السياحة والآثار : مصر تحصد للمرة الأولى جائزة لبيّتُم الفضية بموسم الحج 2026
تاريخ النشر: 30th, May 2026 GMT
حصد مكتب شئون حجاج جمهورية مصر العربية، لأول مرة، جائزة "لبيّتُم الفضية" للتميز في خدمة ضيوف الرحمن في دورتها الخامسة عن موسم حج 1447هـ، ضمن فئة مكاتب شئون الحج، والتي تمنحها وزارة الحج والعمرة بالمملكة العربية السعودية، وذلك تقديراً لما قدمته البعثة الرسمية المصرية بشقيها الثلاثة السياحي والقرعة والجمعيات الأهلية، من والتي تمنحها وزارة الحج والعمرة بالمملكة العربية السعودية خدمات متميزة أسهمت في تيسير أداء المناسك وإثراء تجربة الحجاج، وبما يحقق أعلى مستويات الجودة والرضا.
وقد تم إطلاق جائزة "لبّيتم" للتميز في خدمات ضيوف الرحمن بهدف نشر مفهوم التنافسية بين مقدمي الخدمات للتطلع إلى التميز في تقديم خدماتهم لخلق رحلة روحانية تفوق تطلعاتهم. وتُشّجع الجائزة كافة مقدمي الخدمات للارتقاء بمستوى جودة أداء الخدمة برحلة ضيف الرحمن سعياً لرفع نسبة رضاه وتعزيز تجربته وجعلها فريدة من نوعها، وذلك من خلال تقييم مقدمي الخدمات بمعايير ومواصفات محددة من أهمها جعل ضيف الرحمن محور أعمالها، وتحقيق التميز في العمل المؤسسي والتكاملي مع الشركاء الحكوميين، والارتقاء بمنظومة القطاع الخاص والثالث، وقياس رضا ضيف الرحمن، وقياس جودة أداء الخدمات، والامتثال والالتزام.
وقد استوفت جمهورية مصر العربية جميع عناصر التقييم التي اعتمدتها لجنة جائزة "لبيّتُم" ضمن فئة مكاتب شئون الحج، وفقاً للمعايير والمؤشرات المعتمدة لقياس جودة الخدمات وكفاءة الأداء المقدم لضيوف الرحمن، مما جعلها تحصد جائزة "لبيّتُم الفضية".
ومن جانبه، أعرب شريف فتحي وزير السياحة والآثار عن تقديره لحصول مصر لأول مرة على هذه الجائزة وخاصة وأن حجاج السياحة يمثلون نحو 52% من إجمالي الحجاج المصريين، بما يؤكد على الدور المحوري للقطاع السياحي في خدمة الحجاج المصريين، ويعكس حجم الجهود المبذولة في تنظيم الحج السياحي وتقديم خدمات متكاملة ترتقي إلى تطلعات الحجاج.
وأضاف أن هذا الانجاز يعكس تقدماً ملحوظاً في جودة الخدمات وكفاءة تنظيم موسم الحج على مستوي الدولة المصرية ببعثاته الثلاثة: السياحي والقرعة والجمعيات الأهلية، كما يعكس أيضاً ثمرة التعاون المستمر والمتكامل بين كافة الجهات المنظمة للحج في مصر وفي مقدمتها وزارات الداخلية والتضامن الاجتماعي والسياحة والآثار، وبالتنسيق المستمر مع كافة الجهات المعنية بالمملكة العربية السعودية، بما أسهم في خروج موسم الحج بصورة مشرفة تليق بمكانة الدولة المصرية.
ومن جانبها، أكدت الأستاذة سامية سامي مساعد الوزير لشئون شركات السياحة ورئيس مكتب شئون الحج السياحي المصري ورئيس اللجنة العليا للعمرة والحج، على أن الجائزة تُعد شهادة على تميز الخدمات المصرية المقدمة للحجاج المصريين، وتعكس كفاءة منظومة العمل الميداني والإداري، بما يضمن تقديم أرقى مستويات الخدمة للحجاج خلال مختلف مراحل الرحلة.
وأشارت إلى حرص الوزارة، بتوجيهات السيد الوزير، على الاستعداد المبكر لموسم الحج هذا العام قبل انطلاقه بنحو 9 أشهر، من خلال وضع الخطط التنظيمية والمتابعة الدقيقة لكافة التفاصيل التشغيلية، ومواصلة تطوير منظومة الحج السياح، بما أسهم في الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن من حجاج السياحة.
كما ثمنت على التعاون المثمر والفعَال بين الوزارة وغرفة شركات ووكالات السفر والسياحة وشركات السياحة المنفذة لبرامج الحج هذا الموسم، مشيدة بروح التعاون والتنسيق بين جميع الأطراف المعنية، ومعربة عن خالص تقديرها إلى اللواء أحمد عيدة مساعد وزير الداخلية لقطاع الشئون الإدارية ورئيس الجهاز التنفيذي للجنة الوزارية للحج ورئيس بعثة الحج الرسمية، لما بذله من جهود مشهودة في قيادة البعثة وتنسيق العمل بين كافة الجهات المعنية، بما أسهم في إنجاح الموسم وتيسير أداء الحجاج المصريين لمناسكهم في يسر وطمأنينة.
وأكدت أن هذا الإنجاز هو ثمرة للتكامل والتنسيق المشترك تحت مظلة اللجنة الوزارية للحج، وبالتعاون مع مختلف الجهات المصرية والسعودية المعنية بالموسم، وتقديراً للدعم المتواصل والمتابعة الميدانية الدقيقة التي شهدتها مراحل الموسم.
جديرٌ بالذكر أن جائزة "لبيّتُم" لتميز في خدمة ضيوف الرحمن تقدمها وزارة الحج والعمرة بالمملكة العربية السعودية، وتهدف إلى نشر مفهوم التنافسية بين مقدمي الخدمات والارتقاء بجودة الأداء بما يعزز تجربة ضيف الرحمن، حيث تضم الجائزة اثنتي عشرة فئة من بينها فئة مكاتب شؤون الحج، وتأتي في دورتها الخامسة لعام 2026.
وتواصل وزارة السياحة والآثار جهودها الحثيثة وحرصها على التنسيق مع كافة الجهات المعنية لتطوير منظومة خدمات الحج السياحي بما يليق بضيوف الرحمن.
المصدر
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: مصر الحج الحج المصري الحج من مصر بالمملکة العربیة السعودیة السیاحة والآثار مقدمی الخدمات کافة الجهات ضیف الرحمن لبی ت م م الحج
إقرأ أيضاً:
بعثة الحج تستعرض «خطط التفويج» والعودة
شارك رئيس لجنة الرقابة الإدارية المصاحبة لبعثة الحج الليبية محمد الدرناوي في اجتماع تنسيقي عُقد بمقر بعثة الحج الليبية في مكة المكرمة، بحضور قنصل دولة ليبيا في مدينة جدة ورؤساء اللجان العاملة، وذلك لمتابعة سير أعمال البعثة وتقييم مستوى الأداء في مختلف الجوانب التنظيمية والخدمية خلال موسم الحج.
وشهد الاجتماع استعراضًا شاملًا لسير العمل خلال الموسم، ومراجعة مستوى تنفيذ المهام الموكلة إلى اللجان المختلفة، إلى جانب مناقشة أبرز التحديات والملاحظات التي برزت خلال فترة العمل، وبحث الحلول والمعالجات الكفيلة برفع كفاءة الأداء وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للحجاج الليبيين.
كما ناقش المشاركون الترتيبات الخاصة بمرحلة تفويج الحجاج إلى المدينة المنورة، وخطط عودتهم إلى ليبيا، مع التشديد على أهمية استمرار التنسيق والتكامل بين مختلف اللجان لضمان انسيابية الإجراءات ومعالجة أي صعوبات محتملة، بما يضمن توفير أفضل الظروف للحجاج حتى نهاية رحلتهم.
وأكد الاجتماع أهمية الاستفادة من مخرجات الموسم الحالي في تطوير آليات العمل خلال المواسم المقبلة، حيث ستُدرج الملاحظات التي جرى رصدها ضمن تقارير وتوصيات رقابية تُحال إلى الجهات المختصة، بهدف تعزيز كفاءة الخدمات اللوجستية والإدارية والارتقاء بمستوى الأداء المؤسسي المرتبط بتنفيذ برامج الحج.
وأشار المشاركون إلى أن عملية التقييم تمثل خطوة أساسية في قياس جودة الخدمات المقدمة للحجاج، ورصد نقاط القوة وفرص التحسين، بما يدعم جهود التطوير المستمر ويعزز مستويات الجاهزية والكفاءة في إدارة مواسم الحج المستقبلية.
وتأتي مشاركة لجنة الرقابة الإدارية في إطار اختصاصاتها المتعلقة بمتابعة أداء الجهات المكلفة بتنفيذ برامج الحج، والتأكد من سلامة الإجراءات ومدى الالتزام بالضوابط المنظمة للعمل، إضافة إلى دعم مبادئ الحوكمة والانضباط المؤسسي وتحسين جودة الخدمات المقدمة لحجاج بيت الله الحرام.
ويكتسب تقييم موسم الحج أهمية خاصة لكونه يمثل مرحلة مراجعة شاملة لمختلف الجوانب التنظيمية والخدمية والإدارية المرتبطة بخدمة الحجاج، كما يتيح للجهات المشرفة تحديد التحديات التي ظهرت خلال الموسم ووضع خطط عملية لمعالجتها قبل المواسم المقبلة.
آخر تحديث: 2 يونيو 2026 - 13:30
المؤسسة الأمنية الإسرائيلية تطلب ميزانيات ضخمة تحسباً لمواجهة مع إيران