محافظ أسوان يكرم فريق الشكاوى الحكومية الموحدة لفوزهم بالمركز الأول للعام الرابع
تاريخ النشر: 1st, March 2025 GMT
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
سلم اللواء دكتور إسماعيل كمال، محافظ أسوان شهادات التقدير لفريق عمل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بالمحافظة والتابعة لرئاسة مجلس الوزراء.
محافظ أسوان يكرم فريق الشكاوى الحكومية الموحدة لفوزهم بالمركز الأول للعام الرابعرصد وتلقى كافة الشكاوى الخاصة بأسوان وتسجيلها على المنظومة بنسبة إنجاز 100%وأشاد محافظ أسوان بجهودهم المبذولة للانتهاء من رصد وتلقي كافة الشكاوى الخاصة بمحافظة أسوان وتسجيلها على المنظومة الموحدة بنسبة إنجاز 100% والتي ساهمت في حصولهم على المركز الأول للعام الرابع على التوالى على مستوى الجمهورية، وذلك وفقًا للتقرير الصادر من رئاسة مجلس الوزراء في هذا الشأن.
وقد أشاد الدكتور إسماعيل كمال بأساليب وآليات العمل التي يتم تنفيذها بمنظومة تلقي الشكاوى الحكومية الموحدة داخل مختلف المراكز التكنولوجية بجميع الوحدات المحلية على مستوى المحافظة.
ووجه محافظ أسوان بتكثيف الجهود المبذولة للحفاظ على هذا المستوى المتقدم ومواصلة تحسين وتطوير منظومة العمل والتي يتم من خلالها استقبال الشكاوى وتسجيلها وإرسالها عبر البوابة الإلكترونية على شبكة الإنترنت من خلال الموقع الإلكتروني www.shakwa.eg وتطبيق خدمات الهاتف المحمول أو عبر الخط الساخن لمجلس الوزراء 16528، وأيضا أرقام الواتس آب المخصصة لغرفة العمليات الرئيسية بالمحافظة وهي 01149730943 و01278655167 و01091565955.
وأشار المحافظ إلى أن ذلك يأتي في إطار حرص المحافظة على تحقيق التفاعل السريع مع المشكلات والاحتياجات الجماهيرية وتلبيها بالشكل المطلوب لتحقيق الرضا المطلوب لجميع المواطنين والأهالي بالمجتمع الأسواني.
1000200270 1000200268المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: محافظ أسوان فريق عمل منظومة الشكاوى منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة فريق الشكاوى الحكومية الموحدة الشکاوى الحکومیة الموحدة محافظ أسوان
إقرأ أيضاً:
أسوان ترفع جاهزيتها ضد الحرائق.. تشكيل فرق طوارئ داخل المنشآت الحكومية
أكد اللواء دكتور إسماعيل كمال، محافظ أسوان، أنه بشأن تعزيز إجراءات السلامة والحماية من مخاطر الحرائق داخل المنشآت الحكومية، عقدت مديرية التنظيم والإدارة اجتماعا موسعا برئاسة الدكتور عماد عبد الفتاح، مدير المديرية، لنقل وتفعيل التعليمات الصادرة عن المجلس التنفيذي.
ومن جانبه أكد مدير المديرية خلال الاجتماع ضرورة التزام كافة الجهات والهيئات والمؤسسات الحكومية باشتراطات وضوابط الحماية المدنية، بما يضمن تأمين المنشآت والمباني الحكومية ضد أخطار الحرائق، مشددًا على أهمية وضع خطط إخلاء شاملة تتضمن توزيع الأدوار والمهام، وآليات مواجهة الطوارئ والتعامل مع المخاطر.
وأشار إلى أنه تم تشكيل فرق طوارئ داخل مبنى المديرية، تضم لجنة للسلامة العامة تختص بتنفيذ برامج التدريب ورفع كفاءة العاملين، إلى جانب فحص وصيانة أجهزة الحماية الذاتية، وإعداد اللوحات الإرشادية، والتنسيق الكامل مع إدارة الحماية المدنية في حالات الطوارئ.
كما تضم الفرق فريقًا للإنقاذ يتولى مهام إنقاذ المصابين وإزالة العوائق واستخدام المعدات المتوفرة داخل المبنى، والمساهمة في أعمال الإطفاء والإسعافات الأولية، وذلك بالتوازي مع التخلص من أي مواد قابلة للاشتعال، ونشر ملصقات التوعية داخل بيئة العمل.
يأتي ذلك في إطار خطة شاملة وضعتها المحافظة لرفع جاهزية المؤسسات الحكومية لمواجهة أية أزمات طارئة، وضمان بيئة عمل آمنة للعاملين.
لقاء جعجع – جنبلاط... تحالف انتخابي ع القطعة