مركز بورسعيد التكنولوجي لخدمة المواطنين يحقق نسب إنجاز متميزة
تاريخ النشر: 13th, February 2025 GMT
أظهر تقرير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء تحقيق المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بديوان عام محافظة بورسعيد نسب إنجاز متميزة في التعامل مع شكاوى المواطنين خلال شهر يناير 2025.
وجاءت محافظة بورسعيد ضمن 9 محافظات استقبلت وتعاملت مع 73% من إجمالي الشكاوى الموجهة للمحافظات، مما يعكس كفاءة وفعالية الأجهزة التنفيذية بالمحافظة في سرعة الاستجابة وحل المشكلات.
وأشار التقرير إلى أن الشكاوى تنوعت بين مجالات الإسكان والمرافق والخدمات العامة، وتم التعامل معها بكفاءة لضمان تحقيق أفضل استجابات ممكنة للمواطنين.
يأتي هذا الإنجاز في إطار حرص الدولة على تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين وتعزيز التواصل المباشر معهم لضمان تحقيق رضاهم ورفع كفاءة الأداء الحكومي.
من جانبه، أكد الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الحكومية، أن محافظة بورسعيد حققت نسب إنجاز متميزة ضمن 9 محافظات، مما يعكس التزامها بتوجيهات رئيس مجلس الوزراء بتعظيم جهود تلقي ورصد شكاوى المواطنين والتعامل معها بفعالية. وأوضح أن المنظومة تعمل على تحليل مضمون الشكاوى واستخلاص النتائج للمساهمة في إزالة أسبابها.
وفي هذا السياق، أكدت رشا الحمامي، مديرة المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بمحافظة بورسعيد، أن هذا الإنجاز يعكس الجهود المبذولة لتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين والاستجابة السريعة لمشكلاتهم.تنفيذا لتوجيهات اللواء اركان حرب محب حبشي محافظ بورسعيد
و أضافت أن المركز يعمل بتنسيق كامل مع مختلف الجهات المعنية بالمحافظة، بما في ذلك قطاعات الإسكان، الكهرباء، المياه، والصرف الصحي، لضمان حل المشكلات بشكل جذري والحد من تكرارها.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: بورسعيد شكاوى المواطنين مركز التطوير التكنولوجي المزيد
إقرأ أيضاً:
انتظام العمل داخل مركز التخاطب بدريسة أبوبلح بالإسماعيلية وتقييم شامل للحالات المترددة
يشهد مركز التخاطب بدريسة أبو بلح محافظة الاسماعيلية انتظامًا في تقديم خدماته وتقييمًا شاملًا للحالات المترددة عليه من مختلف الفئات العمرية، في ضوء توجيهات اللواء طيار أ.ح أكرم محمد جلال، محافظ الإسماعيلية، بضرورة توفير أفضل سبل الرعاية والدعم لأصحاب الهمم، وضمن جهود محافظة الإسماعيلية في تعزيز الخدمات التأهيلية المجانية داخل مراكز الشباب.
ويأتي ذلك في إطار التعاون القائم بين مديرية الشباب والرياضة ومؤسسة زايد العليا لأصحاب الهمم، بما يسهم في تقديم برامج تأهيلية متخصصة وفق احتياجات كل حالة، تحت إشراف نخبة من الأخصائيين والمتخصصين في مجال التخاطب وتنمية المهارات.
من جانبه، صرح إيهاب صلاح، مدير عام مديرية الشباب والرياضة، أن مركز التخاطب بدريسة أبو بلح يُعد من النماذج الرائدة في تقديم خدمات نوعية ومتكاملة لأصحاب الهمم، مشيرًا إلى أن العمل يتم وفق منظومة تضمن دقة التقييم وجودة التأهيل، وأكد كذلك على استمرار آلية العمل المنتظمة داخل المركز، واستقبال الحالات يوميًا وفق جدول زمني منظم يضمن انسيابية الخدمة وتحقيق أعلى مستويات الكفاءة والمتابعة.
ويجسد مركز التخاطب بدريسة أبوبلح صورة حقيقية للتكامل بين مؤسسات الدولة والمجتمع في دعم وتمكين أصحاب الهمم، تكاملًا مع توجهات الدولة نحو تعزيز الدمج المجتمعي والرعاية المتكاملة لهذه الفئة الغالية.
تخرج 9 دفعات من الضباط وضباط الصف بالمدرسة العليا للمشاة بشرشال