المركز التكنولوجي ببورسعيد يتصدر محافظات الجمهورية في التعامل مع شكاوى المواطنين
تاريخ النشر: 13th, February 2025 GMT
حقق المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بمحافظة بورسعيد إنجازًا متميزًا في سرعة الاستجابة والتعامل الفعال مع شكاوى المواطنين خلال شهر يناير 2025، وفقًا لتقرير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء.
وجاءت بورسعيد ضمن 9 محافظات تعاملت مع 73% من إجمالي الشكاوى الموجهة للمحافظات على مستوى الجمهورية، مما يعكس كفاءة الأجهزة التنفيذية بالمحافظة في حل مشكلات المواطنين والاستجابة السريعة لطلباتهم.
وأشار التقرير إلى أن الشكاوى التي تلقتها المحافظة تنوعت بين مجالات الإسكان والمرافق والخدمات العامة، وتم التعامل معها بكفاءة لضمان تحقيق أفضل استجابات ممكنة للمواطنين.
يأتي هذا الإنجاز في إطار حرص الدولة على تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين وتعزيز التواصل المباشر معهم لضمان تحقيق رضاهم ورفع كفاءة الأداء الحكومي.
أشاد الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الحكومية، بجهود محافظة بورسعيد، مؤكدًا أنها حققت نسب إنجاز متميزة ضمن 9 محافظات، مما يعكس التزامها بتوجيهات رئيس مجلس الوزراء بتعظيم جهود تلقي ورصد شكاوى المواطنين والتعامل معها بفعالية.
وأوضح مدير منظومة الشكاوى الحكومية أننا نعمل على تحليل مضمون الشكاوى واستخلاص النتائج للمساهمة في إزالة أسبابها، لضمان عدم تكرار المشكلات.
من جانبها، أكدت رشا الحمامي، مديرة المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بمحافظة بورسعيد، أن هذا الإنجاز يعكس الجهود المبذولة لتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين والاستجابة السريعة لمشكلاتهم، تنفيذًا لتوجيهات اللواء أركان حرب محب حبشي، محافظ بورسعيد.
وأضافت الحمامي أن المركز يعمل بتنسيق كامل مع مختلف الجهات المعنية بالمحافظة، بما في ذلك قطاعات الإسكان، الكهرباء، المياه، والصرف الصحي، لضمان حل المشكلات بشكل جذري والحد من تكرارها.
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: خدمة المواطنين محافظة بورسعيد شكاوى المواطنين المركز التكنولوجي يناير 2025
إقرأ أيضاً:
رئيس زهور بورسعيد: الضرب بيد من حديد لكل من يتعدى على حرمة الطريق العام
واصلت الأجهزة التنفيذية بحي الزهور فى محافظة بورسعيد جهودها المكثفة لازالة الاشغالات ورفع مستوى النظافة.
جاء ذلك بناءً على توجيهات اللواء أركان حرب محب حبشي محافظ بورسعيد ، بشأن رفع منظومة النظافة وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، وبمتابعة اللواء أيمن صبحي قليني رئيس حي الزهور.
وشملت الحملة أعمال رفع القمامة والمخلفات وكنس الشوارع في عدد من المناطق شملت منطقة بلال بن رباح ومنطقة عمر بن الخطاب بمحيط مسجد المغفرة وتم رفع كميات كبيرة من القمامة والمخلفات في إطار الجهود المستمرة للحفاظ على المظهر الحضاري والشكل الجمالي للحي.
كما واصل الحي جهوده بإزالة الإشغالات والتعديات على حرم الطريق العام بعدد من الشوارع والميادين لتشمل شارع سعد زغلول ،23 ديسمبر، الحرسات، عبد الحليم محمود، ومنطقة شباب المدينة، حيث تم ضبط المخالفات وإزالة الإشغالات والتعديات فورا وفتح الطرق أمام حركة المواطنين مع مصادرة التعديات مع التنبيه على أصحاب المحال والمقاهي والمطاعم والباعة الجائلين بضرورة الالتزام بحدود التراخيص وعدم غلق الطرق أو التعدي على الأرصفة مع اتخاذ الإجراءات القانونية ضد المخالفين لضمان عدم تكرار المخالفات.
استمرار حملات النظافة وإزالة الإشغالات والتعديات بمختلف مناطق زهور بورسعيدوأكد رئيس الحي، أن هذه الحملات مستمرة وتشمل جميع مناطق الحي تنفيذًا لتوجيهات المحافظ وذلك لإعادة الانضباط والمظهر الحضاري للشوارع
وشدد رئيس حى الزهور فى بورسعيد على أن الأجهزة التنفيذية ستضرب بيد من حديد على كل من يتعدى على حرمة الطريق العام لتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين والحفاظ على الشكل الجمالي للحي.
مرحلة جديدة من الصراع السياسي المفتوح والحسم مؤجل