«الصحة» تطلق منصة «صوت المتعامل»
تاريخ النشر: 28th, January 2025 GMT
دبي (الاتحاد)
أخبار ذات صلةأطلقت وزارة الصحة ووقاية المجتمع منصة «صوت المتعامل» كمنصة متكاملة تعتمد على تقنيات الجيل الجديد والذكاء الاصطناعي في الارتقاء بمستوى الخدمات الصحية وتعزيز تجربة المتعاملين، تماشياً مع رؤية دولة الإمارات في تطوير منظومة خدمات حكومية ريادية تواكب تطلعات المستقبل.
وتمثل المنصة نقلة نوعية في منهجية تطوير الخدمات الحكومية، حيث تهدف إلى ضمان تنفيذ نظام فعال يعزز تجربة المتعاملين ويرفع مستوى رضاهم وسعادتهم، من خلال منظومة متكاملة لجمع وتحليل ملاحظاتهم.
وتركز المنصة على تحقيق التحسين المستمر في الخدمات، مما يساعد في تسهيل رحلة المتعامل وتعزيز التكامل بين الأنظمة وتقليل وقت المعاملات وتقليص إجراءاتها، بما يسهم بترشيد الإنفاق مع زيادة الكفاءة التشغيلية وتحقيق قيمة مضافة للاستثمار في القطاع الصحي.
وتعتمد المنصة على توظيف أحدث التقنيات وقدرات الذكاء الاصطناعي في تحليل البيانات، مما يمكّن متخذي القرار من الاعتماد على معطيات دقيقة تراعي اتجاهات وأنماط الشرائح المختلفة للمتعاملين. وتضمن هذه المنهجية المتقدمة تطوير الخدمات بشكل يلبي احتياجات وتوقعات المتعاملين والشركاء الاستراتيجيين وأصحاب المصلحة. وتتبع الوزارة منهجية شاملة لضمان التنفيذ الفعال للمنصة، بدءاً من التخطيط وتحديد الأولويات، مروراً بتطوير البنية التقنية وتأهيل الكوادر المتخصصة، وصولاً إلى قياس الأداء وتقييم النتائج بشكل مستمر.
المصدر: صحيفة الاتحاد
كلمات دلالية: التحول الرقمي الإمارات وزارة الصحة وزارة الصحة ووقاية المجتمع الخدمات الصحية آراب هيلث معرض الصحة العربي مؤتمر الصحة العربي معرض ومؤتمر الصحة العربي
إقرأ أيضاً:
وزيرا العدل والصحة يبحثان إمكانية تطوير الأعمال المشتركة وتعزيز التكامل المؤسسي
استقبل معالي وزير العدل الدكتور وليد بن محمد الصمعاني، في مكتبه اليوم، معالي وزير الصحة الأستاذ فهد بن عبدالرحمن الجلاجل.
وأكد وزيري العدل والصحة التكامل بين الوزارتين في انتقال اختصاصات الهيئات الصحية من وزارة الصحة إلى القضاء العام؛ مما يعكس مدى الشراكة الفاعلة، وعُمق العمل المؤسسي المشترك بما يخدم المستفيدين.
واستُعرض خلال اللقاء عدد من المبادرات التطويرية التي تعزز جودة العمل القضائي من خلال الخبرة الطبية، وتدعم جهود التحول الرقمي، وتسهل تبادل البيانات بين الجهتين.
اقرأ أيضاًالمملكةالأمير عبدالعزيز بن سعود يلتقي متقاعدي القطاعات التابعة لوزارة الداخلية بالمدينة المنورة
وسبق أن أُنشِئ عدد من الدوائر المتخصصة لتتولى نظر مثل هذه المنازعات، ودُرِّب القضاة وأعوانهم تدريبًا تخصصيًّا يتوافق مع نوعية وطبيعة تلك القضايا؛ لتحقيق الجودة الموضوعية والدقة في المخرجات القضائية المتعلقة بهذه المنازعات.
يذكر أنه في يناير 2023 انتقلت اختصاصات الهيئة الصحية من وزارة الصحة إلى القضاء العام؛ مما أسهم في سرعة البت في قضايا الأخطاء الطبية.
مصادر: ترامب قرر الدفع قدماً بخطوات في الشرق الأوسط دون انتظار نتنياهو