وفد المجلس الدولي لمطارات أفريقيا يزور مطار القاهرة ويتفقد خدمات المسافرين
تاريخ النشر: 6th, February 2026 GMT
نظّم المجلس الدولي للمطارات – إفريقيا (ACI Africa) زيارة ميدانية إلى مبنى الركاب بمطار القاهرة الدولي، وذلك ضمن فعاليات برنامج التميز في خدمة العملاء: الارتقاء بتجربة المسافرين، والذي عُقد في القاهرة خلال الفترة من 2 إلى 6 فبراير 2026.
وشهدت الزيارة مشاركة المتدربين في جولة عملية داخل المطار، حيث أتيحت لهم فرصة الاطلاع على نقاط تفاعل المسافرين المختلفة، وتقييم مستوى تقديم الخدمات داخل مبنى الركاب، إلى جانب ربط الجوانب النظرية التي تم تناولها خلال البرنامج بالتطبيقات التشغيلية على أرض الواقع.
وجرت الزيارة بإشراف مديري مطار القاهرة الدولي والشركة القابضة للمطارات على رأسهم الملاح خالد الألفي نائب رئيس الشركة القابضة للمطارات، حيث أسهمت في فتح نقاشات موسعة حول سبل تحسين انسيابية حركة الركاب، ورفع جودة الخدمات، وتعزيز تجربة السفر بشكل عام.
وأكدت الزيارة أهمية الدمج بين الدراسة النظرية والملاحظة العملية، بما يسهم في تعزيز قدرة المشاركين على تطبيق مفاهيم تجربة العملاء وتحويلها إلى إجراءات تطويرية قابلة للتنفيذ داخل المطارات التي يعملون بها.
ويواصل المجلس الدولي للمطارات – إفريقيا التزامه بتقديم برامج تدريبية عملية ومؤثرة تدعم تطوير مستوى الخدمات وتعزز التميز في تجربة المسافرين داخل المطارات الإفريقية.
المصدر
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: مطار القاهرة
إقرأ أيضاً:
رئيس الجمهورية نزار أميدي يزور البطريرك مار بولس الثالث نونا في البطريركية الكلدانية
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
قام رئيس الجمهورية نزار أميدي بزيارة رسمية إلى مقر البطريركية الكلدانية، حيث التقى غبطة البطريرك مار بولس الثالث نونا، في لقاء حمل طابعًا وديًا ورسميًا في آن واحد، وجاء في إطار تعزيز التواصل بين رئاسة الجمهورية والمرجعيات الدينية في البلاد.
واستُقبل رئيس الجمهورية بحفاوة من قبل غبطة البطريرك وعدد من مطارنة الكنيسة الكلدانية، حيث جرى تبادل كلمات الترحيب والتأكيد على أهمية هذه الزيارة في ترسيخ روح التعاون الوطني.
بحث الأوضاع العامة ودور الكنيسةوخلال اللقاء، تم التباحث في عدد من القضايا العامة التي تهم البلاد، إلى جانب مناقشة أوضاع المسيحيين ودور الكنيسة الكلدانية في دعم الاستقرار المجتمعي وتعزيز قيم التعايش بين مكونات الشعب.
وأكد غبطة البطريرك مار بولس الثالث نونا أهمية استمرار الحوار بين المؤسسات الدينية والدولة، مشددًا على دور الكنيسة في خدمة المجتمع، خصوصًا في مجالات التعليم والخدمة الاجتماعية ورعاية العائلات.
إشادة بدور المكونات الدينية في تعزيز الاستقرارمن جانبه، أشاد رئيس الجمهورية نزار أميدي بالدور الذي تضطلع به الكنيسة الكلدانية في ترسيخ قيم المحبة والسلام، مؤكدًا أن المكونات الدينية تمثل ركيزة أساسية في بناء دولة مستقرة ومتنوعة.
كما عبّر عن تقديره للمواقف الوطنية التي تبنتها المرجعيات الدينية في مختلف المراحل، ودورها في دعم الوحدة الوطنية ونبذ العنف والتطرف.
تأكيد على استمرار التواصل والتعاونواتفق الجانبان على أهمية استمرار التواصل والتنسيق بين رئاسة الجمهورية والكنيسة الكلدانية في مختلف الملفات ذات الاهتمام المشترك، بما يخدم مصلحة الوطن والمواطنين.
واختُتم اللقاء بتبادل التمنيات الطيبة، حيث أعرب غبطة البطريرك عن أمله في أن تشهد البلاد مزيدًا من الاستقرار والازدهار، فيما أكد رئيس الجمهورية حرصه على دعم جميع الجهود التي تسهم في تعزيز السلم المجتمعي والتعايش بين أبناء الوطن الواحد.
محللون يشرحون دلالات الظهور الدولي الأول لوزير الدفاع الأفغاني بموسكو