عفوًا لقد نفذ رصيدك.. فودافون تكشف تفاصيل الرسالة الصوتية
تاريخ النشر: 23rd, September 2024 GMT
اشتكى عملاء شركة فودافون مصر صباح اليوم الإثنين من صعوبة إجراء مكالمات عبر الشبكة، وفوجئوا بسماع رسالة صوتية مسجلة تقول: «عفوا لقد نفذ رصيدكم»، رغم أن خطوط العملاء بها رصيد مكالمات.
أصدرت الشركة بيانًا منذ قليل لتوضيح أسباب المشكلة التقنية التي واجهت بعض العملاء.
قالت شركة ڤودافون في بيان لها منذ قليل، إن رصيد العملاء عاد مرة أخرى بشكل صحيح، بعد إجراء تحديثات على الشبكة استمرت لأقل من ساعة صباح اليوم الإثنين.
أضافت أنه تم إجراء تحديثات تقنية على خطوط بعض العملاء لتحسين جودة الخدمات، وهو ما أدى ذلك إلى ظهور رسالة صوتية مسجلة «عفوًا لقد نفذ رصيدكم» لفترة قصيرة في وقت مبكر من صباح اليوم، وتحديدًا الساعة الرابعة صباحًا، والتي استمرت لأقل من ساعة.
وأوضحت، أنه تم الانتهاء من التحديثات بشكل كامل، وأرصدة العملاء الآن تظهر بشكل صحيح على الخطوط.
وتابعت، أنه جاري حاليًا تحديد العملاء المتأثرين بالمشكلة التقنية لتعويضهم بشكل مناسب، وذلك بعد الحصول على موافقة الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.
وأكدت فودافون إلتزامها المستمر بتحسين خدماتها وتقديم أعلى مستويات الجودة لعملائها من خلال التطويرات والتحديثات الدورية.
المصدر: بوابة الوفد
إقرأ أيضاً:
«قلبه كان حزينا على أهل غزة».. لطيفة تكشف تفاصيل اللحظات الأخيرة في حياة شقيقها
كشفت الفنانة التونسية لطيفة، كواليس اللحظات الأخيرة في حياة شقيقها الأكبر نور الدين، الذي رحل عن عالمنا يوم السبت الماضي إثر تعرضه لأزمة قلبية مفاجئة.
وقالت لطيفة تصريحات تليفزيونية: «كان ملاك العيلة، اسمه نور الدين، قبل ما يتوفى بساعتين كان بيتكلم معانا وبيضحك، وكان بيتابع الأخبار، وقلبه حزين على ما يحدث في غزة وفلسطين، ربنا يكتب لنا موتة زيه، هو مات أحسن موته وهو على سريره».
وواصلت لطيفة حديثها قائلة: «شقيقي كان مرتبط جدا ببيته، وعند التواصل معه لم يرد على الاتصالات، وعندما حاولنا الدخول، وجدنا الباب مغلقًا، الله يصبرنا على هذا المصاب، وحسبي الله ونعم الوكيل في كل من يروج لأخبار غير صحيحة».
ويذكر الفنانة لطيفة، أجلت طرح أجدد ألبوماتها الغنائية، حدادا على وفاة شقيقها الأكبر نور الدين، وكان من المقرر طرح الألبوم يوم الخميس المقبل.
أبرز أعمال لطيفةطرحت الفنانة لطيفة، مؤخرا أحدث أعمالها الغنائية التي حملت اسم «ياللي مروح»، وذلك عبر موقع الفيديوهات «يوتيوب» ومختلف المنصات الموسيقية.
وأغنية «ياللي مروح» لـ لطيفة، من كلمات ياسين حمزاوي، ألحان وتوزيع أمين قلسي، ميكس وماستر ياسر أنور، والكليب من إخراج فارس لفيف.
وجاءت كلمات أغنية «ياللي مروح» لـ لطيفة كالآتي: «سلّم ع اللي مشى ما روّح، ڨلّو يروّح، وحداني في الغربه ملوّح، يااللّي ماشي، سلّم ع اللّي مشى ماجاشي، ما نبراشي، من بعدو ها الڨلب يطوّح، ڨلو ناسي، زاد فراڨو شيّب راسي، اشكون يواسي، نستنى وڨتاش يروّح، دمعة عيني ڨلبي وناره، وجيب اخباره».
اقرأ أيضاً«علقة موت» لـ أسماء أبو اليزيد.. تفاصيل الحلقة 3 من مسلسل فات الميعاد
اليوم.. انطلاق العرض الخاص لـ فيلم في عز الضهر
نجل الشهيد خالد عبد العال: أبي بطل.. ولا نعرف سبب الحريق