“وكلاء الذكاء الاصطناعي” يشعلون ثورة في الأسواق.. هل اقتربت نهاية عصر البرمجيات التقليدية؟
تاريخ النشر: 22nd, February 2026 GMT
صراحة نيوز– يواجه قطاع التكنولوجيا والأسواق المالية منعطفاً تاريخياً مع صعود “وكلاء الذكاء الاصطناعي” (AI Agents)؛ وهي أنظمة ذكية قادرة على تنفيذ مهام معقدة بشكل مستقل تماماً، مما أثار موجة من الذعر في بورصة “وول ستريت” وأعاد رسم خارطة الاستثمارات العالمية.
ومع إطلاق نماذج ثورية من شركتي “OpenAI” و”Anthropic” مطلع شباط، لم يعد الحديث يقتصر على برامج الدردشة التقليدية مثل “ChatGPT”، بل انتقل إلى جيل من الوكلاء الرقميين القادرين على كتابة آلاف الأسطر البرمجية واختبارها وبناء تطبيقات متكاملة دون تدخل بشري، وهو ما وصفه الخبراء بـ “نقطة التحول” الكبرى.
زلزال في البورصة وخسائر حادة تسبب هذا التحول المتسارع في هزة عنيفة لأسهم شركات برمجيات كبرى، حيث فقدت شركات مثل “Salesforce” و”Monday.com” و”Thomson Reuters” ما لا يقل عن 30% من قيمتها خلال أيام معدودة، وسط مخاوف المستثمرين من أن تحل “جيوش الروبوتات البرمجية” محل هذه المنصات العريقة. ونقلت تقارير عن مدراء تنفيذيين قولهم: “لم نعد بحاجة لمستشارين، لدينا ذكاء اصطناعي في جيوبنا”.
بين “الفقاعة” والواقع الجديد رغم الحماسة المفرطة، يرى محللون من “Wedbush Securities” أن رد فعل السوق “مبالغ فيه”، معتبرين أن استبدال شركات الأمن السيبراني والبرمجيات المهنية بالكامل لا يزال ضرباً من الخيال حالياً. ومع ذلك، تؤكد الوقائع أن المنافسة اشتعلت بين عمالقة التكنولوجيا (غوغل، أوبن إيه آي، وأنثروبيك) للاستحواذ على سوق الذكاء الاصطناعي المهني المربح.
الجدول الزمني للتغيير يشبه الأكاديميون ما يحدث اليوم بظهور الإنترنت عام 1995، حيث لم تظهر التحولات الجذرية (مثل ظهور نتفليكس) إلا بعد سنوات. ومع ذلك، يحذر رياديون مثل “مات شومر” من أن المهن المكتبية في قطاعات القانون والطب والتمويل ستشهد انتقال الذكاء الاصطناعي من “أداة مفيدة” إلى “بديل قادر على أداء العمل بشكل أفضل” خلال فترة تتراوح بين سنة إلى خمس سنوات فقط.
ويبقى السؤال القائم في أروقة الاقتصاد العالمي: هل نحن أمام اضطراب تكنولوجي سيخلق فرصاً غير مسبوقة، أم أننا بصدد فقاعة تكنولوجية بدأت التصدعات تظهر في بنيانها؟
المصدر
المصدر: صراحة نيوز
كلمات دلالية: اخبار الاردن الوفيات أقلام مال وأعمال عربي ودولي منوعات الشباب والرياضة تعليم و جامعات في الصميم ثقافة وفنون نواب واعيان علوم و تكنولوجيا اخبار الاردن الوفيات أقلام مال وأعمال عربي ودولي نواب واعيان تعليم و جامعات منوعات الشباب والرياضة توظيف وفرص عمل ثقافة وفنون علوم و تكنولوجيا زين الأردن مال وأعمال مال وأعمال مال وأعمال مال وأعمال مال وأعمال اخبار الاردن مال وأعمال مال وأعمال مال وأعمال مال وأعمال الذکاء الاصطناعی
إقرأ أيضاً:
وزارة المالية تدمج حلول الذكاء الاصطناعي بمركز الاتصال وتتجاوز المستهدفات خلال النصف الأول
كشفت وزارة المالية، أمس، عن نتائج أداء مركز الاتصال خلال النصف الأول من عام 2026، والتي أظهرت نجاح دمج حلول الذكاء الاصطناعي في تخطي كافة المستهدفات التشغيلية المعتمدة وتطوير كفاءة الخدمات، حيث تمثلت أبرز الإنجازات في حل 97.11% من المكالمات من المرة الأولى، واختصار سرعة الرد إلى 8 ثوان فقط مع ارتفاع سعادة المتعاملين إلى 95.43%، بفضل التوظيف الأمثل للتقنيات الذكية التي أسهمت مباشرة في تسريع الاستجابة والارتقاء بجودة العمل المالي الحكومي وفق أعلى المعايير العالمية.
وأكد سعادة يونس حاجي الخوري وكيل وزارة المالية، أن هذه النتائج المسجلة تعكس الرؤية الاستباقية للوزارة في ترسيخ ريادتها الرقمية وصياغة مستقبل مبتكر للخدمات المالية الحكومية يتواكب مع التوجهات الإستراتيجية للدولة في تبني الحلول الذكية، حيث تبرز هذه الإنجازات القيمة الحقيقية للاستثمار المدروس في تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي، وقدرتها على إحداث تحول جذري في جودة الكفاءة التشغيلية، والارتقاء برضا المتعاملين عبر تقديم خدمات سريعة وموثوقة تفوق توقعاتهم وتختصر الجهد والوقت بشكل ملموس.
وأضاف أن الوزارة ملتزمة بمواصلة تطوير بيئتها التقنية وتحديث خدماتها باستمرار لضمان البناء على هذا التميز المؤسسي المبتكر وتوفير تجربة تفاعلية متكاملة تركز على تمكين العنصر البشري، وتزويده بأحدث الأدوات المساندة لضمان استدامة الأداء العالي، ومواكبة تطلعات المتعاملين بما يدعم تنافسية دولة الإمارات ويسهم في تعزيز مرونة وكفاءة العمل المالي الحكومي وفق أعلى المعايير العالمية المعتمدة في هذا المجال.
وأظهرت البيانات التفصيلية أداء استثنائياً في كافة المؤشرات التشغيلية، حيث حقق المركز نسبة 97.11%، في مؤشر حل المكالمات من المرة الأولى متجاوزاً المستهدف البالغ 90%.
وسجل مؤشر مستوى جودة الخدمة نسبة 92.41%، متخطياً المستهدف المحدد بـ 80 %، كما ارتفعت نسبة سعادة المتعاملين لتصل إلى 95.43%، مقارنة بمستهدف 90%، في حين بلغت نسبة المكالمات التي تم الرد عليها خلال 30 ثانية 93.40%، متفوقة على المستهدف البالغ 90%.
وترافق ذلك مع تقليص متوسط سرعة الرد على المكالمات ليكون 8 ثوان فقط وهو أداء أفضل بكثير من المستهدف البالغ 20 ثانية، كما انخفض متوسط زمن المكالمة إلى 4 دقائق و35 ثانية، وهو أقل من المستهدف البالغ 5 دقائق.
وتكللت هذه النتائج بتسجيل نسبة مكالمات مهجورة بلغت 1.88% فقط وهي أقل بكثير من المستهدف البالغ 5%.
ويرجع هذا النجاح وفق الوزارة إلى حزمة متكاملة من البرامج والتطبيقات الذكية المطبقة في المركز، وفي مقدمتها نظام تحليل المشاعر المدعوم بالذكاء الاصطناعي، الذي يرصد مشاعر المتعاملين من خلال تحليل نبرة الصوت والكلمات المستخدمة في المكالمات.
كما يعتمد النظام على تقنية تحويل الصوت إلى نص باستخدام الذكاء الاصطناعي، بما يتيح تحويل المكالمات إلى نصوص مكتوبة وتقديم ملاحظات وتوجيهات استرشادية للموظفين، بما يسهم في تعزيز جودة الردود ودقتها، هذا إلى جانب توظيف الذكاء الاصطناعي التوليدي للرد على استفسارات المتعاملين بشكل لحظي وعلى مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
ويتيح المركز نظام المحادثة مع الملفات، الذي يمكن المتعاملين من استخراج المعلومات والإجابات من المستندات والأدلة الإرشادية بصيغة “بي دي إف” عبر المحادثة المباشرة مع الذكاء الاصطناعي، بالتكامل مع المساعد الافتراضي لتقديم دعم مستمر وفوري للمتعاملين مع الاعتماد على شاشات العرض الذكية “تابلو” التي توفر لوحات قياس تفاعلية تتيح المتابعة اللحظية لحالة الطلبات ومراقبة الأداء واتخاذ القرارات الفورية جنباً إلى جنب مع نظام “تلبية” المخصص لاستقبال وتلبية طلبات المتعاملين بكفاءة متناهية. وام
نادي الأسير الفلسطيني: ارتفاع عدد الأسيرات إلى 89 داخل السجون الصهيونية