4 خدمات جديدة يطلقها الخط الساخن 125 بمياه شرب سوهاج.. تعرف عليها
تاريخ النشر: 14th, December 2023 GMT
اطلقت شركة مياه الشرب والصرف الصحى بسوهاج 4 خدمات جديدة بالخط الساخن 125 بهدف مواكبة التطور الرقمى ورفع كفاءة الاداء صرح بذلك المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار رئيس مجلس الادارة والعضو المنتدب واضاف ان الخدمات الجديدة تأتى فى اطار تعظيم الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحقيق رضا المواطنين وان هذه الخدمات تتمثل فى خدمة الاستعلام عن الفواتير والتى تسهل للعميل الاستعلام عن قيمة الفاتورة الحالية وقيمة المديونية ان وجد وكذلك خدمة إدخال قراءة العداد من خلال تسجيل القراءة عبر الكول سنتر هذا بالاضافة إلى خدمة متابعة العملاء والتى تساهم في معرفة هل تم حل مشكلة العميل ام لا وفي حالة عدم الحل يتم اعادة الشكوى لجهة الاختصاص لبحثها مرة اخرى وحلها وكذلك خدمة استطلاع راي العملاء إلكترونيا من خلال رسالة مسجلة لتقييم أداء العاملين بالخط الساخن وجودة الخدمات المقدمة.
واوضح حسن محمود مدير ادارة الخط الساخن انه تم فى وقت سابق تطوير مقر الخط الساخن 125 من خلال إتاحة عدد من برامج الاتصال الحديثة ومنها افايا وبرنامج قواعد البيانات CMS وخطوط الاستقبال PRI وتوقيع شكاوى المواطنين على خرائط نظم المعلومات الجغرافية GIS وربط 11 فرع للخط الساخن بكل مركز من مراكز المحافظة بالخط الساخن الرئيسي وذلك لتحقيق رضا المواطنين وحل مشكلاتهم في اسرع وقت ممكن.
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: محافظة سوهاج الخط الساخن مياه الشرب بسوهاج خدمات جديدة
إقرأ أيضاً:
تدشين خدمة العيادة الطبية الجوالة بمروي
دشن المدير التنفيذي لمحلية مروي، الاثنين، الأستاذ حسن حسين بإدارة الشئون الصحية بالمحلية العيادة الطبية الجوالة لتقديم الخدمات التشخيصية والعلاجية وخدمات الدعم النفسي والمقدمة مجاناً من منظمة الهجرة الدولية.ذلك بحضور مدير الشئون الصحية بالمحلية الأستاذ يوسف يعقوب ومدير المراكز الصحية د. محمود محمد صالح وممثل المنظمة م. مصعب صلاح وممثلي الرعاية الإجتماعية وجهاز الأمن والمخابرات العامة والشرطة ومفوض العون الإنساني بالمحلية والإدارات الفنية المتخصصة بالشئون الصحية.وأشاد المدير التنفيذي للمحلية بجهود منظمة الهجرة الدولية وكل المنظمات الداعمة للقطاع الصحي بالمحلية. داعياً لأهمية مواصلة مثل هذه الأنشطة الداعمة لخدمة المجتمع.بدوره أوضح مدير الشئون الصحية بالمحلية أن العيادة الطبية تأتي في إطار التعاون المثمر بين الإدارة والمنظمة لتقديم خدمات الرعاية الصحية للمواطنين وتشتمل العيادة الطبية علي خدمات مجانية لطبيب عمومي، معمل للفحص الروتيني وجهاز فحص CBC، وصيدلية ،بجانب خدمات الرعاية الصحية الأساسية والدعم النفسيَ.وتعمل العيادة الطبية بمباني الشئون الصحية بمروي حتي الثلاثين من يونيو الجارى وتنتقل إلى مناطق أخري بالوحدات الإدارية المختلفة وفق جدول زمني يحدد لاحقاً.من جهة اخري إطمأن المدير التنفيذي للمحلية والوفد المرافق على سير برنامج الورشة التدريبية لقادة ومتطوعي الجولة الثانية لحملة التدخلات التغذوية المتكاملة التي تنطلق بالمحلية يوم غد الثلاثاء لمدة أربعة أيام وتستهدف الأطفال من عمر سنة إلى خمس سنوات والنساء الحوامل.سونا إنضم لقناة النيلين على واتساب
ريانة البرناوي: أكثر من 80 ألف طالب شاركوا في مسابقة “الفضاء مداك” ..فيديو