مياه سوهاج: الخط الساخن 125 و7 مراكز خدمة عملاء تشارك فى جائزة «مصر للتميز الحكومى»
تاريخ النشر: 13th, July 2023 GMT
أكد المهندس ممدوح رسلان رئيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى، أن جائزة مصر للتميز الحكومي تهدف إلى تعميق ثقافة التميز المؤسسي لضمان تقديم خدمات متميزة في مجال خدمة العملاء والخط الساخن، لضمان تقديم الخدمات بأعلى معايير الجودة.
أخبار متعلقة
مياه سوهاج تبحث موقف التعدي على الشبكات وتطالب المخالفين بتقنين أوضاعهم
«مياه سوهاج» تنفذ برامج تدريبية لتعزيز فكر سلامة العاملين وحمايتهم من مخاطر العمل
مياه سوهاج تستطلع جودة خدماتها المقدمة للمواطنين في المراغة
واكد المهندس محمد صلاح الدين عبدالغفار رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى بسوهاج، أن الشركة تشارك بجائزة «مصر للتميز الحكومى»، والتى أطلقها وزارة التخطيط لترسيخ التنافس الفردى والمؤسسى والتحفيز على الارتقاء بمستويات الأداء والالتزام بمعايير الجودة، لضمان تقديم خدمات متميزة للمواطنين بأعلى معايير الجودة، لافتًا إلى أنه تمت المشاركة في الجائزة بعدد 7 مراكز خدمة عملاء وهى «طما، وطهطا، والمراغة، وجهينة، وأخميم، وساقلتة، ودار السلام»، وكذلك الخط الساخن 125.
وأوضح رئيس مياه سوهاج، أن جائزة مصر للتميز الحكومى تأتى في مجالى خدمة العملاء والخط الساخن كخطوط أمامية للشركة، وحلقة الوصل بين الشركة والمواطن، ومقياس لتحديد مدى الاستجابة لشكاوى وطلبات المواطنين، وأن الجائزة تضم 7 محاور تشمل «الربط الاستراتيجي، والقيادة والتركيز على المتعاملين، والخدمات وقنوات تقديمها، وتجربة المتعامل، وتمكين الموارد البشرية، والتكنولوجيا المتكاملة».
وأكد عبدالغفار، أن الشركة حريصة على تطبيق اشتراطات الجائزة مع الاستعداد الكامل لتوفير كافة المتطلبات للتطبيق، هذا بالإضافة إلى أن الجائزة تساهم في إلقاء الضوء على النماذج الناجحة، وتعزيز الابتكار والإبداع، ونشر ثقافة التميز والجودة، وبناء كوادر متميزة.
سوهاج شركة مياه الشرب والصرف الصحى بسوهاج الشركة القابضة لمياه الشرب جائزة مصر للتميز الحكومى مراكز خدمة العملاء الخط الساخن معايير الجودة
المصدر: المصري اليوم
كلمات دلالية: شكاوى المواطنين سوهاج الخط الساخن میاه سوهاج میاه الشرب
إقرأ أيضاً:
لاتفيا تحذر: السياح التائهون في الغابات قد يكونون عملاء روس
في تقريرها السنوي، أكدت الأجهزة الأمنية في لاتفيا أن أجهزة الاستخبارات والأمن الروسية تمثل "التهديد الرئيسي" لأمن البلاد القومي. اعلان
حذرت وكالة الاستخبارات في لاتفيا من أن بعض الأشخاص الذين يظهرون بمظهر السياح التائهين "قد يكونون في الواقع جواسيس أو مخربين يعملون لصالح روسيا".
وفي تقريره السنوي الصادر يوم الأربعاء، صنف جهاز الاستخبارات والأمن الدفاعيّ في لاتفيا (MIDD) أجهزة الاستخبارات والأمن الروسية على أنها "التهديد الرئيسي" لأمن البلاد القومي.
ونصح الجهاز بمراقبة مجموعة من المؤشرات التي قد تساعد في "التعرف على عملاء محتملين للاستطلاع أو التخريب"، من أبرزها: المظهر غير اللائق، ارتداء ملابس عسكرية أو رياضية غير متناسقة، وطرح أسئلة مريبة على السكان المحليين.
وأضاف جهاز الأمن في لاتفيا، أنّ بعض الأفراد قد يحملون أيضًا أدوات طبية متخصصة، أو خرائط أو أجهزة لاسلكي - وهي تجهيزات تُعتبر "أقرب إلى متطلبات عملية سرية منها إلى مستلزمات رحلة تخييم في الغابة".
Relatedطرود مفخخة وتجارب لوجستية: السلطات الألمانية تُحبط مخططًا تخريبيًا لصالح روسيازيلينسكي: غياب التمثيل الروسي رفيع المستوى في أنقرة إهانة ولا يمكننا الاستمرار في ملاحقة بوتينعقوبات أوروبية جديدة على روسيا وتهديد بالمزيد إذا رفض بوتين وقف إطلاق الناروحذّر التقرير من أن المشتبه بهم قد يتجولون قرب مواقع عسكرية أو منشآت بنية تحتية حيوية، أو يتظاهرون بالعمل في منظمات إنسانية، كما قد يقيمون في مناطق نائية دون إبداء أي اهتمام ظاهر بالطبيعة المحيطة.
وجاء في التقرير أن "الأنشطة الخبيثة التي نفذتها أجهزة الاستخبارات والأمن الروسية في عام 2024 استهدفت مواقع تذكارية رمزية في لاتفيا".
وضرب التقرير مثالا على ذلك بحادثة تلطيخ حجر تذكاري لجنود الفيلق اللاتفي في أبرشية دجوكستي بالطلاء الأحمر.
وبالنظر إلى احتمال تكرار حوادث مماثلة في دول البلطيق العام الماضي، باشرت أجهزة الأمن اللاتفية التحقيق على الفور، وتوصلت إلى أن أجهزة الأمن الروسية تقف وراء تدنيس النصب، في خطوة وصفت بأنها "استفزاز متعمد" يهدف إلى جذب اهتمام وسائل الإعلام، وزرع الخوف وزعزعة الشعور بالأمان لدى السكان.
وتعيش دول البلطيق ودول الشمال، بما فيها السويد وفنلندا، العضوان الجديدان في حلف شمال الأطلسي، حالة تأهب متزايدة تحسبا لأي تهديد عسكري روسي محتمل. وقد أصدرت بعض هذه الدول كتيبات توجيهية تتضمن نصائح للنجاة في حال نشوب حرب أو وقوع كوارث طبيعية.
المصادر الإضافية • AP
انتقل إلى اختصارات الوصولشارك هذا المقالمحادثة
موقف بنزيما من مواجهة الشباب