أعلن الدكتور عصام فرحات، رئيس جامعة المنيا، تحقيق الجامعة لمُعدلات مُرتفعة في إنجاز وحسم الشكاوى المُوجهة إليها، وفقًا لتقرير رئاسة مجلس الوزراء فيما يخص حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة عن شهر أكتوبر لعام 2024، والتي تعكس بدورها جهود الجامعة الحثيثة في متابعة ومُعالجة المُشكلات التي تُواجه المواطنين، ومنتسبي الجامعة، وإيجاد حلول جذرية لها بما يتماشى مع سياسات الدولة المصرية.

تحقيق أكبر معدلات استجابة للمشكلات بجامعة المنيا

وأكد رئيس الجامعة، أن الجامعة لا تكتفي بالرد على الشكاوى التي يتم رصدها من خلال المنظومة، ولكنها تعمل أيضًا على رصد الشكاوى والمنشورات التي يتم نشرها عبر وسائل التواصل الاجتماعي، والإعلام بشكل مستمر ودوري؛ لتحقيق أكبر مُعدلات استجابة، وحل للمشكلات المرتبطة بالجامعة في ظل توجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي، بتذليل كل العقبات أمام المواطنين، والعمل على حل مشكلاتهم.

أوضح تقرير مجلس الوزراء، أن الهيئات والجامعات المرتبطة بالمنظومة إلكترونيًا اختصت بنسبة 13% من إجمالي تلك الشكاوى والطلبات التي تلقتها المنظومة خلال شهر أكتوبر الماضي، حيث حققت جامعات: القاهرة، الإسكندرية، المنوفية، المنيا، عين شمس، كفر الشيخ، والمنصورة، مُعدلات مرتفعة في إنجاز وسرعة حسم الشكاوى المُوجهة إليها.

إجراءات قانونية ضد المخالفين

كما أشار التقرير أيضاً، إلى جهود المنظومة بشأن قطاع الخدمات التعليمية خلال الشهر؛ حيث تم التعامل مع 12800 شكوى من بعض أولياء الأمور مرتبطة بالعملية التعليمية في مختلف المراحل، بالتنسيق مع وزارتي التربية والتعليم والتعليم الفني، والتعليم العالي والبحث العلمي، والجامعات الحكومية، والخاصة والأهلية، وتم توجيه الشكاوى لجهات الاختصاص لفحصها ودراستها، واتخاذ الإجراءات اللازمة طبقا للضوابط القانونية ووفقًا لظروف كل حالة.

جدير بالذكر، أن منظومة الشكاوى تهدف إلى تحسين مُعدلات الاستجابة لشكاوى المواطنين، وطلباتهم بما يُسهم في حل مشكلاتهم في مختلف المجالات، وتحقيق تواصل فعال بين الحكومة والمواطنين، من حيث تلقي الشكاوى وفحصها ومعالجة أسبابها؛ استكمالًا لجهود الحكومة في المجالات المختلفة، التي تستهدف الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة.

المصدر: الوطن

كلمات دلالية: المنيا جامعة المنيا تحقق معدلات مرتفعة م عدلات

إقرأ أيضاً:

32 جامعة أهلية تدعم مستقبل التعليم في مصر.. وبدء الدراسة بجامعة الفيوم الأهلية العام المقبل

تفقد الدكتور أيمن عاشور، وزير التعليم العالي والبحث العلمي، مقر جامعة الفيوم الأهلية، يرافقه الدكتور أحمد الأنصاري محافظ الفيوم، والدكتور ياسر حتاتة رئيس جامعة الفيوم، وذلك بحضور الدكتور محمد التوني نائب المحافظ، والدكتور ماهر مصباح أمين مجلس الجامعات الأهلية، وعدد من رؤساء الجامعات الحكومية والأهلية، وقيادات الوزارة والجامعة.

وأكد الوزير، خلال جولته، أن الجامعات الأهلية تحظى بدعم كبير من القيادة السياسية، كونها تمثل أحد الحلول الاستراتيجية لاستيعاب الزيادة المستمرة في أعداد الطلاب، من خلال تقديم برامج أكاديمية متطورة تُواكب متطلبات العصر، وتُعد خريجين قادرين على المنافسة محليًا وإقليميًا ودوليًا.

وأضاف أن المنظومة التعليمية في مصر تضم حاليًا 32 جامعة أهلية، وذلك بعد صدور قرارات جمهورية بإنشاء 12 جامعة جديدة، من بينها جامعة الفيوم الأهلية، التي من المنتظر أن تبدأ الدراسة بها خلال العام الجامعي 2025/2026.

وأشار الوزير إلى أهمية التعاون والتكامل بين الجامعات الحكومية والأهلية، موجهًا بضرورة توفير برامج دراسية حديثة، وبنية إدارية مرنة تضم نوابًا لرئيس الجامعة في مجالات الأكاديمية، والشراكات الدولية، وريادة الأعمال، بما يسهم في تحقيق أهداف التطوير.

من جانبه، أكد الدكتور أحمد الأنصاري محافظ الفيوم أن الجامعة تمثل صرحًا تعليميًا متميزًا يخدم أبناء المحافظة، وتدعم توجه الدولة نحو رفع جودة التعليم، وربط مخرجاته بسوق العمل من خلال برامج تخصصية وتدريبية متطورة.

وأوضح الدكتور ياسر حتاتة أن الجامعة أنشئت بموجب القرار الجمهوري رقم 263، وتم تخصيص مبنيين رئيسيين بتكلفة إجمالية بلغت 170 مليون جنيه، أحدهما إداري أكاديمي على مساحة 1000 متر مربع، والآخر مخصص للمدرجات الدراسية، على مساحة 1700 متر مربع، موضحًا أن الجامعة ستبدأ الدراسة في عدد من الكليات تشمل: الطب البشري، والهندسة، وطب الأسنان، والتمريض، والحاسبات والذكاء الاصطناعي.

وأكد الدكتور ماهر مصباح أن الجامعات الأهلية مزودة بأحدث الوسائط التكنولوجية والمعامل الحديثة، وتقدم برامج دراسية بينية حديثة تؤهل الطلاب لسوق العمل المحلي والدولي، كما تُشارك في مبادرة "تحالف وتنمية" من خلال التعاون مع كيانات أكاديمية وصناعية كبرى.

بدوره، صرح الدكتور عادل عبد الغفار، المستشار الإعلامي والمتحدث الرسمي للوزارة، بأن الجامعات الأهلية غير هادفة للربح، وتُعاد استثماراتها لتطوير البنية التحتية والتكنولوجية، مما يُسهم في تقديم تجربة تعليمية متميزة، تعكس ثقة الطلاب وأولياء الأمور في جودة التعليم الأهلي.

مقالات مشابهة

  • إنجاز جديد.. جامعة حلوان ضمن أفضل الجامعات العالمية فى تصنيف QS العالمي لعام 2025
  • تفاصيل| اجتماع مجلس جامعة المنصورة واهم القرارات
  • 32 جامعة أهلية تدعم مستقبل التعليم في مصر.. وبدء الدراسة بجامعة الفيوم الأهلية العام المقبل
  • جامعة جنوب الوادي تحقق إنجازًا دوليًا غير مسبوق في تصنيف «التايمز» للتنمية المستدامة
  • مجلات بجامعة القاهرة تحقق طفرات في مراكزها بتصنيفات قواعد البيانات العالمية
  • المنشاوي يعلن عن تقدم جامعة أسيوط 100 مركز عالميًا في تصنيف التايمز 2025
  • رئيس جامعة جنوب الوادي يتابع معدلات الإنجاز بالمقر الجديد لإدارة الأمن الجامعي
  • جامعة البترا تحقّق إنجازًا أكاديميًا عالميًا وتدخل تصنيف QS لعام 2026
  • تداول أسئلة امتحان اللغة العربية للثانوية العامة على جروبات الغش والتعليم تحقق
  • 600 تيشيرت من إنتاج طالبات «اقتصاد منزلي» لبرنامج التربية الوطنية بجامعة حلوان