«صحة دبي» تكشف عن برنامج أتمتة العمليات الروبوتية
تاريخ النشر: 28th, January 2025 GMT
دبي - وام
كشفت هيئة الصحة بدبي، عن تحولاتها الجديدة في توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي (AI)، وأتمتة العمليات الروبوتية (RPA)، الخاصة بخدمات المستثمرين والتراخيص الصحية والتي تأتي تماشياً مع التوجهات الحديثة والسريعة المحلية والعالمية، في مجال رقمنة الخدمات وتحسين جودتها.
جاء ذلك على هامش مشاركة الهيئة في معرض ومؤتمر الصحة العربي «أراب هيلث 2025»، المقام حالياً في مركز دبي التجاري العالمي.
ويُعد برنامج أتمتة العمليات الروبوتية، أحد أهم البرامج الطموحة، التي تنفذها الهيئة، لمواكبة الإقبال المتنامي من جانب المنشآت الصحية والمهنيين الصحيين، الذين يرغبون في الحصول على تراخيص مهنية لمزاولة عملهم ونشاطهم في إمارة دبي.
ويعتمد البرنامج على الروبوتات البرمجية، التي تحاكي تصرفات البشر في التفاعل مع الأنظمة والبرامج الرقمية ويعد تحولاً استثنائياً أجرته الهيئة في نظام شريان، من خلال الأتمتة الروبوتية، لتكون خدماته متكاملة وسلسة واستباقية ومخصصة.
واستناداً لهذه التقنية الفائقة وبناء على ما تم أتمتته من إجراءات، ستسهم الروبوتات الافتراضية في توفير حوالي 8,596 ساعة عمل سنوياً لموظفي الهيئة، ما سينعكس إيجابياً على تركيزهم في المهام الاستراتيجية، فيما يتوقع زيادة عدد الإجراءات التي سوف يتم أتمتتها من مختلف القطاعات في الهيئة وبالتالي زيادة عدد ساعات الوفر.
ويشتمل البرنامج على حزمة مهمة من الخدمات، في مقدمتها الإشعار بتاريخ انتهاء المستندات الشخصية، عملية التحقق من مخالفات المهنيين من المصدر الرئيسي، التحقق من مخالفات المهنيين من المجلس الطبي العام في المملكة المتحدة، إلى جانب إدارة مخالفات حضور الموظفين، إدارة حضور موظفي التعهيد، عملية إغلاق أمر الشراء، إدخال ومراجعة فواتير مكاتب العلاج بالخارج في نظام تخطيط الموارد الحكومية، التحقق من المستندات الشخصية لمريض العلاج بالخارج، تصديق التقارير الطبية.
وقالت منى بجمان المديرة التنفيذية لقطاع خدمات الدعم المؤسسي المشترك في الهيئة: إن هذا التحول يأتي ضمن استراتيجية مستقبلية، تستهدف استيعاب أفضل وأحدث التقنيات، وتوظيف الحلول الذكية بالشكل الأمثل، في جميع العمليات والإجراءات، بما يسهم في تطوير وتعزيز جودة الخدمات التي تقدمها الهيئة.
وأفادت بأن هذه التقنية تم توظيفها بالشكل الأمثل لتحليل البيانات الضخمة المستخلصة من طلبات الترخيص السابقة، ما يساعد في تحسين القرارات الإدارية وتوقع الطلبات المستقبلية.
المصدر: صحيفة الخليج
إقرأ أيضاً:
غوغل تحذّر: غيّر كلمة مرورك فورًا واعتمد “مفتاح المرور”
صراحة نيوز- لا يزال معظم المستخدمين يعتمدون على كلمات المرور لتسجيل الدخول إلى حساباتهم على خدمات “غوغل”، بما في ذلك بريد “جيميل”، رغم ارتفاع مستوى التهديدات الأمنية.
ومع تزايد الهجمات الإلكترونية، أقرت “غوغل” بأن 61% من مستخدميها تعرّضوا لمحاولات اختراق عبر البريد الإلكتروني، ما دفع الشركة لإصدار تحذير عاجل دعت فيه جميع المستخدمين، البالغ عددهم نحو ملياري شخص، إلى تغيير كلمات المرور الخاصة بحساباتهم فورًا.
وشدد أحد كبار خبراء الأمن في “غوغل” على ضرورة التخلّي عن كلمات المرور التقليدية، واصفًا إياها بالمرهقة وغير الفعّالة في مواجهة هجمات التصيّد.
بديل أكثر أمانًا: مفاتيح المرور“غوغل” لا تطلب فقط تغيير كلمة المرور، بل تقترح اعتماد “مفتاح المرور” – وهو نظام بديل تمامًا أكثر أمانًا وسهولة، يعتمد على التحقق البيومتري مثل بصمة الإصبع أو التعرف على الوجه.
وتؤكد الشركة أن مفاتيح المرور توفّر حماية أقوى ضد محاولات التصيّد، وتسهّل عملية تسجيل الدخول دون الحاجة لإدخال كلمات مرور معقدة.
وتجدر الإشارة إلى أن تفعيل مفتاح المرور لا يلغي إعدادات الأمان الأخرى، لكنه يلغي الحاجة إلى المصادقة الثنائية، حيث يعتمد على التحقق من امتلاك المستخدم للجهاز نفسه.
الرسالة الأهم من “غوغل”: أوقفوا استخدام كلمات المرور الآن، وانتقلوا إلى مفاتيح المرور لحماية حساباتكم.
وكيل الحديدة يلتقي مدير منظمة “رؤيا أمل” لبحث مشاريع مياه حيوية في الخوخة