محافظ الغربية يستقبل طلاب مدرسة دفرة الرسمية بمركز الشبكة الوطنية للطوارئ
تاريخ النشر: 23rd, February 2025 GMT
استقبل اللواء أشرف الجندي، محافظ الغربية، وفدًا من طلاب مدرسة دفرة الرسمية للغات، خلال زيارتهم الميدانية لمركز سيطرة الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة.
وذلك ضمن برنامج الزيارات التوعوية التي تنظمها مديرية التربية والتعليم بالتعاون مع مكتب المستشار العسكري للمحافظة، بهدف رفع الوعي الوطني لدى الطلاب وتعريفهم بالدور الحيوي للمشروعات القومية في بناء الجمهورية الجديدة، بحضور المستشار العسكري للمحافظة ، الدكتور محمود عراقيب مدير مركز سيطرة الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة.
أكد محافظ الغربية خلال لقائه بالطلاب أن مركز سيطرة الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة يُعد نقلة نوعية في منظومة إدارة الطوارئ والأزمات بالمحافظة، حيث يعتمد على أحدث تقنيات الاتصالات لتنسيق الجهود بين الأجهزة المعنية، وتقليل زمن الاستجابة للأحداث الطارئة، مما يعزز مستوى الأمان ويضمن سرعة التدخل في حالات الطوارئ.
وأشار إلى أن المركز، الذي يعد إقليميًا لخدمة محافظات الغربية، المنوفية، كفر الشيخ، والدقهلية، يضم فرق عمل متكاملة من مختلف القطاعات، مثل مديرية الأمن، الحماية المدنية، المرور، الصحة، الإسعاف، التربية والتعليم، الشباب والرياضة، التموين، التضامن، الزراعة، وشركات المرافق المختلفة، حيث يعمل الجميع بروح الفريق الواحد لضمان تقديم استجابات فورية وفعالة للأزمات.
خلال الزيارة استمع الطلاب إلى شرح تفصيلي حول آلية عمل المركز وأهميته في إدارة الأزمات والطوارئ وكيف يساهم في تحسين جودة خدمات الإغاثة والطوارئ من خلال تقليل زمن الاستجابة وتعزيز التعاون بين الأجهزة التنفيذية كما شاهدوا فيلمًا تسجيليًا يوثق الأنشطة اليومية للمركز والتي تشمل متابعة المحافظ اليومية لجهود النظافة ورفع الإشغالات بالمحافظة ومراقبة التعديات على الأراضي الزراعية والتعامل مع مخالفات البناء ومتابعة الأسواق والمنافذ التجارية لضبط الأسعار وضمان توافر السلع الغذائية وإدارة الأزمات الطارئة مثل الأمطار والسيول والتنسيق مع الجهات المعنية لاحتواء الأوضاع ومتابعة الفعاليات الوطنية مثل الانتخابات وحملات التوعية المختلفة.
أعرب اللواء أشرف الجندي عن سعادته بحماس واهتمام الطلاب خلال الزيارة، مشيدًا بمستوى وعيهم وحرصهم على التعرف على آليات العمل داخل المركز، ودعاهم إلى المشاركة بفاعلية في بناء المستقبل من خلال اكتساب المعرفة والمهارات التي تؤهلهم للمساهمة في تطوير الوطن.
كما شدد المحافظ على أهمية المبادرات التوعوية التي تستهدف تنمية روح الولاء والانتماء لدى الأجيال الجديدة، وتعريفهم بحجم الجهود التي تبذلها الدولة في مختلف القطاعات، مشيرًا إلى أن هذا النوع من الزيارات يعزز الإدراك بأهمية التكنولوجيا الحديثة في حماية الأرواح والممتلكات.
وفي ختام الزيارة، أبدى الطلاب إعجابهم الشديد بالإمكانيات المتطورة للمركز، معربين عن تقديرهم لدور الدولة في حماية المواطنين وضمان الاستجابة الفورية للأزمات، مؤكدين أنهم خرجوا من الزيارة بفهم أعمق لأهمية العمل الجماعي والتطور التكنولوجي في خدمة المجتمع.
المصدر
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: الغربية مدارس محافظ طلاب المزيد الشبکة الوطنیة للطوارئ
إقرأ أيضاً:
وزارة المالية تدمج حلول الذكاء الاصطناعي بمركز الاتصال وتتجاوز المستهدفات خلال النصف الأول
كشفت وزارة المالية، أمس، عن نتائج أداء مركز الاتصال خلال النصف الأول من عام 2026، والتي أظهرت نجاح دمج حلول الذكاء الاصطناعي في تخطي كافة المستهدفات التشغيلية المعتمدة وتطوير كفاءة الخدمات، حيث تمثلت أبرز الإنجازات في حل 97.11% من المكالمات من المرة الأولى، واختصار سرعة الرد إلى 8 ثوان فقط مع ارتفاع سعادة المتعاملين إلى 95.43%، بفضل التوظيف الأمثل للتقنيات الذكية التي أسهمت مباشرة في تسريع الاستجابة والارتقاء بجودة العمل المالي الحكومي وفق أعلى المعايير العالمية.
وأكد سعادة يونس حاجي الخوري وكيل وزارة المالية، أن هذه النتائج المسجلة تعكس الرؤية الاستباقية للوزارة في ترسيخ ريادتها الرقمية وصياغة مستقبل مبتكر للخدمات المالية الحكومية يتواكب مع التوجهات الإستراتيجية للدولة في تبني الحلول الذكية، حيث تبرز هذه الإنجازات القيمة الحقيقية للاستثمار المدروس في تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي، وقدرتها على إحداث تحول جذري في جودة الكفاءة التشغيلية، والارتقاء برضا المتعاملين عبر تقديم خدمات سريعة وموثوقة تفوق توقعاتهم وتختصر الجهد والوقت بشكل ملموس.
وأضاف أن الوزارة ملتزمة بمواصلة تطوير بيئتها التقنية وتحديث خدماتها باستمرار لضمان البناء على هذا التميز المؤسسي المبتكر وتوفير تجربة تفاعلية متكاملة تركز على تمكين العنصر البشري، وتزويده بأحدث الأدوات المساندة لضمان استدامة الأداء العالي، ومواكبة تطلعات المتعاملين بما يدعم تنافسية دولة الإمارات ويسهم في تعزيز مرونة وكفاءة العمل المالي الحكومي وفق أعلى المعايير العالمية المعتمدة في هذا المجال.
وأظهرت البيانات التفصيلية أداء استثنائياً في كافة المؤشرات التشغيلية، حيث حقق المركز نسبة 97.11%، في مؤشر حل المكالمات من المرة الأولى متجاوزاً المستهدف البالغ 90%.
وسجل مؤشر مستوى جودة الخدمة نسبة 92.41%، متخطياً المستهدف المحدد بـ 80 %، كما ارتفعت نسبة سعادة المتعاملين لتصل إلى 95.43%، مقارنة بمستهدف 90%، في حين بلغت نسبة المكالمات التي تم الرد عليها خلال 30 ثانية 93.40%، متفوقة على المستهدف البالغ 90%.
وترافق ذلك مع تقليص متوسط سرعة الرد على المكالمات ليكون 8 ثوان فقط وهو أداء أفضل بكثير من المستهدف البالغ 20 ثانية، كما انخفض متوسط زمن المكالمة إلى 4 دقائق و35 ثانية، وهو أقل من المستهدف البالغ 5 دقائق.
وتكللت هذه النتائج بتسجيل نسبة مكالمات مهجورة بلغت 1.88% فقط وهي أقل بكثير من المستهدف البالغ 5%.
ويرجع هذا النجاح وفق الوزارة إلى حزمة متكاملة من البرامج والتطبيقات الذكية المطبقة في المركز، وفي مقدمتها نظام تحليل المشاعر المدعوم بالذكاء الاصطناعي، الذي يرصد مشاعر المتعاملين من خلال تحليل نبرة الصوت والكلمات المستخدمة في المكالمات.
كما يعتمد النظام على تقنية تحويل الصوت إلى نص باستخدام الذكاء الاصطناعي، بما يتيح تحويل المكالمات إلى نصوص مكتوبة وتقديم ملاحظات وتوجيهات استرشادية للموظفين، بما يسهم في تعزيز جودة الردود ودقتها، هذا إلى جانب توظيف الذكاء الاصطناعي التوليدي للرد على استفسارات المتعاملين بشكل لحظي وعلى مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
ويتيح المركز نظام المحادثة مع الملفات، الذي يمكن المتعاملين من استخراج المعلومات والإجابات من المستندات والأدلة الإرشادية بصيغة “بي دي إف” عبر المحادثة المباشرة مع الذكاء الاصطناعي، بالتكامل مع المساعد الافتراضي لتقديم دعم مستمر وفوري للمتعاملين مع الاعتماد على شاشات العرض الذكية “تابلو” التي توفر لوحات قياس تفاعلية تتيح المتابعة اللحظية لحالة الطلبات ومراقبة الأداء واتخاذ القرارات الفورية جنباً إلى جنب مع نظام “تلبية” المخصص لاستقبال وتلبية طلبات المتعاملين بكفاءة متناهية. وام
اللجنة المنظمة لـ”APPO 2026″ تزور معهد النفط ومركز بحوث النفط