اقتصادية رأس الخيمة تنجح في تسوية 697 من شكاوى المستهلكين منذ بداية العام
تاريخ النشر: 27th, October 2023 GMT
تمكنت دائرة التنمية الاقتصادية في رأس الخيمة من تسوية 697 شكوى تلقتها من المستهلكين منذ بداية العام الجاري و ذلك في إطار سعيها لضمان حماية حقوقهم وتعزيز الثقة في ممارسة الأعمال.
تنوعت الشكاوى لتشمل العقود، والضمانات، والأمانة، والمصداقية حسب التقرير الصادر عن قسم الحماية التجارية في الدائرة الذي أوضح أن شكاوى الضمانات جاءت بالمرتبة الأولى بقائمة شكاوى المستهلكين التي بلغت (350) شكوى، تلتها شكاوى الأمانة والمصداقية (214 شكوى)، ثم العقود (163 شكوى).
وبادر قسم الحماية التجارية إلى معالجة 618 شكوى بطرق ودية بالتراضي بين الأطراف المعنىة فيما تمت معالجة 79 شكوى من خلال توقيع تعهد بعدم تكرار السلوكيات المخالفة لبنود حماية المستهلك مع إحالة 30 شكاوى لدائرة المحاكم لتعذر الصلح بين الأطراف.
وتمكن القسم من كسب (97 بالمائة ) من رضا مقدمي الشكاوى في حين ينفذ قسم الحماية التجارية كل عام العديد من الحملات والمبادرات لنشر الثقافة الاستهلاكية الصحيحة لدى المؤسسات والمدارس والعائلات لتجنب الوقوع في الغش التجاري.
فقد شارك 1099 طالبا وطالبة في رأس الخيمة في مبادرة (تسوق بذكاء) و42 مستهلكًا ضمن مبادرة (احذر)، و42 متجرا تجاريا ضمن مبادرة (خلك حريص)، و10 من العائلات ضمن مبادرة (انتبه وتسوق بأمان).
ودعا فيصل عليون، مدير إدارة الرقابة والحماية التجارية، المستهلكين للتعاون مع الدائرة وتضافر جهود الأطراف كافة للإبلاغ عن أي ممارسات خاطئة، لحمايتهم وضمان استقرار الأسواق.وام
المصدر: جريدة الوطن
إقرأ أيضاً:
استقرار معنويات المستهلكين الأمريكيين في أكتوبر رغم استمرار مخاوف سوق العمل
استقرت ثقة المستهلكين الأمريكيين في أكتوبر بعد تجاهل الأسر الإغلاق الجزئي للحكومة على ما يبدو، على الرغم من استمرار المخاوف المحيطة بسوق العمل والتضخم.
وأظهرت استطلاعات رأي للمستهلكين أجرتها "جامعة ميشيغان" اليوم الجمعة أن مؤشر ثقة المستهلكين لم يشهد تغيراً يُذكر عند 55.0 خلال الشهر الجاري، مقارنة بقراءته النهائية البالغة 55.1 في سبتمبر/أيلول.
وقالت جوان هسو، مديرة استطلاعات رأي المستهلكين، في بيان: "بشكل عام، لا تشهد توقعات المستهلكين للاقتصاد تغييرات تُذكر عن الشهر الماضي. ولا تزال القضايا المالية، مثل ارتفاع الأسعار وتراجع فرص العمل، على رأس اهتمامات المستهلكين".
وأضافت: "وفي الوقت الراهن، لا يتوقع المستهلكون تحسناً ملموساً في هذه العوامل. وفي الوقت ذاته، تكشف المقابلات عن أدلة قليلة على أن الإغلاق المستمر للحكومة الاتحادية أثر على آراء المستهلكين للاقتصاد حتى الآن".
الإغلاق الحكومي دخل الآن أسبوعه الثاني
وتسبب الإغلاق الحكومي، الذي دخل الآن أسبوعه الثاني، في عرقلة خدمات عامة وتأخير رحلات جوية وفصل مؤقت لمئات الآلاف من الموظفين الاتحاديين، مع تأثر المتعاقدين أيضاً، إذ جرى تسريح الآلاف منهم، بحسب الاسواق العربية.
وتراجع مؤشر توقعات المستهلكين للتضخم خلال العام المقبل، الذي أجراه المسح، 4.6% خلال الشهر الجاري مقارنة مع 4.7% في سبتمبر/أيلول وهو لا يزال مرتفعاً. وظلت توقعات المستهلكين للتضخم خلال السنوات الخمس المقبلة ثابتة عند 3.7%.
مصرع شاب صعقا بالكهرباء فى حوش عيسى بالبحيرة