رئيس "مياه الإسكندرية": حصر العدادات المتوقفة والتالفة وتغييرها بمسبقة الدفع (صور)
تاريخ النشر: 22nd, October 2023 GMT
قام المهندس أحمد جابر رئيس شركة مياه الإسكندرية، بجولة ميدانية شملت كل من مركز خدمة عملاء الورديان، وفرعى العجمى والساحل، وفرع ومركز خدمة عملاء 6 أكتوبر، وكان مرافقا له الدكتور أمير حجاب رئيس القطاع التجاري ومديرى الفروع وخدمة العملاء.
وخلال جولته طلب جابر بعمل حصر للعدادات المتوقفة والتالفة التابعة لكل فرع وتغييرها بعدادات مسبقة الدفع، وذلك حرصا على محاسبة المواطنين على إستهلاكات فعليه وعدم تحميل المواطن أي أعباء إضافية، وحل جميع المشاكل المتعلقة بالقراءات، كما قام بمتابعة أعمال التحصيل والمديونيات الخارجية والمتأخرات، وتقليل نسبة الفاقد بالفرع، كما أمر بالحد من المياه الخلسة، وتقنين أوضاعها وعمل تعاقدات جديدة لها، وإستمع إلى شكاوى المواطنين بمراكز خدمة العملاء وأمر بسرعة إنهاء الإجراءات الخاصة بهم في أسرع وقت ممكن.
وأضاف الدكتور أمير حجاب أن القطاع التجاري يسعى إلى الوصول بالعميل إلى مستويات متميزة من الخدمات.
بعدها قام جابر وبصحبته المهندس محمد إبراهيم رئيس قطاع غرب والساحل ومديرى ومسئولى القطاع بالمرور على هندسات القبارى و"6" أكتوبر، وروافع كل من المكس والدخيلة وأبو يوسف و"6" أكتوبر والكيلو "26" وبرج العرب الساحلى، وتفقد نقطة التمركز الموجودة بالرافع، وبرج العرب القديم ورافع مدينة برج العرب، وتابع خلالها عمليات الضغوط والصيانة والإحلال والتجديد وخط سير العمل بها.
وفى نهاية الجولة قام بمتابعة أعمال مد 12 كيلومتر مواسير 12 بوصة بطريق حسن علام، ثم متابعة أعمال ترحيل خط 1000 مللى بمشروع دلتا مصر، وأخيرا المرور على أعمال ترحيل خط 1000مللى على مصرف الغربانيات لتوسعة الطريق.
395223748_748609210638007_3811403338163616656_n 393699210_748619413970320_7536877404161836937_n 395243174_748619383970323_7125624735814299790_n 394536735_748618870637041_7379082873453791519_nالمصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: الاسكندرية برج العرب مدينة برج العرب عدادات مسبقة الدفع شكاوى المواطنين القطاع التجاري شركة مياه الاسكندرية مياه الإسكندرية رئيس مياه الإسكندرية
إقرأ أيضاً:
مياه الفيوم تعقد اجتماعًا موسعًا لمناقشة أعمال الإحلال والتجديد بمحطة معالجة قحافة
عقد المهندس محمد عبد الجليل النجار، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالفيوم، اجتماعًا موسعًا بحضور كل من الدكتور جمال جابر، رئيس قطاع الصرف الصحي، والدكتورة وفاء يعقوب، رئيس قطاع المعامل، والمهندسة فاطمة عزت، المشرف العام لمحطات المعالجة، والمهندسة عفاف فكري، مدير عام المشروعات، والمهندسة رشا خميس، والمهندسة لمياء محمد، والمهندس أحمد محسن، مدير عام الكهرباء بالشركة.
تناول الاجتماع مناقشة أعمال الإحلال والتجديد المطلوبة بمحطة معالجة قحافة، وتحديد أولويات التنفيذ بما يضمن رفع كفاءة المحطة وتحسين مستوى الأداء.
كما تم خلال الاجتماع بحث المهمات الكهروميكانيكية اللازمة لإحلال طلمبات الحمأة المغلظة المسؤولة عن ضخ الحمأة إلى محطة أحواض التجفيف بطريق أسيوط الغربي، إلى جانب استعراض أعمال الصيانة المطلوبة لمنظومة مياه الخدمة، التي تتضمن طلمبات البوستر المشغلة لمنظومة الكلور، لضمان جودة عمليات التعقيم والحفاظ على البيئة.
وأكد المهندس محمد عبد الجليل النجار على أهمية الالتزام بأعلى معايير الجودة في تنفيذ أعمال الإحلال والتجديد، مشددًا على حرص الشركة على تطوير البنية التحتية لمحطات المعالجة لخدمة أهالي الفيوم على النحو الأمثل. وأوضح أن هذا الاجتماع يأتي ضمن جهود الشركة المتواصلة للحفاظ على كفاءة التشغيل وتحقيق الاستدامة البيئية، في إطار خطط التطوير الشاملة التي تنفذها الشركة.
مياه الفيوم بالفيديو تستجيب لشكاوى المواطنين بقرية الغرق وتتابع انتظام مياه الشرب داخل القريةوفى وقت سابق وجّه المهندس محمد عبد الجليل النجار، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالفيوم ، فريق التوعية بسرعة التوجه إلى قرية الغرق بمركز إطسا لمعاينة الشكوى التي وردت بشأن ضعف ضغوط مياه الشرب بعدد من المناطق داخل القرية،وعدم انتظامها بسبب أعمال الصيانة التي تمت داخل خطوط مياه الشرب ،وذلك في إطار حرص الشركة على سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين والعمل على تحسين مستوى الخدمات المقدمة لهم.
وأوضح المهندس محمد عبدالجليل رئيس الشركة أن فريق التوعية توجه فور تلقي الشكوى إلى مواقع الشكاوى الميدانية، حيث تم فحص الشكاوى من خلال المقابلات الميدانية والزيارات المنزلية للمواطنين داخل القرية للوقوف والتأكد من انتظام ضغوط مياه الشرب وبكميات مناسبة بجانب جودة المياه ومطابقتها للمواصفات القياسية، علاوة علي المراجعات الفنية للمحابس والخطوط التي تتم بواسطة فرق العمل بقطاع مياه الشرب لضمان انتظام ضخ المياه للمواطنين دون انقطاع.
وأشار "النجار" إلى أن الشركة لا تدخر جهدًا في التعامل الفوري مع أي بلاغ أو شكوى ترد من المواطنين، مؤكدًا أن جميع الشكاوى التي ترد عبر الخط الساخن (125) والذى يعمل على مدار الساعة يتم استقبالها ومتابعتها ميدانيًا حتى يتم حلها علي الفور من أجل تحسين جودة الخدمة والحصول علي رضا المواطن مما يسهم في تحسين الصورة الذهنية للشركة لدى عملاءها .
كما شدد رئيس الشركة على استمرار المرور الميداني الدوري على القرى التابعة للمراكز المختلفة داخل المحافظة لمتابعة انتظام الخدمة، تنفيذًا لتوجيهات الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي بضرورة التواصل المستمر مع المواطنين وتحسين مستوى الأداء بجميع القطاعات.