لجريدة عمان:
2025-06-15@08:14:04 GMT

إجادة.. بين التقييم الواقعي والشعور بالاستحقاق

تاريخ النشر: 30th, December 2024 GMT

تمثّل منظومة قياس الأداء الفردي «إجادة» منعطفا إيجابيا في جهود تحسين الأداء ورفع وتيرة الإنجاز والإنتاجية في المؤسسات الحكومية وتطويرها، ورغم حداثة المنظومة وبدء ظهور أثرها على الأداء الحكومي عموما، إلا أنها تواجه مقاومة من قبل فئة من الموظفين؛ لعدة أسباب منها عدم العدالة في التقييم واعتماد تقييم المسؤول المباشر في الترشيح لمرتبتي ممتاز وجيّد جدا، مما يولّد الشعور المستمر بالاستحقاق «Sense of entitlement» بطريقة مبالغ فيها، هذه الظاهرة تنشأ عندما يعتقد الموظف بأنه يستحق التقدير والمكافأة أكثر من الموظفين الآخرين نظير عمل أنجزه في ظرف زمني محدد، هذا التوجه الذي يتبعه بعض الموظفين يعكس الفكرة الرائجة أن القيام بعمل معيّن في بيئة العمل لابد أن يتبعه مقابل مادي، وفي حال عدم تحقّق ذلك فإن الموظف يشعر بعدم العدالة والإنصاف لجهوده التي بذلها وربما ينزعج لفترة طويلة، مما يتخذ قرارا ينعكس سلبا على مساره الوظيفي.

ربما نتّفق بأن منظومة إجادة بحاجة إلى معالجات وتقييم مستمر؛ خاصة مع احتدام المنافسة بين الموظفين للحصول على مرتبة ممتاز، إلا أن هذه المعالجة لا تعني أن المنظومة غير صالحة أو يتم التقليل من أهميتها، وفي رأيي أن الشعور بالاستحقاق يكون صادقا عندما لايقارن الموظف نفسه بزملائه، وأن يشعر بأن تطوير بيئة العمل، تحقق الغاية الأسمى وهي تطوير الأداء المؤسسي، وأن العمل الجاد والمخلص مقرون بصدق النوايا وحب العمل وشغف الحضور في مقر العمل، ولابد من التوقف عن الشعور بالحرمان والظلم ما لم يثبت عكس ذلك، وهنا ينبغي للقائمين على منظومة تقييم الأداء الفردي «إجادة» على وجه الخصوص إيجاد أفكار مبتكرة للتعامل مع ظاهرة الشعور بالاستحقاق بعد اعتماد الأداء الفعلي والمنتشرة بين الموظفين كتحفيزهم عبر تنظيم فعاليات خاصة بجميع الموظفين؛ بهدف تعزيز الانتماء وشكر الإنجازات التي حققها كل موظّف، مع الإبقاء على الآلية المتبعة حاليا دون الإعلان عن اسم المستحق لمكافأة إجادة في الفعالية، ربما يساعد التوجه في تقليل حدة السلبية بين الموظفين بعد الإعلان عن المجيدين والمرشحين لمرتبة الممتاز.

تمثّل الجوانب المعنوية لدى الأشخاص أحد التحديات التي يصعب التعامل معها آنيا؛ لذلك من الجيد أن يتم معالجتها بفلسفة تضمن عدم وجود آثار جانبية، وفي رأيي أن الاعتماد على المسلمات التي يستند إليها العلم عموما، لن تستطيع الإجابة على كثير من الأسئلة المرتبطة بالجوانب المعنوية والنفسية لأفراد المجتمع؛ لذلك حبّذا لو توسّعنا في التفكير واستخدام الفلسفة عبر طرح الأسئلة ومحاولة البحث عن إجابتها من العلم.

منذ إطلاق منظومة الأداء الفردي «إجادة» قبل عامين، نلحظ تحسّنا في مجمل الأداء الحكومي عموما، ويبقى الاشتغال الآن على تطوير المنظومة وفقا للملاحظات والمرئيات الواردة حولها، وهي تتركّز على شعور الموظفين بالاستحقاق مقارنة بغيرهم من الموظفين، أو من حصلوا على تقييم «ممتاز» عن الأعوام السابقة، وفي رأيي أن الموضوع ربما بحاجة إلى رسائل اطمئنان بأن عدم حصول الموظف على تقدير «ممتاز» لا يعني أنه غير مستحق للترقية، مع ضرورة شرح آلية الحصول على الترقية مستقبلا بعد اكتمال ترقية الموظفين المستحقين بنهاية عام 2025م، حيث أنّ غالبية الجوانب النفسية التي يعاني منها الموظف لا تقتصر فقط على المكافأة والاستحقاق، لكن تتركز على مستقبل الترقيات التي سيبدأ العمل بها عام 2026م، أود أن أركز كثيرا في المقال عن مستوى المعنويات التي تتفاوت بين الموظفين بعد اعتماد الأداء الفعلي والإعلان عن المرشحين لمرتبة «ممتاز»؛ لتأثير ذلك على الأداء العام للموظف الذي يشعر بالاستحقاق ولم يتم ترشيحه؛ بسبب منهجية المنظومة في اختيار المجيدين، وأيضا بسبب الشعور الدائم بالتقصير في أداء عمله رغم عدم صحة ذلك، مما يؤدي إلى حدوث صدمة معنوية للموظف لفترة تؤثر على أدائه وإنتاجيته، وهنا أرى من الضروري أن يتم إشراك الموظفين في أي إجراءات تطويرية تحسّن من أداء المنظومة مستقبلا؛ لربما يتم اكتشاف ممارسات خاطئة ينتهجها المسؤول المباشر في ترشيح الموظفين لمرتبة «ممتاز»، أو أن يتم توسيع المكافأة لتشمل الحاصلين على تقدير «جيّد جدا» وتكون المكافآة بمبلغ أقل عن الحاصلين على مرتبة «ممتاز»؛ بهدف تحفيز الموظّف وتشجيعه على بذل جهود أكبر العام المقبل ليكون مرشحا لمرتبة «ممتاز»، أيضا من المقترحات أن يتم تعزيز الموظفين بين فترة وأخرى بدلا من الانتظار حتى الإعلان عن المرشحين لمرتبة «ممتاز»؛ لرفع مستوى العطاء الوظيفي وحب العمل وتعزيز الابتكار في بيئة العمل، كذلك من المهم أن تشمل المنظومة في خططها التطويرية، صنع المبادرات الوظيفية على سبيل المثال لا الحصر وضع الحلول والمعالجات للتحديات التي تواجه الموظفين في بيئة العمل كتعزيز التواصل الداخلي وإطلاق منهجيات وطرق ابتكارية لممارسة العمل اليومي.

نسأل الله عزّوجل أن تكلل مساعي القائمين على منظومة الأداء الفردي «إجادة» بالنجاح والتوفيق لما يصبوا إليه من تطويرٍ للأداء الحكومي وتنميةٍ للموارد البشرية وتطلعات لأفراد المجتمع بالنهوض بمستوى الأداء والإنتاجية إلى آفاقٍ أرحب.

المصدر: لجريدة عمان

كلمات دلالية: الأداء الفردی بین الموظفین بیئة العمل أن یتم

إقرأ أيضاً:

ضو: ما فعلته الحكومة ممتاز

قال النائب مارك ضو عبر "لبنان الحر": "لن تقبل إسرائيل ودول أخرى بدولة كايران منطقها جهادي وتوسعيّ"، مشيراً الى ان الرئيس الأميركي دونالد ترامب "لا يزال يريد الحل الدبلوماسي وهدفه الأساس انهاء الحروب وهو يخفف الاشتباكات المسلحة في مختلف أنحاء العالم وهدفه ان يجلسوا في الأخير الى طاولة المفاوضات. وسأل: هل يمكن ان تقبل ايران مثلاً بصفر تخصيب لتحمي النظام؟".

أضاف: "السلاح المتبقي لحزب الله ولاؤه لإيران وهذا يعرض لبنان لمخاطر والخطر الدائم هو بقاء السلاح  والدليل على ان السلاح إيراني هو ما حصل من تظاهرات بوجه اليونيفل ما يؤكد ان الأهالي مستعدون لاعادة حمل السلاح متى تطلب الامر ذلك وقد تزامن الموضوع مع المفاوضات حيث ارادت ايران ارسال رسالة الى اميركا مفادها انها لا تزال موجودة في الشرق الأوسط".

وتابع: "ما فعلته الحكومة ممتاز لجهة تبليغها حزب الله رفضها الدخول في حرب عبر قائد الجيش لان الدولة تمسك بزمام الأمور وهي من يملك قرار السلم والحرب"، وسأل: "كلما ارادت ايران القيام ببطولة يجب ان نوضب اغراضنا ونترك؟".

ولفت ضو الى ان "حزب الله هو الأقرب الى إسرائيل لكنه غير قادر على مهاجمتها ولو كان يملك أي قدرة لكان استخدمها فسلاحه الموجود ليس كافياً ليدخل باشتباك معها".

وأردف: "سنة ونصف سنة من ادعاءات القصف والبطولات الوهمية، أكمل الإسرائيلي حياته فيما نحن لدينا 37 قرية فارغة".

ورأى ان "حزب الله يجب ان يأخذ قراراً وطنياً فهو لا يستطيع ان يقنع نفسه وجمهوره ولا قدرات لديه".

وتحدث ضو عن الرئيس السوري لافتاً الى انه "يتفاوض مع الإسرائيليين وهو ذاهب الى اتفاقية سلام بالكامل"، متحدثاً عن صيغة يتم التداول بها ان تستأجر إسرائيل المواقع في الجولان من دون ان تحتلها لمدة 100 او 150 عاماً.

وجزم: "خسرنا ربع تمويل اليونيفل الذي يأتي من الولايات المتحدة وهناك من يقول ان الولايات المتحدة تعتمد هذا الاجراء تجاه كل حفظة السلام حول العالم وليس فقط لبنان".

وقال: "ما زلنا نحاول اقناع المجتمع الدولي ان يكون هناك سلاح خارج شرعية الدولة شيء عادي"، مشيراً الى ان رئيس الجمهورية "يأخذ مخاطرة كبيرة على حساب اللبنانيين لانه يجب تسليم السلاح فوراً ويجب ان يكون حازماً بمسألة السلاح الفلسطيني وسلاح الحزب على حد سواء".

وشدد على انه "لا يمكن ان نفاوض على الوضع الأمني او السيادي اذ يجب ان نحسم موضوعنا الداخلي وبعدها نتصل بايران ونتفاوض معها من دون التنازل عن أي منهما".

وختم: "نحن نهدر فرصة تاريخية لأننا يجب ان نكون حاسمين". مواضيع ذات صلة "إيه بي سي نيوز" عن ترامب: الهجوم الإسرائيلي على إيران ممتاز Lebanon 24 "إيه بي سي نيوز" عن ترامب: الهجوم الإسرائيلي على إيران ممتاز 14/06/2025 10:55:34 14/06/2025 10:55:34 Lebanon 24 Lebanon 24 ترامب: وضع بلادنا اليوم ممتاز وسنحقق أرقاما قياسية كدولة أكثر من أي وقت مضى Lebanon 24 ترامب: وضع بلادنا اليوم ممتاز وسنحقق أرقاما قياسية كدولة أكثر من أي وقت مضى 14/06/2025 10:55:34 14/06/2025 10:55:34 Lebanon 24 Lebanon 24 وزير الداخلية من زحلة: العملية الانتخابية اليوم تتم بشكل ممتاز Lebanon 24 وزير الداخلية من زحلة: العملية الانتخابية اليوم تتم بشكل ممتاز 14/06/2025 10:55:34 14/06/2025 10:55:34 Lebanon 24 Lebanon 24 خضر: سير العمليّة الانتخابيّة ممتاز لكن نسبة الاقتراع ضئيلة Lebanon 24 خضر: سير العمليّة الانتخابيّة ممتاز لكن نسبة الاقتراع ضئيلة 14/06/2025 10:55:34 14/06/2025 10:55:34 Lebanon 24 Lebanon 24 قد يعجبك أيضاً مواطنون ينزحون Lebanon 24 مواطنون ينزحون 03:45 | 2025-06-14 14/06/2025 03:45:00 Lebanon 24 Lebanon 24 مرقص: الانتماء المدرسي قوة دفع لكل مواطن Lebanon 24 مرقص: الانتماء المدرسي قوة دفع لكل مواطن 03:42 | 2025-06-14 14/06/2025 03:42:07 Lebanon 24 Lebanon 24 بعد إعادة فتح الأجواء اللبنانية أمام الملاحة الجوية.. هذا ما أعلنته الـ MEA Lebanon 24 بعد إعادة فتح الأجواء اللبنانية أمام الملاحة الجوية.. هذا ما أعلنته الـ MEA 03:34 | 2025-06-14 14/06/2025 03:34:47 Lebanon 24 Lebanon 24 في بعبدا... عون ترأس اجتماعاً لمتابعة الاوضاع الاقليمية Lebanon 24 في بعبدا... عون ترأس اجتماعاً لمتابعة الاوضاع الاقليمية 03:27 | 2025-06-14 14/06/2025 03:27:23 Lebanon 24 Lebanon 24 سيناريو مطروح.. هل ستُفتح جبهة لبنان؟ Lebanon 24 سيناريو مطروح.. هل ستُفتح جبهة لبنان؟ 03:15 | 2025-06-14 14/06/2025 03:15:00 Lebanon 24 Lebanon 24 الأكثر قراءة حادثة مُرعبة... إليكم ما فعله أحد السوريين بشابة خلال عودتها إلى منزلها Lebanon 24 حادثة مُرعبة... إليكم ما فعله أحد السوريين بشابة خلال عودتها إلى منزلها 07:57 | 2025-06-13 13/06/2025 07:57:46 Lebanon 24 Lebanon 24 "فجأة بتولع"... إليكم ما توقّعه ميشال حايك عما يحدث بين إيران وإسرائيل Lebanon 24 "فجأة بتولع"... إليكم ما توقّعه ميشال حايك عما يحدث بين إيران وإسرائيل 06:06 | 2025-06-13 13/06/2025 06:06:29 Lebanon 24 Lebanon 24 بيان صادر عن شركة طيران الشرق الأوسط.. ماذا جاء فيه؟ Lebanon 24 بيان صادر عن شركة طيران الشرق الأوسط.. ماذا جاء فيه؟ 20:47 | 2025-06-13 13/06/2025 08:47:31 Lebanon 24 Lebanon 24 بعد هجومها المدمّر على إيران... إسرائيل تعلن الانتهاء من عملية واسعة ضد الدفاعات الجوية الإيرانية Lebanon 24 بعد هجومها المدمّر على إيران... إسرائيل تعلن الانتهاء من عملية واسعة ضد الدفاعات الجوية الإيرانية 04:19 | 2025-06-13 13/06/2025 04:19:36 Lebanon 24 Lebanon 24 ليس بالصواريخ والطائرات.. "هجوم من نوع آخر" تخشاه إسرائيل Lebanon 24 ليس بالصواريخ والطائرات.. "هجوم من نوع آخر" تخشاه إسرائيل 15:35 | 2025-06-13 13/06/2025 03:35:34 Lebanon 24 Lebanon 24 أخبارنا عبر بريدك الالكتروني بريد إلكتروني غير صالح إشترك أيضاً في لبنان 03:45 | 2025-06-14 مواطنون ينزحون 03:42 | 2025-06-14 مرقص: الانتماء المدرسي قوة دفع لكل مواطن 03:34 | 2025-06-14 بعد إعادة فتح الأجواء اللبنانية أمام الملاحة الجوية.. هذا ما أعلنته الـ MEA 03:27 | 2025-06-14 في بعبدا... عون ترأس اجتماعاً لمتابعة الاوضاع الاقليمية 03:15 | 2025-06-14 سيناريو مطروح.. هل ستُفتح جبهة لبنان؟ 03:04 | 2025-06-14 الداخلية: ما تحقق حتى الان هو بداية الطريق والعمل مستمر فيديو بعد هجومها المدمّر على إيران... إسرائيل تعلن الانتهاء من عملية واسعة ضد الدفاعات الجوية الإيرانية Lebanon 24 بعد هجومها المدمّر على إيران... إسرائيل تعلن الانتهاء من عملية واسعة ضد الدفاعات الجوية الإيرانية 04:19 | 2025-06-13 14/06/2025 10:55:34 Lebanon 24 Lebanon 24 أصيب بمرض نادر.. فنان قدير يُثير موجة واسعة من التعاطف بعد إطلالته الأخيرة (فيديو) Lebanon 24 أصيب بمرض نادر.. فنان قدير يُثير موجة واسعة من التعاطف بعد إطلالته الأخيرة (فيديو) 04:21 | 2025-06-11 14/06/2025 10:55:34 Lebanon 24 Lebanon 24 مُفاجأة.. فنان يعود الى الغناء بعد وفاته بـ14 عاماً! (فيديو) Lebanon 24 مُفاجأة.. فنان يعود الى الغناء بعد وفاته بـ14 عاماً! (فيديو) 01:42 | 2025-06-11 14/06/2025 10:55:34 Lebanon 24 Lebanon 24 Download our application مباشر الأبرز لبنان خاص إقتصاد عربي-دولي بلديات 2025 متفرقات أخبار عاجلة Download our application Follow Us Download our application بريد إلكتروني غير صالح Softimpact Privacy policy من نحن لإعلاناتكم للاتصال بالموقع Privacy policy جميع الحقوق محفوظة © Lebanon24

مقالات مشابهة

  • اجتماع موسع في الهيئة العامة للمنافذ البرية والبحرية لتقييم الأداء ومراجعة خطط العمل القادمة
  • نظام الملالي
  • برنامج لتأهيل السيدات لتولي المناصب القيادية بالعمل الميداني في المحليات
  • هولندا تصدم الموظفين .. إجازة مرضية لعامين مع 70٪ من الراتب
  • العراق يمدد تعليق الرحلات الجوية الى ما بعد الظهر بانتظار التقييم
  • ضو: ما فعلته الحكومة ممتاز
  • هولندا تمنح الموظفين الحق في إجازة مرضية لمدة عامين مع ضمان 70% من رواتبهم
  • تجاوز الهياكل الخارجية.. مصادر أمريكية تكشف لـCNN التقييم الأولي للهجوم الإسرائيلي على مفاعل نطنز
  • قطاع عام وخاص .. تشغيل الموظفين في إجازة رأس السنة الهجرية بضعف الأجر بالقانون
  • ترامب: الهجوم على إيران ممتاز