المكالمة إلى 4 دقائق و35 ثانية، وهو أقل من المستهدف البالغ 5 دقائق.

وتكللت هذه النتائج بتسجيل نسبة مكالمات مهجورة بلغت 1.88% فقط وهي أقل بكثير من المستهدف البالغ 5%.

ويرجع هذا النجاح وفق الوزارة إلى حزمة متكاملة من البرامج والتطبيقات الذكية المطبقة في المركز، وفي مقدمتها نظام تحليل المشاعر المدعوم بالذكاء الاصطناعي، الذي يرصد مشاعر المتعاملين من خلال تحليل نبرة الصوت والكلمات المستخدمة في المكالمات.

كما يعتمد النظام على تقنية تحويل الصوت إلى نص باستخدام الذكاء الاصطناعي، بما يتيح تحويل المكالمات إلى نصوص مكتوبة وتقديم ملاحظات وتوجيهات استرشادية للموظفين، بما يسهم في تعزيز جودة الردود ودقتها، هذا إلى جانب توظيف الذكاء الاصطناعي التوليدي للرد على استفسارات المتعاملين بشكل لحظي وعلى مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

ويتيح المركز نظام المحادثة مع الملفات، الذي يمكن المتعاملين من استخراج المعلومات والإجابات من المستندات والأدلة الإرشادية بصيغة “بي دي إف” عبر المحادثة المباشرة مع الذكاء الاصطناعي، بالتكامل مع المساعد الافتراضي لتقديم دعم مستمر وفوري للمتعاملين مع الاعتماد على شاشات العرض الذكية “تابلو” التي توفر لوحات قياس تفاعلية تتيح المتابعة اللحظية لحالة الطلبات ومراقبة الأداء واتخاذ القرارات الفورية جنباً إلى جنب مع نظام “تلبية” المخصص لاستقبال وتلبية طلبات المتعاملين بكفاءة متناهية. وام


مقالات مشابهة

  • ماذا لو فشل برشلونة في ضم ألفاريز؟.. الذكاء الاصطناعي يحدد 5 بدائل
  • وزارة المالية تدمج حلول الذكاء الاصطناعي بمركز الاتصال وتتجاوز المستهدفات خلال النصف الأول
  • الذكاء الاصطناعي يقود "نوكيا" إلى أرباح تفوق التوقعات
  • هل يهدد الذكاء الاصطناعي أرباح صناع المحتوى على يوتيوب؟
  • مؤمن العقيلي : الذكاء الاصطناعي أداة مفيدة .. لكنه لا يغني عن التفكير والتحقق
  • عجمان تدشن أول معاملة حكومية بلا واجهة باستخدام الذكاء الاصطناعي الوكيل
  • جامعة الدول العربية وملف الذكاء الاصطناعي
  • أبو العينين: خوارزميات الذكاء الاصطناعي ترسم ملامح القوة في العصر الحديث
  • مجموعة هائل سعيد أنعم وشركاه تطلق بالشراكة مع مايكروسوفت مرحلة جديدة لتوظيف الذكاء الاصطناعي في أعمالها
  • بنك إسرائيلي يتخلص من مدرائه بعد اعتماده على الذكاء الاصطناعي