سامية سامى: ضرورة الالتزام بالضوابط التى أصدرتها الوزارة والعمل على تقديم أفضل الخدمات لحجاج السياحة غرفة الشركات: اختيار أفضل المربعات بمشعرى منى وعرفات لتكون فى مقدمة النفرة وقربها من جسر الجمرات بحث الاستعدادات بمخيمات حج الخمس نجوم والبرى مع شركة الطوافةمجموعات عمل مشتركة لتحسين مستوى المخيمات واختيار أفضل مراكز خدمة الحجاجبرامج توعية مشتركة ومبكرة للحجاج وخدمات إعاشة متميزة بالبرى والارتقاء بتميز الخمس نجوم

 

أكدت سامية سامى رئيس اللجنة العليا للحج والعمرة بوزارة السياحة والآثار ورئيس الإدارة المركزية للشركات بالوزارة على حرص الوزارة على تقديم كافة التسهيلات لخدمة حجاج السياحة، كما طالبت الجانبين بضرورة الالتزام بالضوابط التى أصدرتها الوزارة لتنظيم الحج السياحى هذا الموسم، وضرورة العمل على تقديم أفضل الخدمات لحجاج السياحة، مؤكدة استعداد الوزارة للتدخل ومساعدة الشركات المصرية والمطوفين السعوديين لحل أية مشاكل تواجههم.

جاء ذلك خلال اللقاء المهم الذى عقدته مع مسئولى شركة مشارق الماسية السعودية لخدمات الحجاج، وهى المطوف السعودى الذى فاز بعقد خدمة حجاج برامج الحج السياحى الخمس نجوم، وكذلك برامج الحج البرى بحضور وفد غرفة شركات السياحة المشارك فى مؤتمر ومعرض الحج المقام بمدينة جدة السعودية استعداداً لموسم الحج واستضافة حجاج الشركات والاتفاق على الخدمات المقدمة لهم خاصة بالمشاعر المقدسة.

وتم خلال اللقاء استعراض كافة تفاصيل الاستعدادات لموسم الحج والإجراءات التى اتخذتها شركة الطوافة لخدمة الحجاج المصريين. 

كما بحث وفد الغرفة ومسئولو شركة الطوافة السعودية الخطوات المقبلة من إجراءات تنفيذ الحج بعد توقيع العقد بين الجانبين وإعلان نتيجة قرعة الحج السياحى، وقد أكد مسئولو الغرفة خلال الاجتماع الاهتمام الكبير الذى يوليه القطاع السياحى بكافة برامج الحج خاصة الحج البرى المنوط به شريحة من المواطنين من متوسطى الدخل، وطالبوا بضرورة تقديم خدمات متميزة لحجاج البرى بمخيمات منى وعرفات، ومن جانبهم أعرب مسئولو الشركة السعودية عن سعادتهم بخدمة الحجاج المصريين لأول مرة رغم عملهم منذ سنوات فى مجال الطوافة وخدمة الحجاج، مؤكدين أن الحج المصرى ذو طبيعة خاصة ويعد عملا مهما لأى شركة طوافة سعودية. 

شارك فى الاجتماع من الجانب المصرى كل من ناصر تركى نائب رئيس اتحاد الغرف السياحية وعضو اللجنة العليا للحج والعمرة، ويسرى السعودى ووليد خليل عضوى اللجنة العليا للحج والعمرة وعضوى مجلس إدارة غرفة شركات السياحة وأسامة عمارة المدير التنفيذى للغرفة وساهر سليم مسئول السياحة الدينية بالغرفة، وشارك من الجانب السعودى كل على حسين بندقجى رئيس شركة مشارق الماسية لخدمة الحجاج وبندر عبدالرحمن دمنهورى نائب رئيس الشركة ومحمود عقيل دمنهورى عضو مجلس الإدارة ومستشار الشركة وعماد فيصل فطانى عضو مجلس الإدارة وريان ميمنى مدير المسار الإلكترونى وأحمد سليمانى مدير قطاع النقل بالشركة.

وقد اتفق الجانبان خلال الاجتماع على عدة بنود مهمة يبدأ تنفيذها المرحلة المقبلة، منها إنشاء مجموعات عمل من الجانبين فى كافة الخدمات لفتح حوار وتشاور مستمر خاصة فيما يخص اختيار مراكز خدمة الحجاج التى ستعمل فى مخيمات السياحة، والاتفاق على التحرك الفورى والعاجل لحل أي مشاكل تواجه استلام الأرض المخصصة لحجاج السياحة وتوفير الأماكن التى تقدمت لها الغرفة مبكراً نظراً لتميزها، كما تم الاتفاق على وضع برامج مشتركة من الجانبين لتوعية الحجاج على ان تبدأ التوعية من مصر وقبل سفر الحجاج.

وفيما يخص الحج البرى اتفق الجانبان على ضرورة تميز مخيماتهم بمنى وعرفات من حيث مكان المخيم وحداثة الخيام من مادة صنعها وأجهزة التكييف وعدد دورات المياه وجودتها، بجانب تميز خدمات الإعاشة من وجبات ساخنة ومشروبات وخلافه.

وفيما يخص برامج الحج السياحى الخمس نجوم والتى تقوم بتنفيذها أيضا شركة مشارق الماسية فقد اتفق الجانبان على تحديث كافة الخدمات المقدمة بتلك البرامج بما يتناسب مع سمعتها وتكلفتها، واختيار أفضل المربعات بمشعرى منى وعرفات لتكون فى مقدمة النفرة بعرفات وقريبة من جسر الجمرات بمنى، وأن يراعى فيها تلافى أية سلبيات حدثت المواسم السابقة، كما تم الاتفاق كذلك على اختيار أفضل وأشهر مراكز خدمة الحجاج للعمل بمخيمات الخمس نجوم وأن تكون تلك المراكز ذات خبرة معروفة وتميز فى خدمة الحجاج.

 

 

المصدر: بوابة الوفد

كلمات دلالية: سامية سامى مقدمة الحج السیاحى خدمة الحجاج الخمس نجوم برامج الحج

إقرأ أيضاً:

تشمل 86 خدمة حكومية.. «أداء» يبدأ قياس مستوى الخدمات المقدمة لحجاج بيت الله الحرام

يبدأ المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة أعماله لقياس مستوى الخدمات المقدمة لحجاج بيت الله الحرام خلال موسم حج هذا العام 1446هـ، وذلك في إطار جهوده لقياس تجربة الحجاج في مدينتي مكة المكرمة والمدينة المنورة، والمشاعر المقدسة تحقيقًا لمستهدفات رؤية المملكة 2030.

ويشمل القياس لهذا العام 86 خدمة تُقدَّم من قبل 17 جهة حكومية، تمتد على مراحل متعددة تبدء من استخراج التصاريح والتجهيز للسفر، مرورًا بأداء المناسك والتنقل بين المشاعر المقدسة، ووصولًا إلى زيارة المسجد النبوي، ثم مغادرة الحجاج إلى بلدانهم.

وأكد المدير العام للمركز المهندس راشد بن عبدالله القعود أن الجهود المبذولة في خدمة الحجاج تأتي امتدادًا لاهتمام القيادة الرشيدة - حفظها الله - وحرصها المستمر على تقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن.

وأشار القعود إلى أن مركز أداء يعمل بشكل مستمر على قياس جودة الخدمات المقدمة من الجهات الحكومية من خلال أدوات علمية ومنهجيات، تتضمن الاستبانات الإلكترونية، والمقابلات الميدانية، والحاج الخفي، في سبيل رفع كفاءة الخدمات المقدمة للحجاج، بما ينعكس إيجابًا على رضاهم وتحقيق أثر ملموس في تجربتهم.

وبين أن عمليات القياس تشمل عدة مواقع رئيسية هي: الحرم المكي، الحرم المدني، المشاعر المقدسة، مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة، ومطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي في المدينة المنورة.

وتأتي هذه الجهود تأكيدًا على التزام المملكة بتقديم تجربة حج متميزة لضيوف الرحمن، وتحقيق أعلى معايير الجودة في الخدمات.

المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامةأخبار السعوديةأداء الأجهزة العامةموسم الحج 1446قياس أداء الأجهزة العامةقد يعجبك أيضاًNo stories found.

مقالات مشابهة

  • مديرية الحج والعمرة تنظم ندوة في مكة المكرمة لمناقشة جاهزية بعثاتها ‏وضمان تقديم أفضل الخدمات للحجاج
  • اتخاذ كافة الاستعدادات لتصعيد حجاج السياحة إلى عرفات الأربعاء
  • رئيس دينية شركات السياحة: لجان ميدانية بالمخيمات لمعالجة أي قصور وضمان راحة الحجاج
  • الحجاج يتوافدون إلى مكة واستخدام الذكاء الصناعي لتوفير أفضل الخدمات
  • السعودية: 44 حالة إجهاد حراري منذ بداية موسم الحج.. وتقديم أكثر من 91 ألف خدمة صحية للحجاج
  • مع اقتراب موعد تصعيدهم إلى عرفات.. بدء مراسم استقبال حجاج الخمس نجوم
  • وزير السياحة والآثار: نجاح موسم الحج نتاج تنسيق سعودي - مصري
  • تشمل 86 خدمة حكومية.. «أداء» يبدأ قياس مستوى الخدمات المقدمة لحجاج بيت الله الحرام
  • السياحة تعاين مخيمات البري والخمس نجوم استعدادا لتصعيد الحجاج
  • تقدير خاص للمصريين.. إمام المسجد الحرام يكرم قيادات بعثة السياحة