قنا .. 99.89% معدل إنجاز منظومة الشكاوى الموحدة العام الماضي
تاريخ النشر: 11th, January 2025 GMT
أشاد الدكتور خالد عبد الحليم، محافظ قنا، بفريق عمل منظومة الشكاوى الموحدة بالمحافظة، بعد تحقيقها مركزًا متميزًا ضمن الأكثر تفاعلاً مع الشكاوى الجماهيرية بين محافظات الجمهورية، حيث بلغت نسبة إنجازها 99.89% من المخطط لعام 2024.
جاء ذلك وفقًا للتقرير المعروض على رئيس مجلس الوزراء، بشأن متابعة موقف تلقّي ورصد واستجابة الجهات الحكومية لشكاوى المواطنين المسجلة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة.
أكد محافظ قنا، استمرار التزام الأجهزة التنفيذية بالمحافظة، وجميع الجهات المرتبطة بالمنظومة، بسرعة الإستجابة لشكاوى وطلبات المواطنين في مختلف المجالات، تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية، بالتواصل مع المواطنين وتلبية مطالبهم وشكاواهم.
أشار عبدالحليم، إلى أهمية العمل على تقديم خدمات أفضل للمواطنين في جميع القطاعات، بصورة حضارية وسريعة ودقيقة، بما يتناسب مع تطلعاتهم.
كما أشاد محافظ قنا ، بالدور الهام لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء، والتي تُتيح استقبال الشكاوى وتسجيلها عبر البوابة الإلكترونية على الموقع الإلكتروني www.shakwa.eg، أو تطبيق الهاتف المحمول، أو الخط الساخن لمجلس الوزراء 16528، لتيسير وصول المواطنين بشكاواهم بطرق متعددة وسريعة، ما يساهم فى تحقيق حالة من الرضا بين المواطنين.
أوضح حازم محمد، مدير إدارة خدمة المواطنين بديوان عام محافظة قنا ، بأن إجمالي عدد الشكاوى التي تعاملت معها المحافظة بلغ 8315 شكوى، منها 6169 شكوى فردية و2138 شكوى جماعية، وتم الرد على8271 شكوى، محققًا نسبة إنجاز بلغت 99.89٪، بمتوسط زمن للرد قدره 8 أيام.
أضاف محمد، وتنوّعت الشكاوى بين شكاوى مواطنين، وشكاوى خاصة بخدمة المستثمرين، وشركات المرافق، وجهات حكومية، وذوي الاحتياجات الخاصة، والمجتمع المدني.
أكد مدير إدارة خدمة المواطنين بديوان عام محافظة قنا ، بأن الإدارة تعمل باستمرار على تحسين كفاءة الاستجابة للشكاوى بما يضمن تحقيق رضا المواطنين ودعم جهود التنمية في المحافظة.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: قنا مجلس الوزراء ذوي الاحتياجات الخاصة الشكاوى الجماهيرية منظومة الشكاوى الموحدة إدارة خدمة المواطنين المزيد
إقرأ أيضاً:
ممفيس للأدوية تحقق 1.5 مليار جنيه خلال العام المالي الماضي
أعلنت شركة ممفيس للأدوية والصناعات الكيماوية، التابعة للشركة القابضة للأدوية، إحدى شركات وزارة قطاع الأعمال العام، عن ارتفاع أرباحها بنسبة 164% خلال العام المالي الماضي 2025-2024.
أظهرت المؤشرات المالية لشركة ممفيس للأدوية والصناعات الكيماوية، تحقيق أرباحاً بلغت 504.92 مليون جنيه خلال العام المالي من يوليو 2024 حتى يونيو 2025، مقابل أرباح بلغت 191.45 مليون جنيه في العام المالي السابق.
وحققت شركة ممفيس للأدوية والصناعات الكيماوية مبيعات بلغت 1.5 مليار جنيه خلال العام المالي الماضي 2025-2024، مقابل 871.9 مليون جنيه مبيعات خلال العام المالي السابق له.
مؤشرات مالية
وحققت شركة ممفيس للأدوية والصناعات الكيماوية، صافي ربح بقيمة 375.75 مليون جنيه خلال الفترة من يوليو حتى مارس 2025، مقابل صافي ربح بلغ 166.36 مليون جنيه خلال الفترة نفسها من العام السابق له.
وارتفعت إيرادات الشركة خلال التسعة أشهر الأولى من العام المالي الجاري إلى 1.09 مليار جنيه، مقابل 664.57 مليون جنيه خلال الفترة ذاتها من العام المنصرم له.
أقدم شركات الأدوية في الشرق الأوسط
تعد شركة ممفيس للأدوية تعد واحدة من أقدم وأعرق الشركات العاملة في مجال الأدوية والصناعات الكيماوية في منطقة الشرق الأوسط، إذ تأسست عام 1940، وتمتلك 15 خطا إنتاجيا منها الأقراص والكبسولات والحقن والكريمات والمراهم والمستحضرات البيطرية، وتتصدر السوق المصري في إنتاج الكريمات والمراهم، وتصدر منتجاتها إلى عدد من الدول في الخليج وإفريقيا وأوروبا الشرقية.
أسهم الشركة
وتمتلك الشركة القابضة للأدوية والكيماويات والمستلزمات الطبية، 60% من أسهم الشركة، فيما يمتلك اتحاد العاملين المساهمين 10%، والباقى (30%).
كم عمر الدرع وأبناء درع السودان وهل لديهم ثقافة حرب عمرها يتجاوز العشرين عام