شرطة رأس الخيمة تدعم توجهات الحكومة بمجلس مسرعات تصفير البيروقراطية
تاريخ النشر: 17th, September 2024 GMT
نظمت القيادة العامة لشرطة رأس الخيمة مجلس مسرعات تصفير البيروقراطية تحت شعار” التحول نحو خدمات شرطية أسهل ..أسرع ..أكفأ ” .
حيث أكد اللواء علي عبد الله بن علوان النعيمي قائد عام شرطة رأس الخيمة خلال افتتاحه المجلس على أن ” مسرعات تصفير البيروقراطية” تأتي في إطار الجهود المستمرة للقيادة العامة لتطوير الأداء المؤسسي والاستفادة من الحلول الذكية والتكنولوجية التي تضمن تقديم خدمات عالية الجودة.
وأوضح أن هذا المجلس يُعد منصة مبتكرة لتعزيز تصفير الإجراءات البيروقراطية وتقليص الروتين الإداري الذي قد يشكل عائقًا أمام تقديم الخدمات بسرعة وكفاءة مما يسهم بتحقيق رؤية الإمارات المستقبلية في تحقيق جودة الحياة .
وأشار سعادته بأنه تم تنفيذ الجلسة الحوارية بحضور سعادة المدراء العامون ، وسعادة سالم باليوحة مدير إدارة تقييم الخدمات الحكومية في مكتب رئاسة مجلس الوزراء ورؤساء ومدراء الجهات والدوائر الحكومية والمحلية بالإمارة وحشد كبير من كبار الضباط ومنتسبي القيادة ومن كافة فئات المتعاملين والمجتمع (طلبة الجامعات والمدارس إلى اتخاذ شرطة رأس الخيمة تسهيل الإجراءات والإرتقاء بالخدمات المقدمة لمتعامليها مبدأً تنتهجه سعيا وراء مواكبة توجهات حكومتنا الرشيدة في هذا الشأن ، مضيفا أن مثل هذه الفعاليات تسهم بالخروج بأفكار ومقترحات جديدة من شأنها الإسهام بتعزيز الخدمات ودفع عجلة تصفير البيروقراطية نحو تحقيق المزيد من التقدم .
من جانبه ثمن سعادة سالم باليوحة مدير إدارة تقييم الخدمات الحكومية في مكتب رئاسة مجلس الوزراء على أهمية مشاركة كافة الفئات في تطوير الإجراءات الحكومية ومن اختيار شرطة رأس الخيمة لهذا الموضوع لما له من دور في تعزيز مسيرة الدولة وتقديم خدمات أسهل بكفاءة عالية.
وأوضح المقدم الدكتور يوسف عبد الله محمد الطنيجي رئيس فريق تطبيق معايير ومتطلبات نظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات الخاصة بكفاءة مراكز الخدمة على مستوى شرطة رأس الخيمة وأن هذه الجلسة عبارة عن نقاش مفتوح مع كافة فئات المتعاملين، حيث تم استعراض تجاربهم وآرائهم حول كيفية تحسين الخدمات الشرطية، كما تم عرض خطط مستقبلية لزيادة الاعتماد على التكنولوجيا في إنجاز المعاملات. وتم التطرق إلى خمس محاور رئيسية في الجلسة لتشمل رضاهم ورفع كفاءة وجودة الخدمات المقدمة والتصفير بهدف التخلص من الإجراءات الغير ضرورية وتقليص عدد متطلبات تقديم الخدمة وتقليل عدد زيارات المتعامل لتصل إلى (صفر) زيارة .
وتم مراجعة الخدمات الشرطية لتحويرها بما تتناسب مع احتياجاته وتفضيلاته وإعادة تصميم عدد من الخدمات الشرطية وفق آراء وصوت المتعاملين ، والاستباقية والمرونة لتسهيل رحلة المتعامل ورفاهية المجتمع عبر توفير باقات من الخدمات الاستباقية السلسة المترابطة ، وتقديم الخدمات للمتعامل قبل طلبها وفي الوقت المناسب حيث تم الخروج بعدد (7) أفكار تضمن تطوير الخدمات وإزالة العديد من إجراءات تقديم الخدمة غير الضرورية وتقنين عدد زيارات المتعامل لمراكز الخدمة إلى جانب الاعتماد على تكامل الأنظمة وخفض الاشتراطات ومتطلبات تقديم الخدمة لاختصار الوقت والجهد .
وذكر أنه تم طرح محور الممكنات الرقمية لتصميم خدمات شخصية واستباقية بما يتناسب مع أسلوب الحياة المستقبلية ، ومشاركة البيانات بين الجهات بطريقة آمنة تحافظ على خصوصية المتعامل والوصول لقنوات خدمة موحدة ومتناسقة وتم الخروج بعدد (3) أفكار تساهم في تكامل الأنظمة التقنية بين الشركاء والتحول الرقمي لمجموعة من الخدمات.
وتم طرح محور تطوير المواهب المحترفة وتنمية مهارات وقدرات العاملين بما يتناسب مع مهارات المستقبل وتقديم خدمات بكفاءة وجودة عالية حيث تم إقتراح عدد (6) أفكار رئيسية تساهم في تسهيل رحلة المتعامل وتقديم الخدمات بصورة تفوق آراء المتعاملين
وتم خلال الجلسة تحديثات على منظومة الخدمات والاستراتيجيات سعيا وراء التميز في تقديم الخدمات بما يتواءم مع التوجهات الحكومية وشرطة رأس الخيمة وتعزيز الثقة بين القيادة والمجتمع وجودة الحياة للمتعاملين ورفاهية المجتمع وتم إعتماد تحديث إستراتيجية تقديم الخدمة إلى استراتيجية التميز في تقديم الخدمة .
وفي ختام الفعالية، أعرب المشاركون عن تقديرهم لهذه المبادرة التي تعكس التزام شرطة رأس الخيمة بتقديم أفضل الخدمات وبأعلى معايير الجودة، مع التركيز على الشفافية والشراكة المجتمعية في كل خطوة يتم اتخاذها نحو تصفير البيروقراطية.
المصدر: جريدة الوطن
إقرأ أيضاً:
«أراضي دبي» و«ريتش ميدل إيست» يوقعان شراكة لإطلاق برنامج مسرعات لتكنولوجيا العقارات
دبي (الاتحاد)
أخبار ذات صلة أعلنت دائرة الأراضي والأملاك في دبي شراكتها مع صندوق «سكند سنشري فنشرز» لإطلاق برنامج «ريتش ميدل إيست» لتسريع أعمال تكنولوجيا العقارات، وبدء استقبال طلبات التقديم لأول دفعة من الشركات الناشئة وتُعد هذه المبادرة علامة فارقة بقيادة روّاد تكنولوجيا العقارات صدّيق فريد وكريم هلال، وتدعو الشركات الناشئة من مختلف القطاعات للانضمام إلى البرنامج لإعادة تعريف الابتكار العقاري في المنطقة.
و«ريتش ميدل إيست» هو برنامج انتقائي يمتد على مدار ثمانية أشهر، ويهدف إلى تمكين ما يصل إلى 10 شركات ناشئة ذات إمكانات عالية، من خلال تزويدها بالأدوات والإرشاد وشبكات العلاقات التي تحتاج إليها للتوسع على المستويين المحلي والعالمي ضمن قطاع العقارات.
وستحصل الشركات المختارة على المزايا التي تشمل التمويل المباشر والاستثمار من خلال توفير «ريتش» رأسمال أولياً يصل إلى 250 ألف دولار لكل شركة، والتعرف على المستثمرين الاستراتيجيين، وتفتح المجال للحصول على تمويل لاحق. الوصول إلى الواقع العملي: العمل مع كبار مطوري العقارات والجهات الحكومية ومديري المرافق لتجربة الحلول وتطبيقها تجاريا، وبالإضافة إلى ذلك تحصل على الإرشاد بقيادة خبراء، وفرص النمو من خلال توفير فرص التواصل المنسقة في أبرز الفعاليات والمؤتمرات والمعارض العقارية لدفع تبنّي الحلول في السوق، مع آفاق التوسع العالمي عبر الانضمام إلى شبكة ريتش العالمية الحصرية التي تضم أكثر من 330 شركة خريجة تزيد قيمتها الإجمالية على 10 مليارات دولار.
وتماشياً مع استراتيجية الاقتصاد الرقمي لدولة الإمارات، وأجندة دبي الاقتصادية «D33»، واستراتيجية قطاع العقارات في دبي لعام 2033 والتي تهدف إلى إضافة أكثر من 27 مليار دولار إلى الاقتصاد - يدعم برنامج «ريتش ميدل إيست» التحول الرقمي في قطاع العقارات والتنمية الحضرية.
كما يُكمل البرنامج مبادرات المسرّعات الأخرى في الدولة، مثل «هب 71» في أبوظبي، إلى جانب المبادرات الإقليمية التابعة لصندوق التنمية العقارية السعودي ومركز الابتكار في نيوم، والتي تندرج جميعها ضمن رؤية المملكة العربية السعودية 2030. ومن خلال تعزيز الشراكات بين القطاعين العام والخاص، تسهم «ريتش ميدل إيست» في ترسيخ مكانة المنطقة مركزاً عالمياً للابتكار في منظومة العقارات.
لقاء جعجع – جنبلاط... تحالف انتخابي ع القطعة