مياه الأقصر تطلق سيارات متنقلة لخدمة العملاء

أطلقت شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالأقصر عدد ٧ سيارات لمراكز خدمة العملاء المتنقلة حيث تم البدء بمدينة الأقصر بمناطق ميدان المحطة وشارع المنشية، ومنطقة أبو الجود، لعمل السيارات على وردية صباحية ومسائية بعد الافطار، كما تليها تباعاً باقي المراكز بالمحافظة، بمراكز القرنة أرمنت إسنا الزينية البياضية الطود، وذلك فى إطار خطة الدولة إلى التحول الرقمى.

تحت رعاية المستشار مصطفى ألهم محافظ الأقصر وتوجيهات المهندس ممدوح رسلان رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى ووفق تعليمات اللواء أ.ح مهندس أحمد محمد رمضان رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالأقصر، ومتابعة القطاع التجارى محاسب احمد قناوى النجار، ومدير عام خدمة العملاء محاسب هانى فتحى احمد.

حيث أصدر رئيس الشركة تعليماته لتلقي جميع الخدمات التى تقدمها الشركة بمراكز الخدمة الثابتة، كما تم البدء فى مجال نظم المعلومات والبرمجيات وأنظمة المرافق لتطبيق المنظومة التى تخدم قطاع المرافق والقطاع التجارى بالشركة،

ويذكر أنه تم تجهيز عدد 7 سيارات خدمة عملاء متنقلة، بالتعاون مع شركة هيدرو كمب الرائدة فى نظام البرمجيات، وذلك للعمل بجميع مراكز وقرى محافظة الأقصر على مدار أيام الأسبوع وذلك لتقديم الخدمات.

حيث أوضح رئيس شركة الأقصر، أن تلك السيارات تم تصميمها خصيصاً وتجهيزها بأحدث التكنولوجيات للعمل بمراكز خدمة عملاء متنقلة لتغطية جميع مناطق وأحياء المحافظة والوصول للمناطق التى لم يتم تجهيز مراكز خدمة عملاء بها، بالإضافة لتقديم الخدمة للمواطنين كبار السن والسادة العملاء ممن يصعب عليهم الحضور لمراكز خدمة العملاء. كما أتاحت السيارات تقديم القطع الموفرة للمياه، التى تخفف العبء عن كاهل المواطنين، حيث توفر المياه إلى ٩ لتر فى الدقيقة، ومن المتاح أيضاً تركيبها للمواطنين.

وتابع أن الشركة تسعى لمواكبة الوسائل المتطورة التى تحقق راحة العميل ورضاه وتؤدى الخدمة فى أسرع وقت ممكن، مشيرا أن سيارات خدمة العملاء المتنقلة تقدم جميع الخدمات للمواطنين مثل ( التعاقد على إدخال العدادات - شحن الكروت مسبوقة الدفع - سداد الفواتير- الاستعلام عن الفواتير - قطع متوفرة - تطهير خزانات المياه - تقديم شكاوي ).

المصدر: الأسبوع