مياه القاهرة تستطلع آراء المواطنين بحي الأميرية ضمن "بداية جديدة"
تاريخ النشر: 4th, November 2024 GMT
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
أطلقت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة القاهرة حملة استطلاعات رأي ميدانية بحي الأميرية. تأتي هذه الحملة كجزء من المبادرة الرئاسية الطموحة "بداية جديدة لتنمية الإنسان"، والتي تهدف إلى الارتقاء بمستوى المعيشة وتحسين جودة الحياة للمواطنين، ولك في إطار حرصها على تحسين الخدمات المقدمة للمواطنين والعمل على تلبية احتياجاتهم.
تهدف الاستطلاعات إلى التعرف على آراء ومقترحات عملاء الشركة حول جودة الخدمات المقدمة، وكفاءة شبكات المياه والصرف الصحي، وتحديد أي تحديات تواجههم.
كما تسعى الشركة من خلال هذه الحملة إلى بناء شراكة حقيقية مع المواطنين، والاستماع إلى آرائهم بشكل مباشر، وذلك لوضع خطط مستقبلية لتطوير الخدمات وتحسينها.
وتأتي هذه الاستطلاعات في إطار حرص الشركة على تطبيق مبادئ الحوكمة الرشيدة، وتعزيز قنوات التواصل مع المواطنين.
يذكر أن الشركة، ستقوم بتحليل نتائج الاستطلاعات بدقة، واتخاذ الإجراءات اللازمة لمعالجة أي مشاكل أو تحديات يتم رصدها، وذلك بهدف تقديم خدمة أفضل للمواطنين.
ومن جانبهم، عبر عدد من المواطنين المشاركين في الاستطلاعات عن تقديرهم لهذه المبادرة، مؤكدين أهمية الاستماع إلى آرائهم واقتراحاتهم.
وأكدوا على أهمية دور شركة المياه في توفير خدمة مياه شرب نظيفة وصرف صحي آمن، والذي يساهم بشكل كبير في تحسين صحتهم وحياتهم اليومية.
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: استطلاعات رأي بداية جديدة شبكات المياه والصرف الصحي شبكات المياه شركة المياه شركة مياه الشرب والصرف شركة مياه الشرب والصرف الصحي شركة مياه الشرب محافظة القاهرة مياه القاهرة مياه الشرب والصرف الصحي مياه الشرب والصرف الاميرية
إقرأ أيضاً:
الصحة تُطلق تطويرًا شاملًا للخط الساخن «105» للتيسير على المواطنين وسرعة الاستجابة
أعلنت وزارة الصحة والسكان، عن إطلاق تطوير تجريبي شامل للخط الساخن الموحد (105)، ليكون منصة مركزية لتقديم جميع خدمات الوزارة، تنفيذًا لتوجيهات الدكتور خالد عبد الغفار، نائب رئيس مجلس الوزراء ووزير الصحة والسكان، بتوحيد قنوات التواصل لضمان استجابة سريعة وآمنة لطلبات وشكاوى المواطنين، ولتفادي أي تحديات قد تواجه سهولة التواصل للحصول على الخدمات الصحية.
وأوضح الدكتور حسام عبد الغفار، المتحدث الرسمي للوزارة، أن الخط الساخن (105) يُعد ركيزة أساسية لتسهيل التواصل مع المواطنين، حيث يشمل خدمات الرعاية الحرجة والعاجلة، مثل توفير أسرة الحروق، الحضانات، أكياس الدم ومشتقاته، وخدمات مبادرة جلطات القلب الحادة والسكتات الدماغية، إلى جانب استقبال الشكاوى، ويعمل الخط مجانًا على مدار 24 ساعة يوميًا طوال الأسبوع.
يغطي الخط خدمات مشروع إنهاء قوائم الانتظار، الذي يستهدف 11 تخصصًا طبيًا تشمل القساطر القلبية، جراحات المخ والأعصاب، زراعة الكبد والكلى، وغيرها، ومتوفرة من 9 صباحًا إلى 6 مساءً، كما يشمل خدمات المجالس الطبية المتخصصة، مثل العلاج على نفقة الدولة، الأجهزة السمعية، وكارت الخدمات المتكاملة، من السبت إلى الخميس من 9 صباحًا إلى 4 مساءً.
ويوفر الخط خدمات مبادرات “100 مليون صحة”، بما في ذلك فحوصات المقبلين على الزواج، خدمات اللاجئين والأجانب، و”اسأل الصحة”، بالإضافة إلى خدمات الوقاية والتطعيمات، مكافحة التدخين، واستفسارات “فاكسيرا” عن اللقاحات، كما يدعم خدمات الصحة النفسية وعلاج الإدمان، وتنمية الأسرة، والاستفسارات حول وسائل منع الحمل والصحة الإنجابية، من الأحد إلى الخميس من 9 صباحًا إلى 5 مساءً.
وقال “عبد الغفار” إن الخط يشمل خدمات الإدارة العامة لخدمة المواطنين، التي تستقبل مكالمات طالبي الخدمة، والرد على استفساراتهم، وتوجههم إلى الجهات المختصة، والاستجابة لشكاواهم ومطالبهم على مدار 24 ساعة يوميًا.
كما يتيح الخط خدمات تراخيص المنشآت العلاجية الخاصة، حيث يمكن للمواطنين الاستفسار عن المستندات المطلوبة لترخيص المنشآت غير الحكومية، واستفسارات العاملين بالقطاع الصحي عن قرارات التكليف ومواعيد التظلمات، من 9 صباحًا إلى 9 مساءً يوميًا.
وأكد “عبد الغفار” أن توحيد الخدمات عبر خط ساخن موحد هو جزء من حوكمة المنظومة الصحية بما يعزز كفاءة النظام الصحي، ويضمن سرعة الاستجابة، ويقلل الارتباك الناتج عن تعدد قنوات التواصل، كما يعكس التزام الوزارة بتحسين جودة الخدمات الصحية، تعزيز الثقة بين المواطن والنظام الصحي، وتحقيق رؤية مصر 2030 للرعاية الصحية الشاملة.
مسؤول أممي يرجح عودة ملايين الأفغان لبلادهم ويحذر من التداعيات