محافظ المنوفي يتفقد مركز خدمة عملاء مياه المنوفية وكورنيش شنوان الجديد
تاريخ النشر: 13th, July 2024 GMT
تفقد اليوم اللواء إبراهيم أبو ليمون محافظ المنوفية، مركز خدمة عملاء لشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي فرع شبين الكوم، وذلك للوقوف على طبيعة سير العمل ومتابعة جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، بحضور المهندس محمد نجيب رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي.
وخلال تفقده، استمع المحافظ الى شرح من رئيس الشركة عن آلية سير العمل بالمركز، وقوة العمل، وعدد المترددين، ونوعية الخدمات المقدمة، ومنها خدمات فحص وإصلاح عداد وغلق مياه، وتغيير اسم المشترك، وخدمات تعاقدات مياه شرب وصرف صحي، وتلقى الشكاوى التجارية والفنية، وتحصيل الفواتير، ومقايسات مياه الشرب والصرف الصحي، وذلك من خلال أطقم العاملين بمراكز خدمة العملاء، والذي يتم تدريبهم بصفة دورية لتأهيلهم علي آلية حسن إستقبال الجمهور، وسرعة تقديم كافة الخدمات المطلوبة للمواطنين، لافتاً أن نسب التحصيل تزيد عن 96%، بالإضافة إلى وجود الخط الساخن علي مدار 24 ساعة لتلقى الشكاوى والبلاغات والاستجابة الفورية لها حفاظاً على الصالح العام وحقوق المواطنين.
كما تفقد المحافظ مقر الوحدة المحلية بشن وان، وذلك لمتابعة انتظام سير العمل، رافقه المحاسب السيد حسن رئيس الوحدة المحلية لمركز ومدينة شبين الكوم، ووجه المحافظ بضرورة بالاهتمام المباشر للملفات الهامة والحيوية التي تمس حياة المواطن وعلى رأسها ملف التصالح والأرشفة والنظافة والإشغالات والإزالات، مؤكداً علي أن تقييم أداء رؤساء الوحدات المحلية سيكون وفقاً لإنجاز تلك الملفات باعتبارها ملفات تقع علي رأس أولويات الدولة، كما وجه رئيس المدينة بضرورة النزول الميداني لمتابعة منظومة العمل يومياً والتواصل الفعال مع المواطنين للاستماع الي شكواهم وتلبية مطالبهم.
فيما تابع محافظ المنوفية أعمال تطوير كورنيش شنوان الجديد بطول 600 م تقريباً ذلك ضمن الخطة الشاملة لإعادة الرونق الحضاري والجمالي للمحافظة، وشدد المحافظ رئيس المدينة علي تأمين الوصلات الكهربائية حفاظاً علي أرواح المواطنين، وكذا إزالة جميع الإشغالات المتواجدة بمحيط الكورنيش، مؤكداً أننا مستمرون في رفع المستوى الجمالى والحضاري بنطاق المحافظة، وذلك من خلال تبني خطة طموحة لتطوير مداخل المدن وإيجاد متنفسا جماليا للأهالي.
هذا وتابع المحافظ إنتظام سير العمل بالسوق النموذجي بقرية شنوان علي مساحة 600 م2 وتلاحظ وجود إشغالات وباعة جائلين خارج نطاق السوق، وعلى الفور كلف المحافظ رئيس المدينة بسرعة إزالة تلك الإشغالات ونقل الباعة داخل السوق وتحرير محاضر للمخالفين حفاظاً علي الصالح العام.
كما تفقد محافظ المنوفية سيارة متنقلة لصرف السلع التموينية متواجدة بحي شرق شبين الكوم، حيث استفسر المحافظ عن المنتجات التي يتم صرفها والتأكد من صلاحيتها، وعلي الفور وجه المحافظ بضرورة مراجعة اشتراطات التراخيص اللازمة للسيارات المتنقلة والمتابعة المستمرة لمنظومة الأسعار وتوافر السلع لتلبية احتياجات المواطنين.
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: محافظ المنوفية محافظة المنوفية المنوفية مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية سیر العمل
إقرأ أيضاً:
محافظ الدقهلية يتفقد أعمال تطوير مستشفى طلخا المركزى
قام اللواء طارق مرزوق محافظ الدقهلية، اليوم الأربعاء، بجولة تفقدية داخل مستشفى طلخا المركزى، لمتابعة أعمال التطوير الجارية، والوقوف على جودة الخدمة الطبية والعلاجية المقدمة للمرضى والمترددين، مؤكدا على تكاتف كافة الجهود لتوفير خدمة طبية متميزة للمرضى.
وتفقد المحافظ الموقع المُخصَّص لتجهيز فرع جديد لعيادة التأمين الصحي داخل المستشفى، والذى يُقام لتخفيف العبء عن كاهل المواطنين والحد من الضغط على عيادة ابن لقمان للتأمين الصحى، كما اطمأن على أعمال التطوير فى المبنى الملحق الجديد، والأجهزة الحديثة لقسم الأشعة.
وخلال الجولة، وجه المحافظ بضرورة رفع كفاءة وتجديد واجهة المستشفى بما يتواكب مع أعمال التطوير الشاملة، كما تفقد قسم العناية المركزة، وقسم العمليات، والصيدلية الخاصة بالتأمين الصحى، وأقسام الإستقبال وبنك الدم ومعمل التحاليل.
وأكد محافظ الدقهلية على سرعة الإنتهاء من جميع الأعمال وفقًا للبرنامج الزمنى المحدد والمواصفات الفنية، لضمان دخول هذه المشروعات الخدمة في أقرب وقت، بما ينعكس إيجابًا على تحسين مستوى الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين.
وفى هذا الإطار، وجَّه المحافظ الشكر للمجتمع المدنى، مُؤكِّدًا أن "التطوير المستمر للمنشآت الصحية يأتى فى مقدمة أولويات المحافظة"، واصفًا تكاتف الدولة معه بـ"النموذج المشرف الذى يعكس وعى أبناء الدقهلية ورغبتهم الصادقة فى الإرتقاء بالخدمات العامة".
وكلف محافظ الدقهلية، إسلام النجار رئيس مركز ومدينة طلخا، بالتنسيق لتوفير كافة أوجه الدعم اللازم للمستشفى، وتكثيف أعمال النظافة، والحفاظ على المظهر الحضارى بمحيط المستشفى، ورفع أى إشغالات حولها.
كما وجّه التحية والتقدير للدكتور حمودة الجزار" وكيل وزارة الصحة بالدقهلية، والدكتورة "لميس حمدي" مديرة المستشفى، والأطقم الطبية والتمريضية مُثمِّنًا جهودهم في متابعة تنفيذ خطط التطوير، وسير العمل بالمستشفى.
الرئيس السيسي يهنئ لاتفيا بذكرى إعلان الجمهورية.. ولبنان بيوم الاستقلال