«كهرباء الشارقة» تعزز تحولها الرقمي بالتعاون مع «إس إيه بي»

دبي: «الخليج»
أعلنت هيئة كهرباء ومياه وغاز الشارقة، إتمام تحولها الرقمي بنجاح بدعم من عملاقة التقنية العالمية «إس إيه بي»، حيث ستقوم الهيئة من خلال نشر محفظة شاملة من حلول «إس إيه بي» ومن ضمنها حلول تخطيط الموارد المؤسسية، وإدارة الموارد البشرية، والتطبيقات المتخصصة في قطاعات محددة، بأتمتة جميع الإجراءات ما يتيح زيادة الكفاءة والقدرة على مراقبة جميع جوانب العمليات، وتحسين الخدمات المقدمة إلى الموظفين والعملاء والشركاء.

وقال عبدالله عبدالرحمن الشامسي، مدير عام الهيئة: «ينسجم هذا التحول الرقمي مع شعارنا ’لأجيال مشرقة‘ الذي نحرص على تطبيقه في كل ما نقوم به. ومن خلال توظيف التقنيات المتطورة لـ’إس إيه بي‘ وأفضل الممارسات العالمية المطبقة في القطاع، فإن هذا التحول يتيح لنا مواصلة تحسين خدماتنا وزيادة الكفاءة وتطبيق أعلى معايير الجودة والسلامة. إضافة إلى ذلك، فإن المزايا المتمثلة في إعداد تقارير لحظية عن استهلاك العملاء، وتقليل الزمن اللازم لإعداد فواتير آخر الشهر، وأتمتة الإجراءات لضمان دقة الفواتير، وتوفير تجربة مبسطة من خلال قراءات العدادات عبر التطبيق، سيعود جميعها بالنفع الكبير على عملائنا بشكل مباشر. كما ستمكّن الأتمتة موظفينا من التركيز على مهامهم الأساسية، في حين سيسهم نشر حل SAP SuccessFactors في تحسين تجربة الموظفين وتطورهم المهني، الأمر الذي يضمن لنا بناء فريق عمل يتمتع بأعلى مستويات الالتزام والحماس».
من جهته قال سيرجيو ماكوتا، النائب الأول للرئيس لدى «إس إيه بي» في منطقة جنوب الشرق الأوسط وإفريقيا: «لقد تعاونت «إس إيه بي» بشكل وثيق مع فريق الهيئة بهدف وضع خريطة طريق مبتكرة واستراتيجية متكاملة لعملية التحول الرقمي، بما يساعد على تحقيق نتائج فورية وتقديم تجربة أكثر ذكاء إلى العملاء والموظفين».

المصدر: صحيفة الخليج