وفد المجلس الدولي لمطارات أفريقيا يزور مطار القاهرة ويتفقد خدمات المسافرين
تاريخ النشر: 6th, February 2026 GMT
نظّم المجلس الدولي للمطارات – إفريقيا (ACI Africa) زيارة ميدانية إلى مبنى الركاب بمطار القاهرة الدولي، وذلك ضمن فعاليات برنامج التميز في خدمة العملاء: الارتقاء بتجربة المسافرين، والذي عُقد في القاهرة خلال الفترة من 2 إلى 6 فبراير 2026.
وشهدت الزيارة مشاركة المتدربين في جولة عملية داخل المطار، حيث أتيحت لهم فرصة الاطلاع على نقاط تفاعل المسافرين المختلفة، وتقييم مستوى تقديم الخدمات داخل مبنى الركاب، إلى جانب ربط الجوانب النظرية التي تم تناولها خلال البرنامج بالتطبيقات التشغيلية على أرض الواقع.
وجرت الزيارة بإشراف مديري مطار القاهرة الدولي والشركة القابضة للمطارات على رأسهم الملاح خالد الألفي نائب رئيس الشركة القابضة للمطارات، حيث أسهمت في فتح نقاشات موسعة حول سبل تحسين انسيابية حركة الركاب، ورفع جودة الخدمات، وتعزيز تجربة السفر بشكل عام.
وأكدت الزيارة أهمية الدمج بين الدراسة النظرية والملاحظة العملية، بما يسهم في تعزيز قدرة المشاركين على تطبيق مفاهيم تجربة العملاء وتحويلها إلى إجراءات تطويرية قابلة للتنفيذ داخل المطارات التي يعملون بها.
ويواصل المجلس الدولي للمطارات – إفريقيا التزامه بتقديم برامج تدريبية عملية ومؤثرة تدعم تطوير مستوى الخدمات وتعزز التميز في تجربة المسافرين داخل المطارات الإفريقية.
المصدر
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: مطار القاهرة
إقرأ أيضاً:
رئيس الوزراء اليمني يزور مستشفى الأمير محمد بن سلمان في عدن
زار دولة رئيس الوزراء وزير الخارجية وشؤون المغتربين اليمني الدكتور شائع الزنداني، مستشفى الأمير محمد بن سلمان في محافظة عدن، اليوم، بحضور مدير مكتب البرنامج السعودي لتنمية وإعمار اليمن في المحافظة المهندس أحمد مدخلي.
واطّلع دولته خلال الزيارة على سير العمل في المستشفى، وتجول في عدد من الأقسام الطبية والتخصصية، كما اطمأن على المرضى المنومين، مستمعًا إلى شرح حول الخدمات الصحية المقدمة، وإمكانات المستشفى الطبية والتجهيزات الحديثة التي يضمها، وما يوفره من رعاية صحية متكاملة للمستفيدين.
وأكد الزنداني أن مستشفى الأمير محمد بن سلمان، يجسد نموذجًا للشراكة التنموية بين اليمن والمملكة العربية السعودية، ويعد شاهدًا حيًا على الأثر المباشر للدعم السعودي، مثمنًا الجهود التي يبذلها الأطباء والعاملون في المستشفى لتقديم خدمات طبية وإنسانية متميزة، والدور الحيوي للبرنامج السعودي لتنمية وإعمار اليمن في تنفيذ مشاريع إستراتيجية مستدامة.
ويعد مستشفى الأمير محمد بن سلمان في عدن من أهم الصروح الطبية التي أسهمت في تحسين الخدمات الصحية في اليمن، حيث قدم أكثر من 4 ملايين خدمة طبية، منذ تشغيله عبر البرنامج السعودي لتنمية وإعمار اليمن.
وتشمل مشاريع ومبادرات البرنامج الداعمة لقطاع الصحة في اليمن بناء وتجهيز المستشفيات والمراكز الطبية، وإعادة تأهيلها وتشغيلها، وبناء قدرات الكوادر الطبية، ضمن 300 مشروع ومبادرة تنموية يقدمها البرنامج في 8 قطاعات أساسية وحيوية، وهي: التعليم، والصحة، والمياه، والطاقة، والنقل، والزراعة والثروة السمكية، وتنمية ودعم قدرات الحكومة اليمنية، والبرامج التنموية، وذلك في مختلف المحافظات اليمنية.
نادي الأسير الفلسطيني: ارتفاع عدد الأسيرات إلى 89 داخل السجون الصهيونية