دائرة التمكين الحكومي تطلق "جائزة أبوظبي لتجربة متعاملين بلا جهد"
تاريخ النشر: 14th, February 2025 GMT
تحت رعاية الشيخ خالد بن محمد بن زايد آل نهيان، ولي عهد أبوظبي رئيس المجلس التنفيذي لإمارة أبوظبي، أطلقت دائرة التمكين الحكومي – أبوظبي "جائزة أبوظبي لتجربة متعاملين بلا جهد" في دورتها الأولى.
وتعكس "جائزة أبوظبي لتجربة متعاملين بلا جهد" الرؤية الطموحة التي حددتها "استراتيجية أبوظبي لتجربة متعاملين بلا جهد".
وتنسجم الجائزة مع رؤية دائرة التمكين الحكومي – أبوظبي ورسالتها في تحفيز الابتكار وتمكين الجهات الحكومية من تعزيز جهودها في تطوير مستوى الخدمات، وتستند إلى نجاح "برنامج أبوظبي لتجربة متعاملين بلا جهد"، الذي أسهم في تسهيل إتمام الإجراءات على المتعاملين، وتقليل عدد زيارات مراكز الخدمات بنحو 400,000 زيارة، وتقليص حجم طلبات المتعاملين بنسبة 64%، وتقليل عدد خطوات الخدمات بنسبة 23%، إلى جانب خفض عدد الخانات في طلبات إتمام الخدمات بنسبة 36%، الأمر الذي انعكس على تحقيق مستويات متميّزة من رضا المتعاملين وفقاً للمعايير العالمية.
وتُقام الدورة الأولى من الجائزة بتاريخ 19 فبراير (شباط) 2025، احتفاءً بالحلول المبتكرة والخدمات التي تمت إعادة تصميمها، وأحدثت تأثيراً إيجابياً ملموساً في حياة الأفراد والزوّار والشركات.
تحت رعاية خالد بن محمد بن زايد، دائرة التمكين الحكومي تطلق "جائزة أبوظبي لتجربة متعاملين بلا جهد" في دورتها الأولى، واستكمالاً للإنجازات التي حققها "برنامج أبوظبي لتجربة متعاملين بلا جهد"، تهدف الجائزة إلى تعزيز جودة الخدمات الحكومية وتسهيل إتمام الإجراءات على المتعاملين. pic.twitter.com/Qw6bqwWAj2
— مكتب أبوظبي الإعلامي (@ADMediaOffice) February 14, 2025 الهدفويهدف الحدث إلى تكريم الإنجازات الاستثنائية التي أسهمت في تسهيل تجربة المتعاملين، من خلال تقليل الجهد المبذول، وتعزيز مستوى رضاهم، وتمكينهم من إتمام معاملاتهم اليومية بسهولة ويسر، دون الحاجة إلى زيارة الجهات المعنية أو التواصل المباشر معها.
وسيشارك في الحفل أكثر من 500 من صنّاع القرار والمبتكرين وروّاد تجربة المتعاملين، لتكريم الجهات والشركات الفائزة والاحتفاء بجهودها في إعادة تصميم معايير التميز والارتقاء بمستوى الخدمات الحكومية. إضافة إلى ذلك، سيتم تسليط الضوء على إنجازات 35 جهة حكومية وشركة قدَّمت خدمات استباقية مُيسَّرة، ما أسهم في تعزيز سلاسة وكفاءة التجربة من خلال ربطها باحتياجات المجتمع بأسلوب يتماشى مع التطورات الحديثة.
وتضم "جائزة أبوظبي لتجربة متعاملين بلا جهد" ثلاث فئات رئيسية، هي: "أفضل خدمة"، و"أفضل تجربة حياة"، و"نجوم تجربة متعاملين بلا جهد"؛ إضافة إلى ثلاث فئات تكريمات خاصة، وهي: "التحسين المستمر"، و"التصميم للجميع"، و"الابتكار"؛ بهدف تكريم الجهات الحكومية والشركات التي أحدثت جهودها نقلة نوعية في تجربة المتعاملين، من خلال تقديم خدمات مميزة وسلسة وحلول مبتكرة تعزز سهولة وكفاءة الإجراءات.
المصدر: موقع 24
كلمات دلالية: عام المجتمع اتفاق غزة إيران وإسرائيل القمة العالمية للحكومات غزة وإسرائيل الإمارات الحرب الأوكرانية الإمارات أبوظبي دائرة التمکین الحکومی تجربة المتعاملین
إقرأ أيضاً:
نصائح مهمة لتجربة «رحلة الطيران» الأولى
غالبًا ما تكون «رحلة الطيران» لأول مرة تجربة شاقة، بداية من حجز التذاكر، ومرورا بحزم الأمتعة، وصولًا إلى التنقل عبر المطار، ولتتفادي أي أخطاء من المتوقع التعرض لها أثناء الرحلة الجوية الأولى.. إليك بعض النصائح:
البحث واختيار اختيار التذاكر بأسعار منخفضة:
_ منتصف الأسبوع يشهد أرخص أسعار الطيران، وغالباً ما يكون يوميْ الثلاثاء والأربعاء الأقل تكلفة.
_ حجز التذاكر قبل 70 يوماً من تاريخ المغادرة في العادة يمنحك أفضل الأسعار.
اختيار المقعد المناسب:
_ معظم شركات الطيران تمنحك خيار اختيار مقعدك، وغالبًا يمكن القيام بذلك عبر خريطة مقاعد تفاعلية توضح تخطيط الطائرة.
_ إذا كنت من الأشخاص الذين يستمتعون بالمناظر أو يفضلون مساحة أكبر قليلًا، فإن مقاعد النافذة هي الخيار الأمثل لك.
_ توفر مقاعد الممر سهولة الوصول إلى المراحيض والخروج، وهو ما قد يكون مفيدًا، خاصة في الرحلات الجوية الطويلة.
تسجيل الوصول عبر الإنترنت:
_ تسجيل الوصول عبر الإنترنت يعد خطوة مهمة لجميع المسافرين جوًا.
_ توفر معظم شركات الطيران هذه الخدمة عبر موقعها الإلكتروني أو تطبيق الهاتف.
_ تقدم العديد من شركات الطيران خطًا منفصلًا، وغالبًا ما يكون أقصر، للركاب الذين سجلوا الوصول عبر الإنترنت.
_ يفتح التسجيل عادة قبل 24 ساعة من موعد مغادرة الرحلة، ويغلق قبل حوالي ساعة من الرحلات الداخلية و90 دقيقة قبل «الدولية».
الالتزام بقواعد الأمتعة:
_ تختلف قيود الحجم والوزن لهذه العناصر باختلاف شركة الطيران.
_ من الضروري وزن أمتعتك قبل الوصول إلى المطار.
_ عادة ما تسمح شركات الطيران بقطعة واحدة من الأمتعة المحمولة باليد وعنصر شخصي واحد.
ارتداء ملابس مريحة:
_ يجب أن تحقق ملابسك أثناء الرحلة التوازن المثالي بين الراحة والعملية.
_ اختاري الملابس الفضفاضة أو القابلة للتمدد التي تسمح لك بالتحرك بحرية.
_ يمكن أن تصبح الملابس الضيقة غير مريحة لفترة طويلة.
_ الأحذية والجوارب المريحة ضرورية.
_ يمكن استخدام الوشاح كبطانية إذا أصبحت المقصورة باردة.
الوصول إلى المطار مبكرًا:
_ يُوصى بشدة بالوصول إلى المطار قبل وقت طويل من موعد المغادرة المقرر.
_ يُنصح بالنسبة للرحلات الداخلية، بالوصول قبل ساعتين على الأقل.
_ يُنصح بالنسبة للرحلات الدولية، بالوصول قبل 3 أو 4 ساعات على الأقل.
التحقق من المستندات المطلوبة:
_ التأكد من حصولك على المستندات الصحيحة يعد أمرًا بالغ الأهمية لرحلة سلس
قد يعجبك أيضاًNo stories found.
تداول صور اسئلة امتحان اللغة العربية عبر صفحات الغش الالكتروني والوزارة تحقق