تعزيز مهارات موظفي خدمة المستفيدين بـجنوب الباطنة
تاريخ النشر: 11th, February 2026 GMT
نُظّم بمكتب والي الرستاق برنامج تدريبي بعنوان «تعزيز مهارات خدمة المستفيدين» وذلك في إطار جهود محافظة جنوب الباطنة الرامية إلى تطوير جودة التفاعل المؤسسي ورفع كفاءة موظفي الخطوط الأمامية في الجهات الحكومية.
وجاء تنفيذ البرنامج بالتنسيق مع البنك الوطني العُماني، ضمن مبادرة تطوير وتحسين منظومة خدمة المستفيدين بالمحافظة، حيث استهدف تمكين المشاركين من المهارات العملية للتعامل بكفاءة مع المستفيدين عبر المنصات الوطنية للمقترحات والشكاوى والبلاغات «تجاوب»، بما يعزز سرعة الاستجابة وجودة المعالجة.
وركّز البرنامج على تعزيز جاهزية الموظفين في إدارة التواصل المهني، وتطوير أساليب التعامل مع مختلف فئات المستفيدين، إلى جانب تحسين تجربة المستخدم ورفع مؤشرات الرضا، من خلال تبني منهجيات تضمن تقديم الخدمة بكفاءة من أول تواصل.
وشهد البرنامج مشاركة نحو 150 موظفًا من الفريقين المركزي والتنفيذي بمكتب المحافظ، إضافة إلى موظفي البلديات ومكاتب الولاة، بما يعكس توجهًا مؤسسيًا موحدًا نحو رفع مستوى الأداء وتعزيز ثقافة التميز في تقديم الخدمات الحكومية.
المصدر
المصدر: لجريدة عمان
إقرأ أيضاً:
1.3 مليار دولار كلفة تطوير إستاد "بنك أوف أمريكا"
تعلن مجموعة "تيمبر للرياضة والترفيه" عن تحول استثماري يرفع الكلفة الإجمالية لمشروع تطوير ملعب "بنك أوف أمريكا" إلى "1.3 مليار دولار".
موقع "Sports Business Journal" الاقتصادي، يؤكد أن شركة "تيمبر" ستنفق نحو "500 مليون دولار" إضافية عما كان متوقعاً في البداية لتجديد إستاد بنك أوف أمريكا، مما يرفع الكلفة الإجمالية للمشروع من "800 مليون دولار" إلى "1.3 مليار دولار". وفي المقابل تظل حصة مدينة شارلوت المحددة بـ"650 مليون دولار" كما هي دون تغيير".
Tepper Sports & Entertainment will spend an additional $500M on the Bank of America Stadium renovation, increasing the total project cost from $800M to $1.3B ????️
Charlotte's $650M contribution remains unchanged.
MORE: https://t.co/xjvsVXNLFP pic.twitter.com/zMZstE0BLp
ويتابع الموقع: "جاء هذا الإفصاح الخميس بالتزامن مع طرح المجموعة الأكثر شمولاً حتى الآن من التصاميم الهندسية والفنية للمشروع، الذي بدأ تنفيذه بالفعل ومن المتوقع الانتهاء منه بحلول 2030". وتتولى شركة "HOK" تصميم وإخراج المشروع معمارياً. وتظهر التصاميم الهندسية هيكلاً جديداً يُكشف عنه لأول مرة، وهو موقع مخصص للفعاليات الموسيقية يتسع لـ"4,400 مقعد" يقع في الجانب الشمالي الشرقي من الإستاد، بالإضافة إلى ذلك يخطط المهندسون لإجراء تغييرات على الواجهة الخرسانية للإستاد البالغ "30 عاماً"، لاستبدالها بأسوار زجاجية، ومساحات فاخرة في الهواء الطلق، وتوسعة الممرات العلوية للمقاعد".
وأعلن "بنك أوف أمريكا" عن تمديد عقد حقوق تسمية الإستاد لسنوات طويلة، ليؤكد استمرار اقتران اسم البنك بالمنشأة الرياضية. وتأتي هذه الخطوة بعد عقد قصير الأجل أبرمه الطرفان 2023 أثناء إعداد خطط التطوير الشاملة بالتنسيق مع المدينة، تمهيداً لإبرام هذا الاتفاق الممتد فور اعتماد الخطة النهائية.
نادي الأسير الفلسطيني: ارتفاع عدد الأسيرات إلى 89 داخل السجون الصهيونية