خلال مارس .. 210 شكاوى لمنظومة الشكاوى الحكومية ومبادرة "صوتك مسموع" ببني سويف
تاريخ النشر: 26th, March 2024 GMT
ترأس اللواء حازم عزت السكرتير العام لمحافظة بني سويف الإجتماع الدوري للجنة العليا "التي شكلها المحافظ "،لمراجعة موقف الشكاوى الواردة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء وموقف استجابة الجهات الحكومية للشكاوى التي تم رفعها وتسجيلها على المنظومة، وتوضيح الإيجابيات والمعوقات ،للعمل على إزالتها.
وناقش السكرتير العام موقف الاستجابة للشكاوى الواردة على المنظومة ومبادرة "صوتك مسموع" ومؤشرات الأداء خلال الشهر الجاري "في الفترة من 1 إلى 23 مارس 2024، حيث بلغ إجمالي عدد الشكاوى الواردة على المنظومة خلال تلك الفترة نحو 210 شكوى تم الرد على 201 منها وجاري فحص المتبقي، كما تناول الاجتماع عرض موقف الشكاوى الواردة على مبادرة صوتك مسموع خلال تلك الفترة أيضًا ، حيث تم تلقى 25 شكوى والرد عليها بنسبة 100% "ضمن المبادرة "
و أشار السكرتير العام إلى تكليفات المحافظ "د.محمد هاني غنيم " بسرعة التعامل مع الشكاوى التي يتم نشرها بكافة وسائل الإعلام المختلفة، وجميع القنوات التي أتاحتها المحافظة في هذا الجانب، وسرعة فحصها، وذلك بالمعاينة على الطبيعة لموقع المشكلة وإزاله أسبابها، مدعمًا تقرير الفحص بالصور والمستندات الدالة على إزالة أسباب المشكلة ، مؤكداً على ضرورة الرد على جميع الشكاوى في غضون الأسبوع الأخير من كل شهر وذلك بناءا على تعليمات مسئولي المنظومة بمجلس الوزراء.
وشهد الاجتماع حضور : مها حميدة مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين (مقرر اللجنة)، وأعضاء اللجنة من إدارات الديوان العام: "الموارد البشرية، المتابعة والسكرتارية، التفتيش المالي والإداري، الشئون القانونية،والتخطيط العمراني، وخدمة المستثمرين" ، ومسئولو منظومة الشكاوى الحكومية بمديريات التربية والتعليم، التضامن الاجتماعي، الإسكان، الصحة، الزراعة .. وغيرها
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: محافظات بني سويف الواردة على
إقرأ أيضاً:
عميد كلية الخدمة الاجتماعية ببني سويف: الرئيس السيسي قاد العالم بحكمة نحو موقف موحد من أجل إنهاء الحرب
وصف الدكتور هنداوي عبداللهي حسن عميد كلية الخدمة الاجتماعية بجامعة بني سويف قمة شرم الشيخ الدولية للسلام بأنها لحظة تاريخية فارقة اجتمع فيها قادة العالم على أرض مصر لإنهاء واحدة من أكثر الحروب دموية في العصر الحديث وهي الحرب في غزة.
وأكد" هنداوي " أن الرئيس عبد الفتاح السيسي قاد العالم بحكمة نحو موقف موحد من أجل إنهاء الحرب مشيرا إلى أن صوت مصر بات محورًا للتوازن بين الشرق والغرب في ظل تصاعد التوترات الدولية وأن القاهرة لم تكتف بالدعوة إلى وقف إطلاق النار بل قدمت رؤية شاملة للعدالة السياسية والإنسانية في المنطقة.
وأضاف"عبداللهي" أن الحضور الرفيع غير المسبوق لقادة العالم في شرم الشيخ يعكس ثقة المجتمع الدولي في الدولة المصرية ودورها الريادي في صياغة مسارات السلام، مشددا على أن الرئيس السيسي أعاد للعالم يقينه بأن السعي للسلام ليس ضعفًا بل شجاعة نابعة من بصيرة التاريخ.
وقال إن مدينة شرم الشيخ تحولت من مجرد موقع جغرافي إلى منصة للضمير العالمي تنطلق منها مصر برسالة قوية لإنقاذ الإنسان من جنون الحرب ووهم القوة، مؤكدا أن ما تشهده القمة هو تتويج لجهود دبلوماسية وإنسانية بذلتها القيادة المصرية لإيقاف نزيف الدم وحماية الأرواح.
وبعث عميد الكلية ببرقية شكر وتهنئة باسمه وبإسم أساتذة الكلية وطلاب الدراسات العليا وطلاب البكالوريوس للرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية بمناسبة عقد اتفاق السلام وإنهاء حرب غزة. معبرين عن تقديرهم وفخرهم بدوره الكبير في تحقيق سلام المنطقة والحفظ علي الأمن الإقليمي.
اجتماع تنسيقي لمناقشة تطوير منظومة الدواء بالمستشفيات الجامعية بقنا