الغلط مردود.. بهذه الطريقة استرجع أموالك حال تحويلها إلى حساب خاطئ
تاريخ النشر: 15th, February 2025 GMT
طريقة استرجاع الأموال حال تحويلها إلى حساب خاطئ.. يتعرض الكثير من المواطنين لمواقف تشعلهم غضبًا حينما يرسلون أموالاً عبر«إنستاباي» عن طريق الخطأ، لذا يبحث الكثيرون عن طريقة استرجع الأموال حال تحويلها إلى حساب خاطئ.
تطبيق إنستاباييُعد تطبيق «إنستاباي» جزءًا من المنظومة الوطنية للمدفوعات اللحظية التي أطلقها البنك المركزي المصري في أبريل 2022، بهدف تمكين المستخدمين من إجراء التحويلات المالية الفورية على مدار 24 ساعة يوميًا، دون الحاجة إلى زيارة البنوك أو الانتظار لأوقات العمل الرسمية.
إذا قمت بتحويل مبلغ مالي إلى حساب خاطئ، يمكنك اتباع الخطوات التالية لاسترجاع أموالك حال تحويلها إلى حساب خاطئ:
1- حاول التواصل المباشر مع المستلم.
2- الاتصال بالبنك المرسل منه الأموال، إذا لم تتمكن من استرداد المبلغ عبر المستلم، قم بالتواصل مع البنك الخاص بك فورًا، حيث يمكن للبنك:
- التحقق من تفاصيل التحويل.
- محاولة إلغاء العملية أو استرداد المبلغ وفقًا لسياسته الداخلية.
- التواصل مع البنك المستلم لمتابعة الأمر.
- يُنصح بتقديم بيانات المعاملة مثل رقم التحويل، التاريخ، الوقت، واسم المستلم لتسهيل الإجراءات.
3- التواصل مع خدمة عملاء إنستاباي، إذا لم يتمكن البنك من المساعدة، يمكنك تقديم شكوى عبر دعم من خلال التطبيق أو البريد الإلكتروني المخصص للدعم الفني.
- احتفظ بجميع بيانات التحويل، فقد يُطلب منك تقديمها لدعم موقفك.
4- تقديم شكوى للبنك المركزي المصري، في حال عدم استرداد الأموال عبر البنك أو إنستاباي، فيمكنك تقديم شكوى رسمية للبنك المركزي المصري، حيث يتولى متابعة النزاعات المالية بين العملاء والمؤسسات المالية.
5- اللجوء إلى القضاء كحل أخير، إذا فشلت جميع المحاولات السابقة، يمكنك اللجوء إلى القضاء لاسترداد أموالك، خاصة إذا رفض المستلم إعادتها.
- يُفضل استشارة محامٍ مختص وتقديم الأدلة الداعمة مثل إيصالات التحويل والمراسلات مع البنك أو إنستاباي لتعزيز موقفك القانوني.
- تحقق جيدًا من رقم الحساب أو الهاتف قبل التحويل.
- استخدم ميزة مراجعة بيانات المستلم قبل تأكيد الدفع.
- قم بإجراء تحويل تجريبي بمبلغ صغير عند إرسال الأموال إلى حساب جديد.
- إذا قمت بتحويل مبلغ مالي بالخطأ عبر إنستاباي، لا تقلق، حيث يمكنك اتباع خطوات استرداد الأموال بدءًا من التواصل مع المستلم، مرورًا بالبنك وإنستاباي، وصولًا إلى تقديم شكوى للبنك المركزي، وفي الحالات القصوى، اللجوء إلى القضاء.
اقرأ أيضاً«إنستاباي» تعلن عودة الخدمة بعد عطل أصاب التطبيق بسبب البنوك
بعد قرار المركزي بعدم فرض رسوم.. حدود المعاملات اليومية والشهرية على تطبيق «إنستاباي»
بعد قرار المركزي.. حدود السحب اليومي من البنوك و ATM وإنستاباي
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: التواصل مع تقدیم شکوى
إقرأ أيضاً:
اعرف الطريقة.. استخراج قيد عائلي بدون زحمة في ثوانٍ
خدمة جديدة أصبحت متاحة عبر ماكينة ذكية متطورة باسم «ماكينة القيد العائلي الرقمي الفوري»، تم تركيبها داخل مركز القطاع النموذجي بديوان قطاع الأحوال المدنية في العباسية.
هذه الماكينة مزودة بتقنيات تحقق الهوية باستخدام بصمة الوجه أو بصمة الإصبع.
وتتيح الماكينة إمكانية استخراج نسخة مميكنة من القيد العائلي فورًا، بشرط أن يكون المواطن قد سبق له استخراجها من قبل.
المطلوب من الراغب في استخراج القيد العائلي هو الوقوف أمام الماكينة، لتقوم بتطابق بياناته البيومترية مع قاعدة بيانات الرقم القومي، ثم يحصل على الوثيقة في أقل من دقيقتين.
تحتوي الماكينة على خاصية التحصيل النقدي، ما يسمح للمواطن بدفع الرسوم في نفس اللحظة، والخروج بالوثيقة دون أي تدخل بشري نهائيًا.
وتعد هذه الماكينة واحدة من خطوات التحول الرقمي لخدمات الأحوال المدنية، التي تشمل إصدار شهادات الميلاد والوفاة، ووثائق الزواج والطلاق، وتصحيح البيانات، وتغيير الأسماء أو الجنسية، بما يسهم في تيسير الخدمة وسرعة إنجازها للمواطنين داخل وخارج مصر.
سعر استخراج القيد العائلي 2025- قيد عائلي 25 جنيها.
- قيد زواج 40 جنيها.
- قيد عائلي مميكن 65 جنيها.
يمكن استخراج القيد من خلال السجل المدني والمراكز النموذجية المختلفة على مستوى الجمهورية مقابل دفع مبلغ 25 جنيها، بالإضافة لاستخراج قيد زواج مقابل 40 جنيها، وأيضا استخراج قيد عائلي أون لاين من موقع الوزارة مقابل 65 جنيها سواء للمرة الأولى أو الثانية.
بالتعاون مع الملحن أحمد زعيم.. آدم البنا يطرح أغنية بتاع الصبر