للعام الثامن على التوالي.. QNB مصر يحصد جائزة «تقدير جودة المدفوعات» لـ 2025
تاريخ النشر: 18th, February 2026 GMT
حصد QNB مصر للعام الثامن على التوالي جائزة «تقدير جودة المدفوعات» لعام 2025، من بنك JP Morgan، تقديراً لأدائه الاستثنائي بعد تحقيقه معدل معالجة مباشرة للمدفوعات الصادرة (STP) بلغ 99.85%.
وتسلم الجائزة بالنيابة عن QNB مصر محمد بدير، الرئيس التنفيذي لـ QNB مصر، بالمقر الرئيسي للبنك بحضور ممثلي الإدارة العليا من الجانبين.
ويعكس هذا الإنجاز الجديد كفاءة البنك في معالجة المدفوعات بدقة وكفاءة وفق أعلى المعايير العالمية، إلى جانب ما يمتلكه من بنية تحتية متطورة في عمليات تحويل الأموال والتزامه بمعايير الدفع العالية وأعلى معايير التميز والكفاءة المهنية في مجالات الامتثال و وإدارة المخاطر.
ويأتي هذا الإنجاز الجديد تأكيداً على استدامة الأداء التشغيلي للبنك الذي يواصل تطوير أنظمة مدفوعاته الرقمية، وتحديث منصاته التشغيلية، وتعزيز حصته السوقية من خلال تقديم منتجات وخدمات ذات قيمة وجودة مضافة لتجربة العملاء.
وقال الرئيس التنفيذي لـ QNB مصر، «تُعد هذه الجائزة بمثابة اعتراف دولي بكفاءة منظومة البنك التشغيلية والتزامه بتطبيق أفضل الممارسات الدولية في إدارة وتنفيذ المدفوعات التي تشكل ركيزة أساسية في خطته للتحوّل الرقمي والنمو المستدام».
وأكد أن البنك سيواصل التوسع في تطوير حلول المدفوعات الرقمية وتحديث بنيته التحتية التقنية بما يؤكد قدرته التنافسية في أهم الأسواق، تماشياً مع استراتيجيته ودعماً لاستراتيجية التحول نحو مجتمع أقل اعتمادًا على النقد وتعزيز الشمول المالي.
وتُمنح هذه الجائزة السنوية للبنوك التي أثبتت كفاءتها في معالجة المدفوعات بالعملات الأجنبية وفق معايير صارمة يضعها بنك JP Morgan في مجال المُعالجة المباشرة.
وتضمن المعالجة المباشرة للمدفوعات إتمام العمليات دون الحاجة إلى تدخل بشري، مما يؤدي إلى تفادي الأخطاء وتقليل وقت المعالجة والموارد، بما ينعكس إيجابا على تلبية احتياجات العملاء بشكل أسرع وأكثر أماناً.
اقرأ أيضاًسعر الدولار الآن داخل البنوك العاملة في مصر «آخر تحديث»
19 مليار جنيه تمويل و132 مركزًا.. كيف ساعدت مبادرة رواد النيل رواد الأعمال؟
صعود جماعي للذهب والفضة رغم قوة الدولار
المصدر
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: التحول الرقمي محمد بدير البنوك في مصر QNB مصر بنك JP Morgan
إقرأ أيضاً:
سلطنة عُمان تُسجل إنجازًا رقميًا جديدًا في مؤشر "الإسكوا"
◄عُمان تُعززّ ريادتها الرقمية.. 75% في مؤشر نضوج الخدمات الحكومية الإلكترونية
الرؤية- سارة العبرية
سجّلت سلطنة عُمان إنجازا جديدًا في مسيرة التحول الرقمي الحكومي، بعدما ارتفعت نسبة أدائها إلى 75 بالمائة في مؤشر نضوج الخدمات الحكومية الإلكترونية والنقالة لعام 2025 -الصادر عن لجنة الأمم المتحدة الاقتصادية والاجتماعية لغربي آسيا "الإسكوا"- مقارنةً بـ72 بالمائة في عام 2024.
ويُعد مؤشر نضوج الخدمات الحكومية الإلكترونية والنقالة أداة تقييم معيارية أطلقتها "الإسكوا" استنادًا إلى ثلاث ركائز رئيسة؛ تشمل توفر الخدمة وتطورها، واستخدام الخدمة ورضا المستخدم حيالها، والوصول إلى الجمهور.
وبلغ عدد المؤسسات التي شملها التقييم العام الماضي 27 مؤسسة و93 خدمة، شملتْ عدة قطاعات؛ منها: التجارة والصناعة، والتعليم، والصحة، والعمل، والسياحة، والعدل، والنقل، والمرور، والشرطة، والشؤون البلدية والاجتماعية، والمالية، وأظهرت النتائج تحقيق سلطنة عُمان أداءً مُتقدمًا في الركائز الأساسية للمؤشر؛ ففي ركيزة الوصول إلى الجمهور حققت سلطنة عُمان تقدمًا بنسبة 86 بالمائة خلال العام 2025 مقارنة بـ76 بالمائة خلال العام 2024، فيما حققت نسبة 81 بالمائة في ركيزة توفر الخدمة وتطورها خلال العام 2025 مقارنة بـ80 بالمائة خلال العام 2024، بينما حققت نسبة 65 بالمائة في ركيزة استخدام الخدمة ورضا المستخدم حيالها مقارنة بـ63 بالمائة خلال العام 2024؛ بما يعكس التقدُّم المتواصل في تطوير منظومة الخدمات الرقمية الحكومية وتعزيز فاعليتها.
وفي جانب الخدمات الرقمية والبنية الداعمة لها، حقَّقت سلطنة عُمان نتائج متقدمة في عدد من المؤشرات خلال العام 2025؛ من بينها 96 بالمائة في مؤشر توفر محتوى رقمي داعم للخدمات، و96 بالمائة لوقت تشغيل الخدمات عبر مختلف القنوات الرقمية، و96 بالمائة للبيئة المحيطة بتوظيف التقنيات الناشئة، و91 بالمائة لمستوى الربط بين الجهات الحكومية، و89 بالمائة للنفاذ إلى الخدمات عبر الهوية الرقمية؛ الأمر الذي يعكس تكامل الجهود الحكومية في بناء منظومة رقمية مترابطة وأكثر كفاءة.
كما أظهرت النتائج تحسنًا ملحوظًا في عدد من المؤشرات النوعية المرتبطة بجودة الخدمات الرقمية وكفاءة تقديمها؛ حيث ارتفعت نسبة الخدمات الجديدة المرفقة بحملات تسويق وتوعية من 76 بالمائة في العام 2024 إلى 97 بالمائة في العام 2025، فيما ارتفعتْ نسبة الخدمات الجديدة المرفقة بحملات تسويق على مستوى المؤسسات من 64 بالمائة إلى 93 بالمائة خلال الفترة نفسها.
وأظهرت النتائج تقدمًا في مؤشرات البيانات المفتوحة؛ حيث ارتفع مستوى توفر البيانات المفتوحة من 80 بالمائة في العام 2024 إلى 89 بالمائة العام الماضي، وقفزت صيغ تقديم البيانات المفتوحة من 77 بالمائة إلى 97 بالمائة، فيما بلغت نسبة جودة البيانات المفتوحة 91 بالمائة بما يعزز الشفافية وإتاحة البيانات وإعادة استخدامها.
وعلى صعيد تجربة المُستخدمين، ارتفع مستوى رضا المستخدم عبر البوابة الإلكترونية إلى 90 بالمائة خلال العام 2025 مقارنة بـ89 بالمائة في العام 2024، إلى جانب تحقيق نسبة 98 بالمائة في الاستجابة لطلبات الدعم و93 بالمائة في سهولة استخدام الخدمات الرقمية.
وقال سعادة الدكتور علي بن عامر الشيذاني وكيل وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات للاتصالات وتقنية المعلومات رئيس اللجنة الفنية لبرنامج التحول الرقمي الوطني إن النتائج التي حققتها سلطنة عُمان في مؤشر "الإسكوا" لنضوج الخدمات الحكومية الإلكترونية والنقالة للعام 2025 تعكس مستوى التقدُّم الذي تشهده منظومة التحول الرقمي الحكومي، كثمرةٍ للرؤية الوطنية الواضحة والتكامل الفاعل بين مختلف المؤسسات الحكومية في تطوير الخدمات الرقمية وتعزيز جودتها وكفاءتها.
وأشار سعادته إلى أن التحسّن الملحوظ في عدد من المؤشرات المرتبطة بتجربة المستخدم، والوصول إلى الخدمات، وتوظيف التقنيات الحديثة، يُجسد التزامًا حكوميًّا بتقديم خدمات رقمية أكثر سهولة وموثوقية تركز على احتياجات المستفيدين وتسهم في الارتقاء بتجربتهم، وتحقق مستهدفات رؤية "عُمان 2040"، كما ترسخ مكانة السلطنة كوجهة رائدة في التحول الرقمي والابتكار الحكومي.
وأعرب سعادته عن تقديره للجنة الأمم المتحدة الاقتصادية والاجتماعية لغربي آسيا؛ لدورها في دعم جهود تطوير الخدمات الحكومية الرقمية وتعزيز تبادل الخبرات وأفضل الممارسات على مستوى الدول العربية.
وأكد سعادة الدكتور علي الشيذاني على جهود المؤسسات الحكومية الوطنية التي أسهمتْ في تحقيق هذا التقدم ورفع تقييم سلطنة عُمان في المؤشر، داعيًا إلى مواصلة العمل على التحسين والتطوير المستمر، وتعزيز التكامل والابتكار في تقديم الخدمات الرقمية؛ بما يرتقي بتجربة المستفيدين ويعزز جودة الخدمات المقدمة للمواطنين والمقيمين، انسجامًا مع الأولويات الوطنية لرؤية "عُمان 2040" وتوجهات الحكومة نحو بناء اقتصاد رقمي قائم على الابتكار والتقنيات الحديثة.
نادي الأسير الفلسطيني: ارتفاع عدد الأسيرات إلى 89 داخل السجون الصهيونية