أبوظبي – الوطن:

حصل بنك أبوظبي التجاري على المركز الأول بين المؤسسات المصرفية في تصنيف التميز في تجربة العملاء وحل في المرتبة الثانية على مستوى كافة القطاعات الاقتصادية في دولة الإمارات العربية المتحدة وذلك حسب أحدث استبيان سنوي أجرته مؤسسة “كي بي أم جي لوار جلف”.

وذكر التقرير السنوي لتجربة العملاء لمؤسسة كي بي أم جي أن هذا التصنيف المتقدم على مؤشر التميز في تجربة العملاء يأتي ليؤكد على النهج الشامل الذي يتبعه البنك للارتقاء بتجربة العملاء بشكل مستمر، حيث يجمع بين الخدمات المتميزة ومحفظة من المنتجات المصرفية المتنوعة إضافة إلى الابتكار في الخدمات الرقمية والكفاءة في العمليات التشغيلية والحفاظ على خصوصية البيانات وأمن المعلومات.

ومن ناحية أخرى، فإن أولوية خدمة العملاء تعتبر من المبادئ الراسخة لدى مجموعة بنك أبوظبي التجاري، كما أنتعزيز البنك لأدائه وتفوقه من خلال المراجعات الدورية لتجارب العملاء تؤكد على أهمية هذا الجانب كركيزة رئيسية. وعلى صعيد آخر، يحرص البنك على مواصلة الاستثمار في التقنيات الرقمية المتقدمة لدعم قاعدة عملائه المتنامية وإثراء تجربتهم المصرفية مع حرص البنك على أهمية التواصل المباشر مع العملاء.

وفي إطار جهود بنك أبوظبي التجاري لمواكبة التوجهات الجديدة في القطاع المصرفي وتعزيز جاهزيته للمستقبل، يواصل البنك تنفيذ استراتيجيته في مسيرة التحول الرقمي والاستفادة من الفرص الواعدة بما يدعم نموه المستمر ويعزز إنتاجيته وكفاءة عملياته التشغيلية للارتقاء بتجربة العملاء.


المصدر: جريدة الوطن

إقرأ أيضاً:

ظهور نتائج الصفين الأول والثاني الثانوي رسميًا داخل المدارس

بدأ طلاب الصفين الأول والثاني الثانوي العام وأولياء أمورهم صباح اليوم، في التوافد على المدارس الثانوية بمختلف المحافظات، للاستعلام عن نتائج الفصل الدراسي الثاني للعام الدراسي 2024 / 2025، بعد إعلان وزارة التربية والتعليم والتعليم الفني انتهاء أعمال التصحيح والمراجعة ورصد الدرجات.

وأكدت الوزارة أن النتائج أصبحت متاحة رسميًا داخل المدارس، حيث انتهت الإدارات التعليمية من إرسال الكشوف إلى الإدارات المدرسية، وتم طبعها وتعليقها في أماكن مخصصة للإعلان، دون الحاجة لاستخدام الكود الإلكتروني أو التسجيل عبر الإنترنت.

ويأتي ذلك تنفيذًا لقرار الوزارة بإتاحة النتيجة بشكل ورقي فقط هذا العام.

وأوضحت مصادر مسؤولة أن النتائج المعلنة تمثل التقييم النهائي للطلاب، بعد دمج درجات الامتحانات الإلكترونية التي أُجريت عبر التابلت المدرسي مع الامتحانات الورقية، وذلك ضمن نظام التقييم الجديد الذي يرتكز على قياس الفهم والتحليل بدلًا من الحفظ والتلقين.

وشددت الوزارة على أن درجات الصفين الأول والثاني الثانوي لا تُضاف إلى المجموع التراكمي للثانوية العامة، لكنها تُمثل مؤشرًا مهمًا على مستوى الطالب وتساعد في تقييم مدى استيعابه للمناهج الدراسية، كما تؤهله للانتقال إلى الصف الدراسي الأعلى.

وفي سياق متصل، أوصت المديريات التعليمية أولياء الأمور بمتابعة مستوى أبنائهم الدراسي بانتظام، والتواصل مع إدارات المدارس للاستفسار عن أي تفاصيل تتعلق بالنتائج أو آليات التقييم، خاصة مع استمرار تطبيق نظام التعليم التفاعلي المدعوم بالتكنولوجيا.

يُذكر أن امتحانات الفصل الدراسي الثاني للصفين الأول والثاني الثانوي كانت قد أُجريت خلال شهر مايو الماضي في جميع محافظات الجمهورية، وسط إجراءات تنظيمية تهدف إلى ضمان العدالة وتكافؤ الفرص بين الطلاب.

مقالات مشابهة

  • شرطة أبوظبي تنفذ ورشة «المسؤولية المجتمعية»
  • ظهور نتائج الصفين الأول والثاني الثانوي رسميًا داخل المدارس
  • البنك الدولي: تراجعٌ حادٌّ في الاستثمارات الأجنبية بالبلدان النامية لأدنى مستوى منذ 2005
  • جائزة الإمارات للطاقة.. منصة عالمية لدعم الابتكار
  • وزير الإعلام ونائبه يطلعان على مستوى الانضباط الوظيفي بعدد من المؤسسات والوسائل الإعلامية
  • حول التوجهات الاقتصادية العمانية وضرورات التكامل والتناغم
  • دليل شامل للبيع على أمازون في العالم العربي.. مصر، السعودية، والإمارات
  • لتسهيل الخدمات المصرفية للمواطنين محافظ بورسعيد يفتتح فرع جديد لبنك مصر
  • تعليمية مسندم تنظم برنامجًا لتعزيز التميز المؤسسي
  • نمو الناتج المحلي للإمارات 4% مسجلًا 1.77 تريليون درهم في 2024