2025-10-09@09:12:27 GMT
إجمالي نتائج البحث: 30

«خدمة الخط الساخن»:

    صرح السفير حداد الجوهري مساعد وزير الخارجية والهجرة للشئون القنصلية بأنه في إطار توجيهات وزير الخارجية والهجرة وشئون المصريين في الخارج، فقد تم تفعيل خدمة الخط الساخن في أكثر من ٩٠ بعثة دبلوماسية وقنصليات في الخارج (رسائل واتساب) للرد على استفسارات الجاليات المصرية في نطاق الاختصاص لكل بعثة دبلوماسية أو قنصلية، وتقديم الدعم والمساعدة الممكنة لها في أسرع وقت ممكن. كما أعلنت البعثات الدبلوماسية في الخارج على صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بها عن أرقامها الخاصة لتفعيل تلك الخدمة.من جانب آخر، ولوضع آليات جديدة للتواصل مع الجاليات المصرية في مختلف دول العالم، تم تفعيل خدمة الخط الساخن المركزي (لمكتب مساعد وزير الخارجية والهجرة للشئون القنصلية) برقم هاتف ٠٠٢٠١٢٢٦٨٥٨٠٠٠ (رسائل واتساب) بالتوازي مع الخطوط الساخنة لبعثاتنا الدبلوماسية في الخارج، في إطار الاهتمام البالغ...
    صرح السفير حداد الجوهري مساعد وزير الخارجية والهجرة للشئون القنصلية بأنه في إطار توجيهات السيد وزير الخارجية والهجرة وشئون المصريين في الخارج، فقد تم تفعيل خدمة الخط الساخن في أكثر من ٩٠ بعثة دبلوماسية وقنصليات في الخارج (رسائل واتساب) للرد على استفسارات الجاليات المصرية في نطاق الاختصاص لكل بعثة دبلوماسية أو قنصلية، وتقديم الدعم والمساعدة الممكنة لها في أسرع وقت ممكن.كما أعلنت البعثات الدبلوماسية في الخارج على صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بها عن أرقامها الخاصة لتفعيل تلك الخدمة.من جانب آخر، ولوضع آليات جديدة للتواصل مع الجاليات المصرية في مختلف دول العالم، تم تفعيل خدمة الخط الساخن المركزي (لمكتب مساعد وزير الخارجية والهجرة للشئون القنصلية) برقم هاتف ٠٠٢٠١٢٢٦٨٥٨٠٠٠ (رسائل واتساب) بالتوازي مع الخطوط الساخنة لبعثاتنا الدبلوماسية في الخارج، في إطار الاهتمام...
    صرح السفير حداد الجوهري مساعد وزير الخارجية والهجرة للشئون القنصلية بأنه في إطار توجيهات وزير الخارجية والهجرة وشئون المصريين في الخارج، فقد تم تفعيل خدمة الخط الساخن في أكثر من 90 بعثة دبلوماسية وقنصليات في الخارج (رسائل واتساب) للرد على استفسارات الجاليات المصرية في نطاق الاختصاص لكل بعثة دبلوماسية أو قنصلية، وتقديم الدعم والمساعدة الممكنة لها في أسرع وقت ممكن. كما أعلنت البعثات الدبلوماسية في الخارج، على صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بها ،عن أرقامها الخاصة لتفعيل تلك الخدمة.ومن جانب آخر، ولوضع آليات جديدة للتواصل مع الجاليات المصرية في مختلف دول العالم، تم تفعيل خدمة الخط الساخن المركزي (لمكتب مساعد وزير الخارجية والهجرة للشئون القنصلية) برقم هاتف ٠٠٢٠١٢٢٦٨٥٨٠٠٠ (رسائل واتساب) بالتوازي مع الخطوط الساخنة لبعثاتنا الدبلوماسية في الخارج، في إطار الاهتمام البالغ...
    خصصت وزارة الصحة والسكان المصرية  رقم 137 وهو.. الخط الساخن  المخصص لمرضى الحالات الحرجة، حيث يقوم بتنسيق وتوفير أسرة الرعاية المركزة، والحضانات، وخدمات الرعاية العاجلة الأخرى مثل أسرة الحروق والسموم وغسيل الكلى الطارئ. تُعتبر هذه الخدمة مجانية وتعمل على ربط أقسام الطوارئ فى المستشفيات لتسهيل وصول المرضى إلى الأماكن.خطوات استخدام الخط الساخن 137:1 - التواصل مع طبيب الطوارئ:يجب أن يتم البلاغ عن طريق طبيب الطوارئ فى المستشفى، مع تسجيل اسم الطبيب ورقم هاتفه. 2– تقديم المعلومات:يقوم الطبيب بإبلاغ غرفة الطوارئ بطلب سرير رعاية مركزة أو حضانة أو أى خدمة عاجلة أخرى يحتاجها المريض. 3– تنسيق الخدمة:تقوم غرفة الطوارئ 137 بتنسيق توفير سرير أو خدمة طبية عاجلة أخرى للمريض. 4– النقل:فى حال توفير السرير فى مستشفى آخر، يتم توجيه سيارة الإسعاف لنقل المريض إلى...
    لم يكن المتصل مجرد موظف خدمة عملاء حريص على تحديث بيانات الحساب البنكي، بل كان صوتًا خادعًا يختبئ خلفه أربعة محتالين محترفين، جلسوا في محافظة المنيا لكن أذرعهم امتدت إلى محافظات عدة، يلتقطون ضحاياهم عبر الهاتف ثم يفرغون أرصدتهم في لمح البصر. تحقيقات قطاع مكافحة جرائم الأموال العامة والجريمة المنظمة كشفت خيوط هذه الحيلة المحكمة: اتصالات هاتفية تبدو رسمية، بلهجة مطمئنة وأسلوب مقنع، يوهمون من خلالها المواطنين بأنهم يتحدثون باسم البنوك، ويعرضون “مساعدة” في تحديث البيانات أو تسهيل الحصول على قروض. وما أن يحصلوا على بيانات بطاقات الدفع الإلكتروني، حتى يبدأ السباق مع الزمن لسحب الأموال وتحويلها. الضربة الأمنية لم تتأخر، وبعد تقنين الإجراءات، داهمت القوات أوكار المتهمين لتضبط بحوزتهم مبالغ مالية بالعملة المحلية والأجنبية، إضافة...
    أعلنت محافظة المنيا، تفعيل أرقام هاتفية بديلة للاتصال بمرفق هيئة الإسعاف على مستوى المحافظة، وذلك عقب تعطل خدمة الخط الساخن رقم "123" على مستوى محافظات الجمهورية، إثر الحريق الهائل الذي شب في سنترال رمسيس بوسط القاهرة، والذى أثر على البنية التحتية للاتصالات.افتتاح أكثر من 3200 منفذ ومعرض لتوفير السلع بأسعار مخفضة بالمنيامحافظ المنيا يشهد توقيع بروتوكول تعاون لتأهيل 500 منزل بالقرى الأكثر احتياجًامحافظ المنيا: تأهيل وتطوير المدخل الشمالي للمدينة وتجديد نقطة الارتكاز الأمنيوأكدت المحافظة في بيان لها عبر صفحتها الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي قالت فيه، لضمان استمرار خدمة الطوارئ الطبية، تم تفعيل الانتشار المكثف لسيارات الإسعاف بشكل حرّ وعلى مدار الساعة، خاصة عند التقاطعات الحيوية والطرق السريعة الرئيسية وداخل الميادين الكبرى بالمحافظة، إضافة إلى إتاحة خطوط اتصال مباشرة.ودعت المواطنين...
    دشنت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، الخط الساخن لأبناء مصر رقم "19828"، وهو خط أطلقته الوزارة لمساندة الأطفال والشباب فاقدي الرعاية الأسرية، حيث يستقبل الاتصالات عليه شباب مدربون من خريجي دور الرعاية لديهم تجارب مشتركة في الرعاية البديلة، تم اختيارهم بعناية شديدة للمساهمة في حل المشكلات والأزمات التي يتعرض لها أقرانهم في دور الرعاية.ويستهدف الخط الساخن لأبناء مصر الذي يتلقى الاتصالات من التاسعة صباحًا وحتى التاسعة مساء الأطفال الأيتام الذين يقيمون بدورالرعاية على مستوى الجمهورية، وكذلك الإجابة عن استفسارات الأسر الكافلة، خاصة في ظل سعى الوزارة إلى التوسع في نظام الأسر البديلة من الأسر الكافلة لكي يتم تنشئة الأطفال تنشئة سليمة يراعى فيها الجوانب النفسية والعاطفية والاجتماعية للأبناء.كما تفقدت الدكتورة مايا مرسي مكتب خدمة المواطنين بالوزارة، والذي يقدم خدمات...
    تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق دشنت الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي الخط الساخن لأبناء مصر رقم "19828"، وهو خط أطلقته الوزارة لمساندة الأطفال والشباب فاقدي الرعاية الأسرية، حيث يستقبل الاتصالات عليه شباب مدربين من خريجي دور الرعاية لديهم تجارب مشتركة في الرعاية البديلة، تم اختيارهم بعناية شديدة للمساهمة في حل المشكلات والأزمات التي يتعرض لها أقرانهم في دور الرعاية.ويستهدف الخط الساخن لأبناء مصر الذي يتلقى الاتصالات من التاسعة صباحًا وحتى التاسعة مساء الأطفال الأيتام الذين يقيمون بدورالرعاية على مستوى الجمهورية، وكذلك الإجابة على استفسارات الأسر الكافلة، خاصة في ظل سعى الوزارة إلى التوسع في نظام الأسر البديلة من الأسر الكافلة لكي يتم تنشئة الأطفال تنشئة سليمة يراعى فيها الجوانب النفسية والعاطفية والاجتماعية للأبناء.كما تفقدت الدكتورة مايا مرسي مكتب خدمة...
    تفقد الدكتور محمد عبد الهادى نائب محافظ سوهاج والمهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار رئيس مجلس ادارة شركة مياه الشرب والصرف الصحى بسوهاج والعضو المنتدب مقر الخط الساخن 125 والخاص باستقبال شكاوى المواطنين وذلك للاطمئنان على سرعة استقبال الشكاوى وحلها فى اقرب وقت ممكن لتحقيق رضا المواطنين.وأوضح رئيس مياه سوهاج إنه يتم استقبال شكاوى المواطنين على مدار الساعة من خلال الرقم 125 من اى تليفون ارضى أو محمول والرقم 01207125125 من خلال خدمة الواتس اب أو من خلال تطبيق الهاتف المحمول (HCWW 125) أو ارسال الشكوى على موقع الشركة الالكترونى www.scww.com.eg أو من خلال صفحة الشركة على موقع التواصل الاجتماعى فيس بوك وان هذه الشكاوى تتنوع ما بين شكاوى مياه الشرب وتشمل كسر ماسورة وانقطاع وضعف وتغير في مواصفات المياه...
    تفقد الدكتور محمد عبد الهادى نائب محافظ سوهاج والمهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار رئيس مجلس ادارة شركة مياه الشرب والصرف الصحى بسوهاج والعضو المنتدب مقر الخط الساخن 125 والخاص باستقبال شكاوى المواطنين وذلك للاطمئنان على سرعة استقبال الشكاوى وحلها فى اقرب وقت ممكن لتحقيق رضا المواطنين.واوضح رئيس مياه سوهاج انه يتم استقبال شكاوى المواطنين على مدار الساعة من خلال الرقم 125 من اى تليفون ارضى او محمول والرقم 01207125125 من خلال خدمة الواتس اب او من خلال تطبيق الهاتف المحمول (HCWW 125) أو ارسال الشكوى على موقع الشركة الالكترونى www.scww.com.eg او من خلال صفحة الشركة على موقع التواصل الاجتماعى فيس بوك وان هذه الشكاوى تتنوع ما بين شكاوى مياه الشرب وتشمل كسر ماسورة وانقطاع وضعف وتغير في مواصفات المياه...
    قال المهندس علي الشرقاوي رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بأسيوط والوادي الجديد، أن الشركة استحدثت خدمة جديدة ضمن خدماتها التى تقدمها للمواطنين من خلال الاتصال على ١٢٥ من أى تليفون للاستعلام عن  الفاتورة، وتسجيل القراءة والتعرف على قيمة الفاتورة الشهرية فضلا عن مختلف الخدمات التى تقدمها مثل الرد على كافة استفسارات العملاء واستقبال شكواهم والسعى لحلها حتى يتم الحل الفعلى لها.وأضاف الشرقاوي، أن الخط الساخن يعمل على مدار الساعة للرد على استفسارات واستعلامات العملاء المتعلقة بالخدمات التى تقدمها الشركة، كما أنه أسهل قناة اتصال يمكن التفاعل معها من بين قنوات التواصل المتاحة بالشركة.وتتيح الشركة أمكانية الاستعلام عن فاتورة المياه الشهرية وإمكانية التواصل مع الخط الساخن ١٢٥ وتسجيل القراءة الموجودة في العداد مع بداية كل شهر ميلادى حتى مرور أول...
     أعلن جهاز حماية المستهلك عن حملة استدعاء لعدد 2296 سيارة كورية موديل ( ix35 ) لعامى (2013 - 2015 ) ، وذلك لفحص وتحديث برنامج الوسائد الهوائية وذلك للبدء فى حملة التغيير المجانى (لفيوز قاطع التيار)  ، ولذا يلزم حضور كافة العملاء لمراكز الصيانة المعتمدة .يأتى ذلك في إطار الإطمئنان على جودة وفاعلية المنظومة وحرصاً من جهاز حماية المستهلك على أمن سلامة المستهلكين  .وقال الجهاز أنه لمزيد من المعلومات يرجى الإتصال على الخط الساخن للشركة المالكة "16661 " ، وذلك للحجز المسبق وتحديث البيانات والتأكد من أن أرقام الشاسيه لسياراتكم من ضمن حملة الإستدعاء، وسيتم الرجوع مرة أخرى للعملاء لتحديد موعد فى أقرب مركز خدمة ، وذلك دون أى تكاليف أو رسوم على العميل .كما يناشد جهاز حماية المستهلك المواطنين...
    أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية عن توقف الخدمة بالخط الساخن 125 نظرا لحدوث عطل مفاجئ، مما تسبب فى انقطاع الخدمة. ونشدت  المواطنين في حالة وجود أي شكوى بشأن خدمات مياه الشرب والصرف الصحى الاتصال على الأرقام التالية إدارة الخط الساخن 01220906668  ،،، 01220903337.  19ميدالية تحصدها جامعة المنوفية في بطولة الشهيد الرفاعي لذوي الهمم تحصين 326 ألف رأس ماشية ضد الحمي القلاعية في المنوفية كما خصصت أرقام لفروع الشركة للتواصل وهي : فرع شبين الكوم   ت/ 0482319939, 01226094906فرع الشهداء   ت/ 0482753231, 01220901177، فرع اشمون  ت/ 0483442155، 01229943218.كما شملت الأرقام فرع تلا   ت/ 0483563858، 01220994415فرع مركز السادات. ت/ 0482640061ت/ 01226055529، فرع قويسنا   ت/ 0482781288، 01285556783، فرع بركة السبع   ت/ 0482994918، 01220922213، فرع منوف  ت/0483661409،...
    أطلقت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بسوهاج 4 خدمات جديدة بالخط الساخن 125 بهدف مواكبة التطور الرقمي ورفع كفاءة الأداء صرح بذلك المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بسوهاج وأضاف أن الخدمات الجديدة تاتي في إطار تعظيم الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحقيق رضا المواطنين وان هذه الخدمات تتمثل في خدمة الاستعلام عن الفواتير والتي تسهل للعميل الاستعلام عن قيمة الفاتورة الحالية وقيمة المديونية أن وجد وكذلك خدمة إدخال قراءة العداد من خلال تسجيل القراءة عبر القول سنتر هذا بالإضافة إلى خدمة متابعة العملاء والتي تساهم في معرفة هل تم حل مشكلة العميل أم لا وفي حالة عدم الحل تتم إعادة الشكوى لجهة الاختصاص لبحثها مرة أخرى وحلها وكذلك خدمة استطلاع رأي العملاء إلكترونيا من...
    اطلقت شركة مياه الشرب والصرف الصحى بسوهاج 4 خدمات جديدة بالخط الساخن 125 بهدف مواكبة التطور الرقمى ورفع كفاءة الاداء صرح بذلك المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار رئيس مجلس الادارة والعضو المنتدب واضاف ان الخدمات الجديدة تاتى فى اطار تعظيم الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحقيق رضا المواطنين وان هذه الخدمات تتمثل فى خدمة الاستعلام عن الفواتير والتى تسهل للعميل الاستعلام عن قيمة الفاتورة الحالية وقيمة المديونية ان وجد وكذلك خدمة إدخال قراءة العداد من خلال تسجيل القراءة عبر الكول سنتر هذا بالاضافة الى خدمة متابعة العملاء والتى تساهم فى معرفة هل تم حل مشكلة العميل ام لا وفى حالة عدم الحل يتم اعادة الشكوى لجهة الاختصاص لبحثها مرة اخرى وحلها وكذلك خدمة استطلاع رأى العملاء إلكترونيا من خلال رسالة...
    اطلقت شركة مياه الشرب والصرف الصحى بسوهاج 4 خدمات جديدة بالخط الساخن 125 بهدف مواكبة التطور الرقمى ورفع كفاءة الاداء صرح بذلك المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار رئيس مجلس الادارة والعضو المنتدب واضاف ان الخدمات الجديدة تأتى فى اطار تعظيم الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحقيق رضا المواطنين وان هذه الخدمات تتمثل فى خدمة الاستعلام عن الفواتير والتى تسهل للعميل الاستعلام عن قيمة الفاتورة الحالية وقيمة المديونية ان وجد وكذلك خدمة إدخال قراءة العداد من خلال تسجيل القراءة عبر الكول سنتر هذا بالاضافة إلى خدمة متابعة العملاء والتى تساهم في معرفة هل تم حل مشكلة العميل ام لا وفي حالة عدم الحل يتم اعادة الشكوى لجهة الاختصاص لبحثها مرة اخرى وحلها وكذلك خدمة استطلاع راي العملاء إلكترونيا من خلال رسالة...
    انقطعت خدمة الخط الساخن لهيئة الإسعاف المصرية ١٢٣ لمدة تزيد عن ساعتين بمحافظات الجمهورية. وكشف مصدر بهيئة الإسعاف المصرية أن وزارة الاتصالات عملت علي حل المشكلة منذ اللحظات الأولي للعطل. وتابع المصدر في تصريح خاص لصدي البلد، أن الخدمة عادت في عدد كبير من المناطق وجار العمل علي حلها نهائيا خلال الفترة المقبلة.وكشف مصدر آخر بوزارة الصحة والسكان عن طرح طرق بديلة بالمحافظات لتلقي بلاغات المواطنين أبرزها الخطوط الداخلية لفروع الهيئة بالمحافظات. وأجرى صدى البلد تجربة حية بالاتصال بالخط الساخن والذي أكد خروج الخط عن الخدمة مؤقتا.
    أجرى محمد الشريف محافظ الإسكندرية زيارة تفقدية اليوم، لشركة الإسكندرية لتوزيع الكهرباء للوقوف على سير العمل والتأكد من الاستجابة السريعة لكافة شكاوى المواطنين خلال المواعيد المحددة لانقطاع الكهرباء والتي تم الإعلان عنها سابقًا.وذكرت المحافظة في بيان أن المحافظ، خلال الزيارة، تفقد مركز خدمة العملاء ومركز البيانات، وهو من المراكز الخدمية التي تم تطويرها ورفع كفاءتها حديثًا بشركة الكهرباء ضمن برنامج وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة للتحول للشبكات الذكية والتي تساهم بشكل فعال في تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.جاء ذلك بحضور خالد جمعة السكرتير العام بالمحافظة، والمهندس إيهاب الفقي رئيس مجلس إدارة شركة الإسكندرية لتوزيع الكهرباء.واضاف البيان أن شركة الكهرباء خصصت العديد من قنوات الاتصال لتلقي شكاوى المواطنين يوميًا، وذلك من خلال الخط الساخن على الرقم 121، ومكاتب خدمة العملاء المتواجدة بالفروع،...
    أجرى محمد الشريف محافظ الإسكندرية زيارة تفقدية اليوم، لشركة الإسكندرية لتوزيع الكهرباء للوقوف على سير العمل والتأكد من الاستجابة السريعة لكافة شكاوى المواطنين خلال المواعيد المحددة لانقطاع الكهرباء والتي تم الإعلان عنها سابقًا.وذكرت المحافظة في بيان أن المحافظ، خلال الزيارة، تفقد مركز خدمة العملاء ومركز البيانات، وهو من المراكز الخدمية التي تم تطويرها ورفع كفاءتها حديثًا بشركة الكهرباء ضمن برنامج وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة للتحول للشبكات الذكية والتي تساهم بشكل فعال في تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.جاء ذلك بحضور خالد جمعة السكرتير العام بالمحافظة، والمهندس إيهاب الفقي رئيس مجلس إدارة شركة الإسكندرية لتوزيع الكهرباء.وأضاف البيان أن شركة الكهرباء خصصت العديد من قنوات الاتصال لتلقي شكاوى المواطنين يوميًا، وذلك من خلال الخط الساخن على الرقم 121، ومكاتب خدمة العملاء المتواجدة بالفروع،...
    زار اللواء محمد الشريف محافظ الإسكندرية، اليوم، شركة الإسكندرية لتوزيع الكهرباء للوقوف على سير العمل والتأكد من الاستجابة السريعة لكل شكاوى المواطنين خلال المواعيد المحددة لانقطاع الكهرباء والتي تم الإعلان عنها سابقًا. تطوير مراكز خدمة الكهرباء في الإسكندرية  وخلال الزيارة، تفقد المحافظ مركز خدمة العملاء ومركز البيانات، وهو من المراكز الخدمية التي تم تطويرها ورفع كفاءتها حديثًا بشركة الكهرباء ضمن برنامج وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة للتحول للشبكات الذكية والتي تساهم بشكل فعال في تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين. جاء ذلك بحضور اللواء خالد جمعة السكرتير العام بالمحافظة، والمهندس إيهاب الفقي رئيس مجلس إدارة شركة الإسكندرية لتوزيع الكهرباء. قنوات الاتصال لتلقي شكاوى المواطنين جدير بالذكر، أن شركة الكهرباء خصصت العديد من قنوات الاتصال لتلقي شكاوى المواطنين يوميًا، وذلك من...
    أعلنت الهيئة العامة للتأمين الصحي فرع القليوبية، إنطلاق خدمة جديدة للمنتفعين هي " خدمة قسطرة القلب " على مدار الساعة، ضمن مبادرة كل ثانية حياة، بهدف علاج مرضى جلطات القلب.يذكر أن مستشفي بنها للتأمين الصحي، تم إدارجه ضمن المبادرة التي تعمل على تدريب الفرق الطبية على أحدث الأدلة العلمية في مجال أمراض القلب، وتوقف عضلة القلب، والتشخيص السريع لحالات النوبات القلبية مع توفير القسطرة التشخيصية والعلاجية لمرضى الجلطات القلبية الحادة.كما أنه تم إسعاف 5 حالات من مرضي الجلطات القلبية والشرايين التاجية منذ بداية العمل بالمبادرة حتي الآن ط، حيث تتلقى المستشفى البلاغات على الخط الساخن 16474 والتي يقوم المختص من خلال هذه الخدمة بتقديم الإرشادات الصحية للمريض.يأتى هذا  إنطلاقاَ  من أهمية عامل الوقت في إنقاذ حياة مرضى الجلطات القلبية، كما...
    أعلن جهاز حماية المستهلك عن حملة استدعاء لبعض السيارات الصينية لعامي (2021 - 2023) ، وذلك لفحص وتحديث برنامج الوسائد الهوائية وذلك لضمان عملها بكفاءة، ولذا يلزم حضور كافة العملاء لمراكز الصيانة المعتمدة .يأتى ذلك في إطار الإطمئنان على جودة وفاعلية المنظومة وحرصاً من جهاز حماية المستهلك على أمن سلامة المستهلكين  .وقال الجهاز أنه لمزيد من المعلومات يرجى الإتصال على الخط الساخن للشركة المالكة " 19292 " ، وذلك للحجز المسبق وتحديث البيانات والتأكد من أن أرقام الشاسيه لسياراتكم من ضمن حملة الإستدعاء، وسيتم الرجوع مرة أخرى للعملاء لتحديد موعد فى أقرب مركز خدمة ، وذلك دون أى تكاليف أو رسوم على العميل .‏كما يناشد جهاز حماية المستهلك المواطنين بضرورة الإبلاغ عن أى شكاوى أو مخالفات والإتصال على الخط الساخن...
    كتب- إسلام لطفي:أجرى الإعلامي جابر القرموطي اتصالًا مفاجئًا على الهواء من برنامج "مانشيت"، الذي يقدمه على قناة "CBC"، على الخط الساخن الخاص بتلقى شكاوى المواطنين لهيئة الدواء 15301 الخاص بنواقص الأدوية. خاض القرموطى التجربة من البداية حتى تم الرد عليه من خدمة العملاء للتأكد من فاعلية خدمة تلقى شكاوى المواطنين. بادر جابر القرموطي بسؤال مسئول خدمة العملاء بهيئة الدواء، فور الرد على الهواء، حول حقيقة عدم تفاعلهم مع المواطنين، ونفى قائلًا: "علينا ضغط كبير وبنساعد كل المرضى على قد ما بنقدر ونوجه الناس لأقرب مكان متوفر فيه الدواء، ويتم الرد للاستفسار على العلاجات ولو العلاج مش مسجل في قائمة العلاجات بيتم الرد خلال 24 ساعة". أضاف مسئول خدمة العملاء أنهم يتلقون اتصالات من المواطنين طوال اليوم، مؤكدًا أن الخط يعمل...
    أتاحت وزارة الكهرباء، الخط الساخن لأعطال الكهرباء، ضمن خطتها للتيسير على المواطن، والذي من خلاله يمكن جميع المستهلكين التواصل مع الشركة القابضة للكهرباء، على مدار الـ24 ساعة، لتلقي أي بلاغات عن المشاكل المتعلقة بالفواتير أو الأعطال، أو الخدمات بشكل عام، التي تواجهه المواطنين على جميع أنحاء الجمهورية. وقدمت وزارة الكهرباء، الخط الساخن للإبلاغ عن أعطال الكهرباء، 121، ومراكز الاتصال بها لهدف تقديم خدمة عالمية، ليتم تسهيل وحل أي مشاكل للمواطنين، كما أنها وفرت أرقاما أخرى، تتيح التواصل مع شركات الكهرباء، للاستفسار عن الخدمات المختلفة، وجاءت كالتالي: أرقام الخط الساخن لمختلف الخدمات  1- رقم شركة الكهرباء، لخدمة حساب الفاتورة: 359. 2- رقم شركة الكهرباء، لتقديم البلاغات الفنية: 2835989. 3- رقم شركة الكهرباء، لتقديم الاستفسارات العامة: 527935. 4- رقم شركة الكهرباء، للاستعلام عن متأخرات:...
    أعلنت شركة «داينامكس»، وكيل شركة السيارات العالمية «فيات» في مصر، عن حملة لاستدعاء بعض سيارات «فيات تيبو سيدان وهاتشباك موديل 2021/ 2022» بهدف فحص وتحديث برنامج الوسائد الهوائية، للتأكد من سلامتها ومطابقتها لمعايير الأمان. وقال إعلان عن الشركة «يُرجي من السادة مالكي تلك الموديلات من الطرازات سالفة الذكر، التواصل مع الشركة المالكة للحجز المُسبق». يأتي ذلك في إطار اطمئنان الشركة العالمية، علي جودة وفاعلية المنظومة، وحرصا من جهاز حماية المستهلك على أمن وسلامة المُستهلكين. خدمة الفحص تتم بشكل مجاني وأوضحت الشركة أنه لمزيد من المعلومات يُرجى الاتصال على الخط الساخن للشركة المالكة19984، وذلك للحجز المُسبق، وتحديث البيانات، والتأكد من أن أرقام الشاسيه لسياراتكم من ضمن حملة الاستدعاء، وأيضا لتحديد الميعاد المناسب في أقرب مركز خدمة معتمد في حال خضوعها للفحص،...
    أعلنت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، اليوم الأحد، بدء زيارات مرحلة التقييم الميدانى لمراكز خدمة العملاء والخط الساخن، والتى أجراها أعضاء فريق المقيمين وفريق الجودة، حيث يتم فى تلك المرحلة المراجعة النهائية والتأكد من كافة الأدلة والمستندات التى تدعم جودة الخدمة المقدمة وتقييم أثر المبادرات التى يتم اتخاذها فى مركز خدمة العملاء أو الخط الساخن.وأوضحت الشركة فى بيان لها، أن فريق التقييم خلال زيارات اليوم الأول، تفقد الخط الساخن ١٢٥ لشركة مياه الشرب بالقاهرة، ومركز خدمة العملاء بمصر الجديدة لشركة مياه الشرب بالقاهرة، ومركز خدمة العملاء السنطة بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالغربية. IMG-20230820-WA0001 IMG-20230820-WA0002 IMG-20230820-WA0007 IMG-20230820-WA0008 IMG-20230820-WA0004 IMG-20230820-WA0003 IMG-20230820-WA0005 IMG-20230820-WA0006
    أي خدمة، الخط الساخن لأعطال الكهرباء في الموجة الحارة 24 ساعة لاستقبال الشكاوى،ارتفاع كبير في درجات الحرارة تشهده البلاد بسبب الموجة الحارة التي بدأت الخميس .،عبر صحافة مصر، حيث يهتم الكثير من الناس بمشاهدة ومتابعه الاخبار، وتصدر خبر الخط الساخن لأعطال الكهرباء في الموجة الحارة.. 24 ساعة لاستقبال الشكاوى، محركات البحث العالمية و نتابع معكم تفاصيل ومعلوماته كما وردت الينا والان إلى التفاصيل. الخط الساخن لأعطال الكهرباء في الموجة الحارة.. 24... ارتفاع كبير في درجات الحرارة تشهده البلاد بسبب الموجة الحارة التي بدأت الخميس الماضي، وما زالت مستمرة، وهو ما يؤثر سلبا على كفاءة الكهرباء داخل المنازل أو أعمدة الإنارة بالشوارع، ويلجأ المواطنون إلى الخط الساخن لأعطال الكهرباء في الموجة الحارة، من أجل إصلاح الأعطال. أرقام الخط الساخن...
    أكد المهندس ممدوح رسلان رئيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى، أن جائزة مصر للتميز الحكومي تهدف إلى تعميق ثقافة التميز المؤسسي لضمان تقديم خدمات متميزة في مجال خدمة العملاء والخط الساخن، لضمان تقديم الخدمات بأعلى معايير الجودة. أخبار متعلقة مياه سوهاج تبحث موقف التعدي على الشبكات وتطالب المخالفين بتقنين أوضاعهم «مياه سوهاج» تنفذ برامج تدريبية لتعزيز فكر سلامة العاملين وحمايتهم من مخاطر العمل مياه سوهاج تستطلع جودة خدماتها المقدمة للمواطنين في المراغة واكد المهندس محمد صلاح الدين عبدالغفار رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى بسوهاج، أن الشركة تشارك بجائزة «مصر للتميز الحكومى»، والتى أطلقها وزارة التخطيط لترسيخ التنافس الفردى والمؤسسى والتحفيز على الارتقاء بمستويات الأداء والالتزام بمعايير الجودة، لضمان تقديم خدمات متميزة للمواطنين بأعلى معايير...
    شاهد المقال التالي من صحافة مصر عن الخط الساخن و7 مراكز خدمة عملاء بمياه سوهاج يشاركون بجائزة مصر للتميز الحكومى، أكد المهندس ممدوح رسلان رئيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى أن جائزة مصر للتميز الحكومي تهدف إلى تعميق ثقافة التميز المؤسسي لضمان تقديم .،بحسب ما نشر اليوم السابع، تستمر تغطيتنا حيث نتابع معكم تفاصيل ومعلومات الخط الساخن و7 مراكز خدمة عملاء بمياه سوهاج يشاركون بجائزة مصر للتميز الحكومى، حيث يهتم الكثير بهذا الموضوع والان إلى التفاصيل فتابعونا. الخط الساخن و7 مراكز خدمة عملاء بمياه سوهاج يشاركون... أكد المهندس ممدوح رسلان رئيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى أن جائزة مصر للتميز الحكومي تهدف إلى تعميق ثقافة التميز المؤسسي لضمان تقديم خدمات متميزة فى مجال خدمة العملاء والخط...
۱